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Transformation des Kontaktcenters
Modul

Transformation des Kontaktcenters

Hiermit können Service-Agenten einstellen, schulen und dabei unterstützen, auf jedem Kanal erfolgreich zu arbeiten.

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+200 Punkte
Anfänger
Servicespezialist
~ 20 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Motivation und Mitarbeiterentwicklung
  • Qualitätssicherung und -kontrolle
  • Kundendienst

Produkte

  • Service Cloud
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Anfänger
Servicespezialist
~ 20 Minuten
~ 20 Minuten

Im folgenden Trail verfügbar