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Grow Your Business with Salesforce Foundations
Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Mejora y optimización de procesos
  • Motivación y fomento
  • Inteligencia artificial
  • Ciencias informáticas
  • Automatización de TI
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  • Mejora y optimización de procesos
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  • Ciencias informáticas
  • Automatización de TI
  • Gestión de ventas
  • Administración de configuración
  • Tecnología de oficina y productividad
  • Implementación y diseño de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Estrategias y administración de cuentas
  • Administración de datos
  • Estrategia de negocios
  • Operaciones de negocios
  • Garantía y control de calidad
  • Servicio al cliente
  • Técnicas y estrategias de marketing
  • Diseño digital
  • Comercio electrónico
  • Visualización de datos
  • Ventas especializadas
  • Productividad
  • Administración y desarrollo de contenido
  • Soluciones en la nube
  • Prospección y cualificaciones
  • Colaboración
  • Agentes de IA
  • Inteligencia de negocios
  • Marketing digital
  • Gobernanza de datos, ética y privacidad
  • Soluciones de negocios
  • Desarrollo personal
  • Ventas de negocio a negocio
  • Mostrar menos

Productos

  • Flow Builder
  • Einstein
  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
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  • Flow Builder
  • Einstein
  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Data Cloud
  • Agentforce
  • Mostrar menos

Industrias

  • Comercio minorista y bienes de consumo
Esta ruta puede incluir contenido que solo esté disponible en inglés. Más información
+12,600 puntos
Avanzado
Administrador
13 horas 45 minutos

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Módulo

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 puntos
~5 minutos
Artículo

Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.

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Artículo

Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.

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Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Módulo

Conecte con clientes, cierre más negociaciones y construya su negocio con Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

+1,200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Aumente la productividad de los representantes mediante la cronología de actividad y el email integrado.

+1,100 puntos
~30 minutos
Módulo

Impulse proyecciones de ventas precisas y pronostique con confianza.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Configure listas de precios, plantillas y contratos para ayudar sus representantes de ventas a vender productos.

+1,000 puntos
~35 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo Salesforce le ayuda a brindar un servicio más rápido y personalizado.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

+400 puntos
~25 minutos
Módulo

Ayude a que sus agentes trabajen de manera más rápida y eficiente en la Consola de servicio.

+1,600 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

+300 puntos
~20 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Use Commerce Cloud para desarrollar su marca y hacer que cada interacción con el cliente sea relevante.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Conozca las funciones, el modelo de datos y las herramientas de IA generativa de Einstein en B2B Commerce.

+500 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree una experiencia de compra increíble en su tienda para la venta directa al consumidor.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda cómo preparar su organización para una implementación de la Gestión de pedidos de Salesforce.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Dirija a los clientes a una página web propia apta para dispositivos móviles con Pagar ahora de Salesforce.

+100 puntos
~10 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Pruebe las soluciones de marketing por email en las aplicaciones de Salesforce.

+200 puntos
~30 minutos
Artículo

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 minutos •
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Módulo

Aprenda cómo organizar y llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.

+800 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree y comparta contenido en distintos canales con el sistema de gestión de contenidos de Salesforce.

+1,100 puntos
~25 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real que permite que suceda la magia con los clientes.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda las nociones básicas de la asignación de datos, la resolución de identidad y los registros unificados.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Cree, filtre y active segmentaciones de marketing mediante Data Cloud.

+300 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda a conectar con sus clientes de una forma totalmente novedosa mediante Salesforce.

+300 puntos
~25 minutos
Artículo

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 minutos •
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Comunidad

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~5 minutos •
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Agentforce Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo estas aplicaciones autónomas usan LLM y el contexto para asistir a los clientes y agentes humanos.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Ayude a los clientes mediante bots de IA avanzada que ofrecen respuestas autónomas y naturales.

+100 puntos
~5 minutos
Proyecto

Cree un agente de servicio de Agentforce para asistir en las recomendaciones y reservas.

+500 puntos
~30 minutos
Artículo

Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.

~20 minutos •
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Acerca de esta ruta

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.