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Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Servicio al cliente
  • Estrategia de negocios
  • Soluciones de negocios
  • Operaciones de negocios
  • Productividad
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  • Garantía y control de calidad
  • Ventas especializadas
  • Mejora y optimización de procesos
  • Estrategias y administración de cuentas
  • Diseño digital
  • Gestión de ventas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Prospección y cualificaciones
  • Motivación y fomento
  • Tecnología de oficina y productividad
  • Administración de configuración
  • Implementación y diseño de sistemas
  • Visualización de datos
  • Marketing digital
  • Gobernanza de datos, ética y privacidad
  • Desarrollo personal
  • Ventas de negocio a negocio
  • Técnicas y estrategias de marketing
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Productos

  • Service Cloud
  • Einstein 1
  • Salesforce Platform
  • Data Cloud
  • Commerce Cloud
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  • Service Cloud
  • Einstein 1
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  • Data Cloud
  • Commerce Cloud
  • Flow Builder
  • Sales Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
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Industrias

  • Comercio minorista y bienes de consumo
Esta ruta puede incluir contenido que solo esté disponible en inglés. Más información
+12,300 puntos
13 horas 15 minutos

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Módulo

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 puntos
~5 minutos
Article

Learn how to use sales, service, commerce, marketing, and data features, even if you’re new to Salesforce.

~5 minutos •
Marcar como completo
Article

Get Salesforce Foundations ready for your team, by importing contacts, connecting email accounts, managing sales paths, and inviting new users.

~5 minutos •
Marcar como completo

Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Módulo

Conecte con clientes, cierre más negociaciones y construya su negocio con Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

+1,200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Aumente la productividad de los representantes mediante la cronología de actividad y el email integrado.

+1,100 puntos
~30 minutos
Módulo

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Configure listas de precios, plantillas y contratos para ayudar sus representantes de ventas a vender productos.

+1,000 puntos
~35 minutos

Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo Salesforce le ayuda a brindar un servicio más rápido y personalizado.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

+400 puntos
~25 minutos
Módulo

Ayude a que sus agentes trabajen de manera más rápida y eficiente en la Consola de servicio.

+1,600 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

+300 puntos
~20 minutos
Módulo

Discover the benefits and capabilities of Service Cloud's Messaging portfolio.

+300 puntos
~25 minutos

Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Learn about B2B and D2C Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+600 puntos
~1 hora
Módulo

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 puntos
~10 minutos

Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 puntos
~30 minutos
Article

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 minutos •
Marcar como completo
Módulo

Aprenda cómo organizar y llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.

+800 puntos
~40 minutos
Módulo

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1,100 puntos
~25 minutos

Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real que permite que suceda la magia con los clientes.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda las nociones básicas de la asignación de datos, la resolución de identidad y los registros unificados.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda a conectar con sus clientes de una forma totalmente novedosa mediante Einstein 1.

+300 puntos
~25 minutos
Article

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 minutos •
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Acerca de esta ruta

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.