Introduzione a Data Cloud e IA

Obiettivi di apprendimento

In questo progetto svolgerai le seguenti attività:

• Registrazione per un playground in cui sono abilitati Data Cloud e l'IA Einstein.
  
• Visualizzazione di uno stream di dati agli utenti mediante un elenco correlato Data Cloud.
  
• Estensione Agentforce con un'azione basata su un flusso.
  
• Creazione di un modello di prompt da utilizzare per le email di vendita.
  

Nota

Stai seguendo la formazione in italiano? Inizia la sfida in un Trailhead Playground in italiano e utilizza le traduzioni fornite tra parentesi per la navigazione. Per quanto riguarda i valori da inserire, copia e incolla solo quelli in lingua inglese, perché la convalida della sfida è basata sul fatto che i dati siano in inglese. Se non superi la sfida nella tua organizzazione italiana, ti consigliamo di (1) selezionare Stati Uniti per le impostazioni internazionali, (2) selezionare Inglese per la lingua seguendo le istruzioni riportate qui e, successivamente, (3) fare nuovamente clic sul pulsante "Controlla la sfida".

Visita il badge Trailhead nella tua lingua per informazioni dettagliate su come usufruire dell'esperienza Trailhead in altre lingue.

Ti diamo il benvenuto in Coral Cloud Resorts

Tutti hanno bisogno di andare in vacanza di tanto in tanto. Perché non provare Coral Cloud Resorts per il tuo prossimo viaggio? Coral Cloud Resorts è noto per l'ampia offerta di straordinarie attività presso la sua struttura e per il suo impegno nel garantire agli ospiti un soggiorno indimenticabile. Questa dedizione verso l'eccellenza del servizio ha spinto Coral Cloud a prendere in considerazione l'utilizzo di Data Cloud e Salesforce. Becca Cloudier, l'amministratrice Salesforce, ha appena conseguito il badge Salesforce Data Cloud: breve panoramica, in cui ha imparato come Data Cloud può unificare i dati provenienti da molte origini. Becca ha inoltre conseguito i badge Nozioni di base sugli agenti ed Agentforce e Nozioni di base sul Generatore di prompt, in cui ha scoperto quanto può essere potente l'IA generativa. A questo punto, per Becca è ovvio che Data Cloud e Salesforce sono una coppia perfetta!

Becca inizia a pianificare il suo primo progetto che combina Data Cloud e IA generativa: semplificare il processo di accettazione facendo in modo che continui a essere un'esperienza personalizzata e consentire così al personale del resort di dedicare maggiore attenzione ai clienti, i quali a loro volta passeranno meno tempo in attesa davanti alla reception.

Una volta completato il progetto, vedrai come un insieme di dati provenienti da un'origine esterna possono intrecciarsi attraverso Salesforce e la funzionalità dell'IA generativa per produrre un'email che Agentforce è in grado di stilare in una manciata di secondi. È ora di fare le valigie: stiamo per partire per Coral Cloud Resorts, dove vivremo emozionanti avventure con Data Cloud e Agentforce!

IMPORTANTE

Questo progetto è basato su una stretta osservanza dei passaggi. È necessario completare ciascun passaggio per configurare i campi, gli elementi o gli oggetti che verranno utilizzati nei passaggi successivi.

Seguire il processo con Trail Together

Hai bisogno dell'assistenza di un esperto per completare questa fase? Dai un'occhiata a questo video, che fa parte della serie Trail Together.

Registrarsi per un playground personalizzato con Data Cloud e IA Einstein

Per completare questo progetto è necessario un playground personalizzato in cui siano disponibili Data Cloud, l'IA Einstein e dati di esempio. Se non hai già fatto clic su Crea playground in cima a questa pagina, fallo adesso e segui i passaggi per creare un playground personalizzato e connetterlo a Trailhead.

Questo playground personalizzato è destinato a funzionare con le sfide presenti in questo badge e potrebbe non funzionare per altri badge. Controlla sempre se stai utilizzando un Trailhead Playground o la speciale organizzazione Developer Edition consigliata da noi.

Inoltre, tieni presente che nell'organizzazione Developer è presente un insieme di autorizzazioni personalizzato che non consente di accedere alla configurazione di Data Cloud, in quanto è destinata a essere utilizzata esclusivamente per sfide Trailhead specifiche.

Ottimo! Ora è tutto pronto per iniziare a lavorare al piano di Becca e liberare il potenziale dell'unione tra dati e IA. Fai clic su Verifica il passaggio per guadagnare 100 punti nella sezione della sfida per passare alla fase successiva del progetto.

Risorse

• Trailhead: Salesforce Data Cloud: breve panoramica
• Trailhead: Creare uno stream di dati in Data Cloud
• Trailhead: Avvio rapido: Creare un set di regole per la risoluzione delle identità
• Trailhead: Nozioni di base sugli agenti ed Agentforce
• Trailhead: Nozioni di base sul Generatore di prompt
• Trailhead: Nozioni fondamentali sui prompt
• Trailhead: Large Language Model