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Gather Insights with Salesforce Feedback Management
Itinerario

Gather Insights with Salesforce Feedback Management

Gain insights into what your customers and users think and refine your customer feedback strategy.

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+6,400 punti
Intermedio
Amministratore
~6 ore 55 minuti

Competenze che acquisirai

Completa l'itinerario per arricchire la tua esperienza. Scopri di più
  • Miglioramento e ottimizzazione dei processi
  • Ricerca e innovazione
  • Automazione IT
  • Progettazione e implementazione di sistemi
  • Gestione degli account
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  • Intelligenza artificiale generativa
  • Prassi di sviluppo e di ingegneria delle app
  • Analisi dei dati
  • Progettazione di interfacce utente ed esperienze utente
  • Visualizzazione dei dati
  • Business Intelligence
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Prodotti

  • Flow Builder
  • CRM Analytics
  • Salesforce Platform

Settori

  • Vendita al dettaglio e beni di consumo
  • Viaggi, trasporti e ricettività
  • Comunicazioni e media
  • Hi-tech
+6,400 punti
Intermedio
Amministratore
~6 ore 55 minuti
+2.000 punti
Modulo

Survey Basics

Gather insights from customers or employees with surveys.

~1 ora 35 minuti
+1.600 punti
Modulo

Salesforce Surveys for Admins

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

~1 ora 5 minuti
+400 punti
Progetto

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

~1 ora
+200 punti
Modulo

Automated Survey Invitations with Flows

Use automation to enhance survey response rates and engage customers better.

~35 minuti
+300 punti
Modulo

CRM Analytics Customer Lifecycle Analytics

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

~55 minuti
+200 punti
Modulo

Boost Survey Responses with Salesforce Messaging Integration

Integrate messaging with Salesforce Feedback Management to maximize survey responses.

~30 minuti
+1.100 punti
Modulo

Surveys Customized Thank You Page

Build interactive and personalized surveys with dynamic thank you pages.

~45 minuti
+600 punti
Modulo

Matrix-Format Questions for Salesforce Surveys

Consolidate questions, improve the user experience, and optimize survey performance.

~30 minuti
~6 ore 55 minuti