Introduzione a Data 360 e IA

Obiettivi di apprendimento

In questo progetto, gli obiettivi sono:

• Registrarsi per un playground in cui sono abilitati Data 360 e l'IA Einstein.
  
• Mostrare agli utenti uno stream di dati mediante un elenco correlato Data Cloud.
  
• Estendere Agentforce con un'azione basata su un flusso.
  

Nota

Stai seguendo la formazione in italiano? Inizia la sfida in un Trailhead Playground in italiano e utilizza le traduzioni fornite tra parentesi per la navigazione. Per quanto riguarda i valori da inserire, copia e incolla solo quelli in lingua inglese, perché la convalida della sfida è basata sul fatto che i dati siano in inglese. Se non superi la sfida nella tua organizzazione italiana, ti consigliamo di (1) selezionare Stati Uniti per le impostazioni internazionali, (2) selezionare Inglese per la lingua seguendo le istruzioni riportate qui e, successivamente, (3) fare nuovamente clic sul pulsante "Controlla la sfida".

Visita il badge Trailhead nella tua lingua per informazioni dettagliate su come usufruire dell'esperienza Trailhead in altre lingue.

IMPORTANTE

Questo badge è composto complessivamente da tre unità. Per conseguirlo, devi completare i passaggi di tutte e tre le unità nella stessa organizzazione playground.

Se il playground scade, non potrai più accedere e dovrai ricominciare dall’inizio.

Ti diamo il benvenuto in Coral Cloud Resorts

Tutti hanno bisogno di andare in vacanza di tanto in tanto. Perché non provare Coral Cloud Resorts per il tuo prossimo viaggio? Coral Cloud Resorts è noto per l’ampia offerta di straordinarie attività presso la sua struttura e per il suo impegno nel garantire agli ospiti un soggiorno indimenticabile. Questa dedizione verso l'eccellenza del servizio ha spinto Coral Cloud a prendere in considerazione l'utilizzo di Data 360 e Salesforce. Becca Cloudier, l'amministratrice Salesforce, ha appena conseguito il badge Salesforce Data 360: breve panoramica, in cui ha imparato come Data 360 può unificare i dati provenienti da diverse origini. Inoltre, Becca ha di recente conseguito il badge Nozioni di base su Agentforce, in cui ha scoperto quanto può essere potente l’IA generativa. A questo punto, per Becca è ovvio che Data 360 e Salesforce sono una coppia perfetta!

Becca inizia a pianificare il suo primo progetto che combina Data 360 e IA generativa: semplificare il processo di accettazione facendo in modo che continui a essere un'esperienza personalizzata e consentire così al personale del resort di dedicare maggiore attenzione ai clienti, i quali a loro volta passeranno meno tempo in attesa davanti alla reception.

Una volta completato il progetto, vedrai come un insieme di dati proveniente da un’origine esterna può intrecciarsi attraverso Salesforce e la funzionalità dell’IA generativa. È ora di fare le valigie: stai per partire per Coral Cloud Resorts, dove vivrai emozionanti avventure con Data 360 e Agentforce!

A partire dal 14 ottobre 2025, Data Cloud è stato ribattezzato Data 360. Durante la transizione, potresti imbatterti in riferimenti a Data Cloud nella nostra applicazione e nella nostra documentazione. Anche se il nome è nuovo, le funzionalità e i contenuti restano gli stessi.

Seguire il processo con Trail Together

Hai bisogno dell'assistenza di un esperto per completare questa fase? Dai un'occhiata a questo video, che fa parte della serie Trail Together.

Registrarsi per un playground personalizzato con Data 360 e IA Einstein

Per completare questo progetto è necessario un playground personalizzato in cui siano disponibili Data 360, l'IA Einstein e dati di esempio. Se non hai già fatto clic su Crea playground in cima a questa pagina, fallo adesso e segui i passaggi per creare un playground personalizzato e connetterlo a Trailhead.

Questo playground personalizzato è destinato a funzionare con le sfide presenti in questo badge e potrebbe non funzionare per altri badge. Controlla sempre se stai utilizzando un Trailhead Playground o la speciale organizzazione Developer Edition consigliata da noi.

Inoltre, tieni presente che nell’organizzazione Developer è presente un insieme di autorizzazioni personalizzato che non consente di accedere alla configurazione di Data Cloud, in quanto è destinata a essere utilizzata esclusivamente per sfide Trailhead specifiche.

Ottimo! Ora è tutto pronto per iniziare a lavorare al piano di Becca e liberare il potenziale dell'unione tra dati e IA. Fai clic su Verifica il passaggio per guadagnare 100 punti nella sezione della sfida per passare alla fase successiva del progetto.

Risorse

• Trailhead: Salesforce Data 360: breve panoramica
• Trailhead: Creare uno stream di dati in Data 360
• Trailhead: Nozioni di base su Agentforce
• Trailhead: Nozioni di base sul Generatore di prompt
• Trailhead: Nozioni fondamentali sui prompt
• Trailhead: Large Language Model
• Trailhead: Output predittivi con il Generatore di modelli