Fiducia, sicurezza e governance dell’IA nell’era agentica
Acquisisci le conoscenze necessarie per distribuire l’IA e gli agenti autonomi in modo sicuro, approfondendo argomenti quali la sicurezza dei dati, l’Agentforce Trust Layer e i guardrail Agentforce, nonché i framework di governance dell’IA e le ultime riflessioni di Salesforce sulla governance degli agenti su scala aziendale.
Proteggere la base dei dati
Stabilisci gli aspetti fondamentali relativi alla sicurezza dei dati e al controllo degli accessi su cui si basa qualsiasi distribuzione affidabile di IA o agenti.
Controllo dell'accesso ai dati tramite strumenti di sicurezza point-and-click.
Scopri le strategie per valutare e ottimizzare la qualità dei dati in Salesforce.
Scopri come un livello di governance unificato impedisce agli agenti di agire su dati non regolati o rischiosi.
Introduzione ad Agentforce Trust Layer
Scopri come l’architettura nativa della fiducia di Salesforce consente di proteggere i dati durante l’intero percorso dei prompt e delle risposte dell’IA generativa.
Scopri come Einstein Trust Layer protegge i dati della tua IA generativa.
Unifica i dati dei clienti e crea esperienze personalizzate per tutti i team in Data 360.
Consulta il riferimento ufficiale sulla terminologia dell’IA generativa, il mascheramento dei dati e gli audit trail.
Stabilire la governance per l'IA
Scopri come creare una prassi formale di governance dell’IA: dalla creazione di un catalogo degli utilizzi dell’IA alla valutazione dei rischi e alla rendicontazione dei risultati.
Definisci la vision, i casi d'uso, la roadmap e la governance della tua organizzazione per un'intelligenza artificiale affidabile.
Rimuovi il bias dai dati e dagli algoritmi e crea sistemi di IA etici nella tua azienda.
Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.
Progettazione di guardrail Agentforce affidabili
Scopri i modelli specifici di guardrail e fiducia che Salesforce integra negli agenti Agentforce per assicurare la sicurezza e il controllo dei comportamenti autonomi.
Scopri come Agentforce utilizza salvaguardie e principi per l’IA responsabile per creare un’IA etica.
Scopri i modelli di trust-by-design che Salesforce applica nella creazione dei prodotti basati sull’IA.
Governance degli agenti su scala aziendale
Scopri come un livello di governance unificato, che abbraccia dati, servizi e integrazione, impedisce agli agenti in rapida evoluzione assumere comportamenti incontrollati man mano che la distribuzione si espande.
Sette domande per trasformare un lancio di successo in una strategia di IA scalabile.
Scarica la guida per i CIO su come garantire l’affidabilità degli agenti dopo il lancio: monitora le prestazioni, individua tempestivamente i problemi di qualità e indirizza le segnalazioni agli interlocutori giusti.
Monitorare, verificare e gestire gli agenti in modo responsabile
Sviluppa la disciplina operativa necessaria per monitorare le prestazioni degli agenti, mantenere gli audit trail e assicurare il rispetto costante delle policy dopo l’entrata in funzione.
Discover tools to monitor agent performance and improve agent outcomes.
Scopri come Agentforce Operations orchestra i processi di back-office assicurando il coinvolgimento delle persone, con un audit trail completo per ogni azione e un cruscotto digitale attivo che consente di monitorare stati, responsabili ed escalation.
Scopri gli strumenti, le considerazioni e le strategie di Agentforce per testare i tuoi agenti.
Scopri perché la progettazione human-in-the-loop, i test accurati e gli ambiti ristretti degli agenti sono essenziali per creare agenti Agentforce prevedibili e affidabili.
Costruire la fiducia attraverso risultati di governance concreti
Scopri come affidabilità e governance si traducono in risultati aziendali misurabili, utilizzando le più recenti ricerche di Salesforce sull’adozione degli agenti in ambito aziendale.
Scopri come gli agenti IA si evolvono attraverso tre fasi e perché la fiducia e la responsabilità sono le basi imprescindibili per l’adozione sicura dell’IA agentica su larga scala.
Scopri di più
Dai uno sguardo ad altri prodotti Salesforce per vedere in che modo possono aiutarti a creare customer journey personalizzati e prendere decisioni basate sui dati.