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Parcours

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Personnalisez et gérez votre agent de niveau supérieur en utilisant des invites, Data Cloud, Slack et les outils de développement Agentforce.

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Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Applications de l'IA
  • Intelligence artificielle générative
  • Gestion des données
  • Service client
  • Agents IA
  • Afficher plus
  • Applications de l'IA
  • Intelligence artificielle générative
  • Gestion des données
  • Service client
  • Agents IA
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Efficacité personnelle
  • Développement basé sur l'IA
  • Gestion de la configuration
  • Conception et implémentation des systèmes
  • Ingénierie des processus
  • Intelligence artificielle
  • Éthique et confiance avec l'IA
  • Efficacité
  • Gouvernance, éthique et confidentialité des données
  • Interface de programmation d’application
  • Science des données
  • Analyse de données
  • Intelligence commerciale
  • Langages de programmation
  • Opérations commerciales
  • Esprit critique et résolution des problèmes
  • Automatisation informatique
  • Développement d’applications et ingénierie logicielle
  • Bureautique et outils d’efficacité
  • Gestion de l’intégration
  • Gestion de projets
  • Gestion de l’intégration
  • Afficher moins

Produits

  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Data Cloud
  • Agentforce
  • Prompt Builder
  • Afficher plus
  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Data Cloud
  • Agentforce
  • Prompt Builder
  • Générateur d'agent
  • Einstein
  • Slack
  • Afficher moins
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 16 900 points
Avancé
Administrateur
Environ 18 h 48 min

Le statut d'Agentblazer 2026 est presque là !

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Ne vous inquiétez pas, vos progrès ne seront pas perdus. Terminer ce parcours maintenant est le meilleur moyen de se préparer pour 2026 !

Devenez un spécialiste Agentforce certifié par Salesforce

+ 600 points
Environ 55 min • 2 étapes

Créez des personnalisations d’agent avancées

+ 10 100 points
Environ 9 h 25 min • 8 étapes

Gérez les données de votre agent

+ 1 100 points
Environ 2 h 20 min • 7 étapes

Comment tester et surveiller votre agent

+ 1 800 points
Environ 1 h 53 min • 4 étapes

Déploiement de votre agent vers Slack

+ 1 800 points
Environ 2 h 20 min • 4 étapes

Développement grâce aux outils Agentforce

+ 1 400 points
Environ 1 h 45 min • 4 étapes

Comment montrer la voie avec l’IA

+ 100 points
Environ 10 min • 1 étape

En savoir plus

Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.

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