Erste Schritte mit Sales AI

Lernziele 

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Beschreiben, wie generative KI den Vertrieb transformiert
  
• Erklären der Vorzüge von Einstein für den Vertrieb
  

Transformieren des Vertriebs mit generativer KI

Generative KI mag wie ein Modewort erscheinen, doch Interesse und Akzeptanz der Kunden sind größer denn je. Vorbei sind die Zeiten von intuitivem Vertrieb, manuellen Vertriebsprozessen, einheitlicher Kommunikation und zeitaufwändigen Aufgaben. Man muss jeden winzigen Vorteil nutzen, um in dieser neuen Ära des KI-gestützten Wachstums konkurrenzfähig zu sein und sich durchzusetzen. Sie brauchen eine KI-Strategie – und zwar jetzt. Die Frage ist: Wie können Sie Wachstum und Produktivität beschleunigen und gleichzeitig die Kosten niedrig halten? Die Antwort lautet: mit Sales AI.

Mehr Wachstum mit KI + Daten + CRM

Sales AI ist die umfassende Plattform für Salesblazer, unsere Community aus Verkäufern, Vertriebsleitern und Vertriebsmitarbeitern, mit der sie den Umsatz und die Produktivität steigern können. Mit Sales AI, der Nr. 1 unter den CRM-Lösungen für den Vertrieb, können Sie die Produktivität steigern, die Entscheidungsfindung beschleunigen, schneller Abschlüsse erzielen und Kundenbeziehungen stärken.

Diese umfassende AI-Suite macht komplexe Integrationen und Punktlösungen überflüssig und vereint alle Ihre Daten mit AI und Automatisierung in einer einzigen Plattform. Verkäufer können ihre Produktivität steigern, indem sie einen AI-gestützten Assistenten nutzen, der sie anleitet und Maßnahmen ergreift. Geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, mit prädiktiver AI in die Zukunft zu blicken und jede Interaktion mit Dialogintelligenz zu optimieren. Sales AI vereinfacht die Technologie und verbessert das Verkaufserlebnis, sodass Ihre Teams das Wachstum beschleunigen und die Produktivität steigern können.

Schub für die Produktivität mit Sales AI

Generative KI revolutioniert den Vertrieb, indem sie die Produktivität steigert und Verkäufern die Möglichkeit gibt, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen. Mit Sales AI können Sie Kundenkontakte in großem Maßstab verbessern, Vertriebsprozesse und -aufgaben automatisieren und mit datengestützter Anleitung schneller zu Abschlüssen kommen. 

Sie freuen sich schon darauf, die neuesten KI-Innovationen in die Hände zu bekommen? Wir haben gute Nachrichten! Sales AI bietet Ihnen alle nötigen Tools, um noch heute loszulegen.

• Vorbereiten mit Einstein Copilot: Dieser AI-gestützte Assistent hilft Ihnen bei der Vorbereitung auf Meetings, indem er Informationen über potenzielle Kunden recherchiert, Aufzeichnungen zusammenfasst und Empfehlungen für Ihre Tagesplanung ausspricht. Er bietet Vertriebstipps und Schließungspläne, aktualisiert automatisch CRM-Daten und vieles mehr.
  
• Erstellen AI-gestützter generativer E-Mails: Sie können automatisch personalisierte und wirkungsvolle E-Mails in großem Maßstab erstellen, um Kunden zu akquirieren, nach persönlichen Gesprächen nachzufassen und Angebote zu senden.
  
• Nutzen AI-gestützter Anrufzusammenfassungen und Unterstützung bei Anrufen: Ihre Vertriebsmitarbeiter sparen Zeit, können besser nachfassen und sorgen dafür, dass jede Interaktion zählt – mit AI-gestützten Einblicken, Zusammenfassungen, automatisiertem Nachfassen und Verkaufssignalen. Verkäufer erhalten automatisch wichtige angesprochene Punkte, Abschriften und Aktionspunkte aus aufgezeichneten Anrufen.
  
• Aufbau Ihres Datenfundaments: Nutzen Sie die automatische Aktivitätserfassung, die Opportunity- und Lead-Bewertungen, prädiktive Prognosen, Account-Statistiken und Geschäftsstatistiken, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.
  
• Coaching für Vertriebsmitarbeiter: Bieten Sie sofortiges und umsetzbares Feedback durch praxisnahe Simulationen und personalisierte Coaching-Programme.
  
• Geführtes Verkaufen und Ausbau von Beziehungen: Nutzen Sie Angaben zu Kaufwahrscheinlichkeit, nächstbester Opportunity und Produktempfehlungen zusammen mit Beziehungsübersichten, empfohlenen Verbindungen und E-Mail-Statistiken, um der richtigen Person zum richtigen Zeitpunkt die richtige Lösung zu verkaufen.
  

Was macht Sales AI so einzigartig? Der Salesforce-Ansatz bei generativer KI basiert auf vier Grundprinzipien.

• Vertrauen: Das ist das wichtigste Element bei der Entwicklung von generativer KI. Unsere Zero Retention-Richtlinie bei OpenAI stellt sicher, dass Ihre Daten nicht außerhalb von Salesforce gespeichert werden. Erfahren Sie mehr über die 5 Grundsätze, die wir zur Entwicklung vertrauenswürdiger generativer AI anwenden.
  
• Relevanz: Inhalte werden unter Verwendung Ihrer eigenen zuverlässigen CRM-Daten erstellt, um die Genauigkeit und Relevanz sicherzustellen.
  
• Sicherheit: Sales AI setzt auf der sicheren Plattform Hyperforce auf. Dies gewährleistet den Datenschutz und die Sicherheit personenbezogener Daten.
  
• Ökosystem: Nutzen Sie unser offenes Ökosystem, um beliebige große Sprachmodelle (LLMs) einzubinden. Verwenden Sie Ihr Modell, unser Modell oder ein anderes Modell.
  

Sales AI bietet Ihrem Unternehmen ein leistungsstarkes und leicht zugängliches Tool für die Integration von Einstein in Ihre Vertriebsstrategien, damit Ihr Team schneller und effizienter als je zuvor verkaufen kann. 

Ressourcen 

• Trailhead: Einstein Generative AI: Schnelleinstieg
• Trailhead: Sales Cloud – Grundlagen
• Trailhead: Generative KI – Grundlagen
• Blog: Generative AI für den Vertrieb
• Salesforce: Generative KI: 5 Richtlinien für die verantwortungsvolle Entwicklung
• Salesforce: Erstellen generativer KI, der wir vertrauen können