Conocer Salesforce Foundations
Aprenda cómo Salesforce Foundations da acceso a varios productos y ayuda a llevar adelante su negocio.
Access sales, service, marketing, commerce, AI, and data tools within your existing CRM.
Aproveche al máximo la experiencia de Salesforce con Salesforce Foundations.
Encuentre instrucciones paso a paso para acceder, navegar, asignar y configurar las funciones de Foundations.
Funciones de ventas para Salesforce Foundations
Obtenga perspectivas y cierre negociaciones más rápido con las funciones de Sales Cloud en Salesforce Foundations.
Conecte con clientes, cierre más negociaciones y construya su negocio con Salesforce.
Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.
Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.
Aumente la productividad de los representantes mediante la cronología de actividad y el email integrado.
Impulse proyecciones de ventas precisas y pronostique con confianza.
Únase a otros usuarios de Sales Cloud para colaborar externamente en ideas y respuestas.
Funciones de servicio para Salesforce Foundations
Brinde a cada agente las herramientas de productividad que se encuentran disponibles desde Service Cloud en Salesforce Foundations.
Descubra cómo Salesforce le ayuda a brindar un servicio más rápido y personalizado.
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
Ayude a que sus representantes trabajen de manera más rápida y eficiente en la Consola de servicio.
Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.
Únase a otros usuarios de Service Cloud para colaborar externamente en ideas y respuestas.
Funciones de comercio para Salesforce Foundations
Desarrolle su marca y mejore la experiencia de los compradores con las funciones de Commerce Cloud disponibles en Salesforce Foundations.
Use Commerce Cloud para desarrollar su marca y hacer que cada interacción con el cliente sea relevante.
Conozca las funciones, el modelo de datos y las herramientas de IA generativa de Einstein en B2B Commerce.
Cree una experiencia de compra increíble en su tienda para la venta directa al consumidor.
Aprenda cómo preparar su organización para una implementación de la Gestión de pedidos de Salesforce.
Dirija a los clientes a una página web propia apta para dispositivos móviles con Pagar ahora de Salesforce.
Únase a otros usuarios de Commerce Cloud para colaborar externamente en ideas y respuestas.
Funciones de marketing para Salesforce Foundations
Impulse la eficiencia de marketing e inicie campañas personalizadas con funciones de marketing disponibles en Salesforce Foundations.
Pruebe las soluciones de marketing por email en las aplicaciones de Salesforce.
Genere una experiencia de campaña simplificada que combina contactos y contenido con flujos que mejoran y automatizan las tareas diarias.
Aprenda cómo organizar y llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.
Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.
Cree y comparta contenido en distintos canales con el sistema de gestión de contenidos de Salesforce.
Únase a otros usuarios de Marketing Cloud para colaborar externamente en ideas y respuestas.
Funciones de datos para Salesforce Foundations
Descubra los datos con las funciones de Data Cloud disponibles en Salesforce Foundations.
Descubra Data 360, la plataforma en tiempo real que permite que suceda la magia con los clientes.
Aprenda las nociones básicas de la asignación de datos, la resolución de identidad y los registros unificados.
Conozca cómo Agentforce 360 conecta humanos y agentes para obtener resultados más inteligentes y rápidos.
Cree reportes estándares o personalizados y, agrúpelos, fíltrelos y resúmalos para tomar decisiones rápidamente.
Únase a otros usuarios de Data Cloud para colaborar externamente en ideas y respuestas.
Funciones de Agentforce para Salesforce Foundations
Descubra los datos con las funciones de Agentforce disponibles en Salesforce Foundations.
Descubra cómo los agentes de IA usan los LLM y el contexto para asistir a los clientes y los agentes humanos.
Conozca cómo los agentes de IA ayudan a los clientes a través de respuestas autónomas y naturales fundamentadas en datos.
Cree un agente de servicio al cliente que lo ayude con recomendaciones y reservas.
Cree un agente de IA inteligente, confiable y personalizable, y capacite a los usuarios para obtener más resultados con Salesforce.
Acerca de esta ruta
Explore las capacidades de datos, ventas, servicio, marketing y comercio para mejorar todos los aspectos de su negocio con Salesforce En esta ruta, desarrollará habilidades de estrategia comercial, soluciones de negocio, optimización y mejora de procesos y productividad.
Descubrir más
Explore otros productos de Salesforce para comprobar cómo pueden ayudarlo a generar trayectorias de clientes más personalizadas y a tomar decisiones basadas en datos.