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Continuare a crescere professionalmente come agente dell'assistenza clienti
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Continuare a crescere professionalmente come agente dell'assistenza clienti

Acquisisci le competenze per progredire nel tuo percorso professionale e scopri gli strumenti che ti aiutano a gestire i casi difficili.

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Competenze che acquisirai

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  • Intelligenza Artificiale e machine learning
  • Comunicazioni
  • Assistenza clienti

Prodotti

  • Service Cloud
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Intelligenza artificiale per l'assistenza clienti

Scopri come l'intelligenza artificiale sta trasformando l'assistenza clienti, dai chatbot ai dati analitici.

~15 minuti
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Modulo

Communication Skills for Customer Service Agents

Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.

~20 minuti
~35 minuti