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Salesforce Certified AI Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Aufgabe

AI Fundamentals

Exam Weight 17%

+300 Punkte
Modul

Künstliche Intelligenz – Grundlagen

Lernen Sie die Grundlagen der künstlichen Intelligenz und der Technologie hinter ihren beeindruckenden Fähigkeiten kennen.

~ 30 Minuten
+200 Punkte
Modul

Künstliche Intelligenz für den Kundenservice

Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – von Chatbots zu Analysen.

~ 15 Minuten
+200 Punkte
Modul

Generative KI – Grundlagen

Entdecken Sie die Möglichkeiten generativer KI und die Technologie, die dahinter steckt.

~ 20 Minuten
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Generative AI

Salesforce Execs Weigh In: What Is Generative AI?

~ 10 Minuten
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Generative AI vs. Predictive AI

Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.

~ 10 Minuten
+200 Punkte
Modul

Verarbeitung natürlicher Sprache – Grundlagen

Erfahren Sie, wie KI Computer in die Lage versetzt, natürliche, menschliche Sprache zu interpretieren und zu generieren.

~ 20 Minuten
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Generative AI Glossary

AI From A to Z: The Generative AI Glossary for Business Leaders

~ 20 Minuten
Aufgabe

AI Capabilities in CRM

Exam Weight 8%

+700 Punkte
Trail

Nutzen der Intelligenz von Salesforce Einstein

Erfahren Sie, wie KI das CRM mit intelligenten Vorhersagen und Empfehlungen sowie zeitnaher Automatisierung verändert.

~ 1 Stunde 15 Minuten
+1,300 Punkte
Trail

Gewinnen von Erkenntnissen und Verbessern von Ergebnissen mit Einstein Discovery

Finden Sie heraus, wie Sie mit Einstein Discovery Daten effizient ergründen.

~ 2 Stunden 50 Minuten
Aufgabe

Ethical Considerations of AI

Exam Weight 39%

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Meet Salesforce's Trusted AI Principles

Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.

~ 15 Minuten
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Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development

Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.

~ 10 Minuten
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AI Ethics Maturity Model

Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.

~ 20 Minuten
+200 Punkte
Modul

Ethical Data Use in Personalization

Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.

~ 20 Minuten
+2,400 Punkte
Trail

Kennenlernen von Relationship Design

Lernen Sie die Grundlagen des Relationship Designs kennen und erfahren Sie, wie Sie dadurch bessere Beziehungen zu Kunden und bestimmten Zielgruppen aufbauen können.

~ 2 Stunden 45 Minuten
+700 Punkte
Trail

Einführung in Datenschutzgesetze

Lernen Sie Gesetze und Vorschriften zum Erheben und Verwenden personenbezogener Daten sowie zum Schutz der Privatsphäre kennen.

~ 1 Stunde 5 Minuten
Aufgabe

Data for AI

Exam Weight 36%

+300 Punkte
Modul

Datenanalyse – Grundlagen

Lernen Sie die verschiedenen Arten der Datenanalyse und ihren Einsatz in gängigen Anwendungsfällen kennen.

~ 35 Minuten
+700 Punkte
Modul

Datenqualität

Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.

~ 1 Stunde
+100 Punkte
Modul

Salesforce Data Cloud: Schnelleinstieg

Entdecken Sie Data Cloud, die Echtzeit-Plattform für magische Kundenerlebnisse.

~ 5 Minuten
+2,800 Punkte
Trail

Aufbau Ihrer Datenkompetenz

Lernen Sie, wie Sie Daten interpretieren, erkunden und für die effektive Kommunikaiton nutzen.

~ 3 Stunden 20 Minuten
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Is Your Data AI-Ready?

Learn about the key steps to get your data house in order.

~ 10 Minuten
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Data Management Best Practice Guide

Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.

~ 10 Minuten
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Determine Data Requirements

Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.

~ 10 Minuten
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Data Quality Dimensions Cheat Sheet

Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.

~ 10 Minuten
Aufgabe

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 Punkte
Modul

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~ 25 Minuten