Sfruttare al meglio la potenza della piattaforma
Obiettivi di apprendimento
Al completamento di questa unità, sarai in grado di:
- Indicare i vantaggi offerti dall'uso della piattaforma Customer 360.
Servizi e generatori della piattaforma
La piattaforma Customer 360 permette di estendere le applicazioni Salesforce e creare nuovi strumenti e interfacce adatti alle esigenze della tua azienda praticamente senza dover scrivere codice.
Ad esempio, con pochi clic puoi configurare il Generatore di previsioni Einstein in modo da avere previsioni basate su IA, ad esempio la probabilità di chiudere una trattativa. Oppure, puoi utilizzare la funzionalità di trascinamento della selezione per aggiungere componenti al Generatore di app Lightning per creare app personalizzate per il tuo team di vendita.
I servizi integrati della piattaforma Customer 360 rendono il business sicuro e scalabile.
- Mobile: porta le tue attività commerciali sui dispositivi mobili senza sforzo.
- Intelligenza Artificiale (IA): approfondimenti, previsioni, azioni consigliate e flussi di lavoro automatizzati con un livello di intelligence in ogni applicazione.
- Visione: riconoscimento intelligente delle immagini incorporato nelle app.
- Sicurezza: dati protetti su un cloud multitenant con sofisticati strumenti per l'identità.
- Generatore: creazione di app per dispositivi mobili, personalizzazione di pagine e creazione di community per clienti e partner tramite il nostro servizio low-code e no-code Lightning Platform.
- IoT: integrazione di dati provenienti da dispositivi connessi in Salesforce.
Questi servizi sono integrati su tutta la piattaforma Customer 360 e consentono di sfruttare le ultime innovazioni offerte da Salesforce senza dover installare nuovo software, formare nuovi dipendenti o configurare integrazioni con software di terze parti.
