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Continuare a crescere professionalmente come agente dell'assistenza clienti
Itinerario

Continuare a crescere professionalmente come agente dell'assistenza clienti

Acquisisci le competenze per progredire nel tuo percorso professionale e scopri gli strumenti che ti aiutano a gestire i casi difficili.

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Competenze che acquisirai

Completa l'itinerario per arricchire la tua esperienza. Scopri di più
  • Intelligenza Artificiale e machine learning
  • Comunicazioni
  • Assistenza clienti

Prodotti

  • Service Cloud
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Assistenza
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Modulo

Intelligenza artificiale per l'assistenza clienti

Scopri come l'intelligenza artificiale sta trasformando l'assistenza clienti, dai chatbot ai dati analitici.

~15 minuti
+300 punti
Modulo

Communication Skills for Customer Service Agents

Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.

~20 minuti
~35 minuti