Mettere in risalto le competenze

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

• Descrivere hard skill e soft skill, ovvero le competenze tecniche e le competenze trasversali.
  
• Dimostrare modi diversi di includere le competenze in un curriculum.
  
• Spiegare l’importanza dell’uso di parole positive e coinvolgenti.
  

Parole, parole, parole

Hai a disposizione pochissimo spazio per esprimere il tuo pensiero e catturare l’attenzione di un responsabile. Quindi, se le tue parole non spiegano come i responsabili possono contattarti o non descrivono le tue esperienze e competenze pertinenti, è meglio eliminarle.

Linda sa che la vera difficoltà è assicurarsi che ogni parola nel suo curriculum significhi qualcosa per i responsabili di Cloud Kicks. Questo è vero soprattutto quando si tratta di mettere in evidenza le proprie competenze.

Le competenze alla base di tutto

Per fare bene praticamente qualsiasi lavoro occorre il giusto equilibrio di competenze. Nella maggior parte dei casi, è una combinazione di hard e soft skill, ovvero di competenze tecniche e competenze trasversali. E no, non stiamo parlando di competenze che riguardano la durezza delle rocce sedimentarie dure e la morbidezza degli orsetti di peluche. 

Per spiegarle, esaminiamo le competenze di esempio di questa tabella.

Queste competenze possono anche avere altri nomi. Ad esempio, le hard skill si possono chiamare anche competenze tecniche o competenze specifiche del settore. Le soft skill possono essere definite anche competenze interpersonali.

In definitiva, le competenze consentono a reclutatori e manager di farsi un’idea delle tue conoscenze tecniche o della tua formazione (hard skill) e del tuo modo di lavorare e collaborare con gli altri (soft skill).

Competenze e altre competenze: come elencarle in un curriculum

Nell’unità precedente, Linda elenca le sue competenze nella parte superiore del curriculum alla voce Competenze ed esperienza. Sebbene creare una sezione specifica per le competenze sia un ottimo modo per metterle in risalto, puoi anche elencarle accanto alla tua esperienza. Linda valuta questa possibilità nel suo curriculum.

Università, Amministratore Salesforce

Mese Anno – Presente

• Gestione app di reclutamento di Salesforce per l’Università (amministrazione Salesforce)
  
• Introduzione dell’automazione dei processi, eliminazione di oltre 10 processi manuali e risparmio di oltre 400 ore di lavoro manuale all’anno (automazione, pianificazione strategica)
  
• Gestione di un progetto relativo a una nuova funzionalità, dalla raccolta dei requisiti e la progettazione fino allo sviluppo e alla distribuzione del codice e degli aspetti dichiarativi,con la creazione di 15 oggetti personalizzati e un miglioramento dell’adozione del 20% (gestione progetti)
  
• Collaborazione tra front e back-office per stabilire processi chiari e ripetibili per la richiesta di nuove funzioni o la modifica e l’abilitazione di funzioni (collaborazione, comunicazioni)
  

Le parole possono fare la differenza nel curriculum

È importante cercare di rendere le parole che usi positive e coinvolgenti. Considera queste due frasi.

1. Ho dovuto configurare un oggetto personalizzato perché il nostro team commerciale si lamentava di quella funzionalità.
   
2. Ho creato in modo proattivo un oggetto personalizzato per rendere più efficiente il nostro team di vendita.
   

Entrambe possono essere vere. Eppure la frase 2 è più coinvolgente e positiva. Ecco perché.

Nella frase 1, “Ho dovuto” suscita immediatamente molte supposizioni e domande. Per prima cosa, suggerisce che sei stato costretto a fare qualcosa. In questo caso, il team commerciale ti ha obbligato a fare questo lavoro. Noi, come pubblico che legge questa frase, percepiamo uno stato d’animo negativo e ci chiediamo: hai forse dimenticato di condurre preliminarmente una raccolta adeguata dei requisiti prima di implementare l’app? Non hai comunicato il processo in modo chiaro? Hai saltato l’abilitazione degli utenti e per questo motivo si sono lamentati? Questa frase fa anche pensare che ci sia un rapporto conflittuale con il team commerciale. Ahia!

La frase 2 risalta meglio e ti mette in una luce positiva. Con l’espressione “Ho creato in modo proattivo” ti stai già presentando come una persona lungimirante. Prendi l’iniziativa per fare cose che migliorano il business. In questo caso, hai reso più efficiente il team commerciale. Ora il pubblico è in uno stato d’animo più positivo. Come hai fatto? Che tipo di comunicazione e abilitazione hai applicato? Perché sei così eccezionale? OK, tutti speriamo che ci facciano l’ultima domanda. Ma, seriamente, un semplice cambio di parole per descrivere lo stesso evento può decidere la sorte del tuo curriculum.

Linda ha già aggiunto ai preferiti diverse pagine che contengono competenze e parole suggerite ed elenchi di parole da evitare. Le abbiamo aggiunte anche alle Risorse. Linda confronta il suo curriculum con queste pagine e continua a modificarlo finché non è perfetto.

Ci siamo quasi

Linda ha quasi finito e anche tu! Nella prossima unità vedremo cosa devi fare per dare il tocco finale al tuo curriculum prima di inviarlo.

Risorse

• Le migliori competenze da includere in un curriculum
• Hard skill e soft skill
• Competenze tecniche: definizioni ed esempi
• Competenze interpersonali: definizioni ed esempi
• 139 verbi di azione per far risaltare il tuo curriculum
• Parole da evitare e da includere in un curriculum
• Creare o caricare il curriculum su Indeed