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Mettere a disposizione di manager e agenti gli strumenti giusti con Service Cloud
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Mettere a disposizione di manager e agenti gli strumenti giusti con Service Cloud

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  • Intelligenza artificiale
  • Assistenza clienti
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  • Commerce Cloud
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  • Agentforce
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Nozioni di base su Service Cloud

Potenzia i tuoi agenti con gli strumenti omnicanale e una piattaforma intelligente per l'assistenza.

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Modulo

Improved Service with Commerce Cloud and Service Cloud Integration

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