Skip to main content
Grow Your Business with Salesforce Foundations
Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

Leer más Iniciar

Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Estrategia de negocios
  • Operaciones de negocios
  • Soluciones de negocios
  • Implementación y diseño de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Mostrar más
  • Estrategia de negocios
  • Operaciones de negocios
  • Soluciones de negocios
  • Implementación y diseño de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Ventas especializadas
  • Ventas de negocio a negocio
  • Servicio al cliente
  • Productividad
  • Estrategias y administración de cuentas
  • Administración de configuración
  • Motivación y fomento
  • Gestión de ventas
  • Tecnología de oficina y productividad
  • Diseño digital
  • Soluciones en la nube
  • Marketing digital
  • Administración de datos
  • Técnicas y estrategias de marketing
  • Inteligencia artificial y aprendizaje automático
  • Diseño gráfico y visual
  • Ciencias informáticas
  • Automatización de TI
  • Inteligencia de negocios
  • Administración y desarrollo de contenido
  • Colaboración
  • Desarrollo personal
  • Mejora y optimización de procesos
  • Prospección y cualificaciones
  • Garantía y control de calidad
  • Visualización de datos
  • Gobernanza de datos, ética y privacidad
  • Mostrar menos

Productos

  • Commerce Cloud
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Einstein
  • Mostrar más
  • Commerce Cloud
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Einstein
  • Marketing Cloud Engagement
  • Data Cloud
  • Agentforce
  • Flow Builder
  • Mostrar menos

Industrias

  • Comercio minorista y bienes de consumo
Esta ruta puede incluir contenido que solo esté disponible en inglés. Más información
+12,100 puntos
Avanzado
Administrador
13 horas 15 minutos

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Módulo

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 puntos
~5 minutos
Artículo

Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.

Marcar como completo
Artículo

Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.

Marcar como completo

Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Módulo

Conecte con clientes, cierre más negociaciones y construya su negocio con Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

+1,200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Aumente la productividad de los representantes mediante la cronología de actividad y el email integrado.

+1,100 puntos
~30 minutos
Módulo

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Configure listas de precios, plantillas y contratos para ayudar sus representantes de ventas a vender productos.

+1,000 puntos
~35 minutos
Comunidad

Join other Sales Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 minutos •
Marcar como completo

Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo Salesforce le ayuda a brindar un servicio más rápido y personalizado.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

+400 puntos
~25 minutos
Módulo

Ayude a que sus agentes trabajen de manera más rápida y eficiente en la Consola de servicio.

+1,600 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

+300 puntos
~20 minutos
Comunidad

Join other Service Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 minutos •
Marcar como completo

Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Learn about B2B Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+500 puntos
~40 minutos
Módulo

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 puntos
~10 minutos
Comunidad

Join other Commerce Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 minutos •
Marcar como completo

Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 puntos
~30 minutos
Artículo

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 minutos •
Marcar como completo
Módulo

Aprenda cómo organizar y llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.

+800 puntos
~40 minutos
Módulo

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1,100 puntos
~25 minutos
Comunidad

Join other Marketing Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 minutos •
Marcar como completo

Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real que permite que suceda la magia con los clientes.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda las nociones básicas de la asignación de datos, la resolución de identidad y los registros unificados.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda a conectar con sus clientes de una forma totalmente novedosa mediante Salesforce.

+300 puntos
~25 minutos
Artículo

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 minutos •
Marcar como completo
Comunidad

Join other Data Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 minutos •
Marcar como completo

Agentforce Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo estas aplicaciones autónomas usan LLM y el contexto para asistir a los clientes y agentes humanos.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Ayude a los clientes mediante bots de IA avanzada que ofrecen respuestas autónomas y naturales.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Create an Agentforce Service Agent to assist with recommendations and bookings.

+0 puntos
Artículo

Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.

~20 minutos •
Marcar como completo

Acerca de esta ruta

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.