Salesforce Certified AI Associate Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
AI Fundamentals
Exam Weight 17%
Künstliche Intelligenz – Grundlagen
Lernen Sie die Grundlagen der künstlichen Intelligenz und der Technologie hinter ihren beeindruckenden Fähigkeiten kennen.
Künstliche Intelligenz für den Kundenservice
Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – von Chatbots zu Analysen.
Generative KI – Grundlagen
Entdecken Sie die Möglichkeiten generativer KI und die Technologie, die dahinter steckt.
Generative AI vs. Predictive AI
Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.
Verarbeitung natürlicher Sprache – Grundlagen
Erfahren Sie, wie KI Computer in die Lage versetzt, natürliche, menschliche Sprache zu interpretieren und zu generieren.
AI Capabilities in CRM
Exam Weight 8%
Nutzen der Intelligenz von Salesforce Einstein
Erfahren Sie, wie KI das CRM mit intelligenten Vorhersagen und Empfehlungen sowie zeitnaher Automatisierung verändert.
Gewinnen von Erkenntnissen und Verbessern von Ergebnissen mit Einstein Discovery
Finden Sie heraus, wie Sie mit Einstein Discovery Daten effizient ergründen.
Ethical Considerations of AI
Exam Weight 39%
Meet Salesforce's Trusted AI Principles
Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.
Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development
Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.
AI Ethics Maturity Model
Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.
Ethical Data Use in Personalization
Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.
Kennenlernen von Relationship Design
Lernen Sie die Grundlagen des Relationship Designs kennen und erfahren Sie, wie Sie dadurch bessere Beziehungen zu Kunden und bestimmten Zielgruppen aufbauen können.
Einführung in Datenschutzgesetze
Lernen Sie Gesetze und Vorschriften zum Erheben und Verwenden personenbezogener Daten sowie zum Schutz der Privatsphäre kennen.
Data for AI
Exam Weight 36%
Datenanalyse – Grundlagen
Lernen Sie die verschiedenen Arten der Datenanalyse und ihren Einsatz in gängigen Anwendungsfällen kennen.
Datenqualität
Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.
Salesforce Data Cloud: Schnelleinstieg
Entdecken Sie Data Cloud, die Echtzeit-Plattform für magische Kundenerlebnisse.
Aufbau Ihrer Datenkompetenz
Lernen Sie, wie Sie Daten interpretieren, erkunden und für die effektive Kommunikaiton nutzen.
Data Management Best Practice Guide
Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.
Determine Data Requirements
Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.
Data Quality Dimensions Cheat Sheet
Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce AI Associate
Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.