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利用 Einstein AI 提高效率
Trail

利用 Einstein AI 提高效率

学习使用开箱即用的 Salesforce AI 产品,动手操作,为 AI 专家认证做准备。

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • IT 自动化
  • 业务解决方案
  • 人工智能和机器学习
  • 商业智能
  • 平面和可视化设计
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  • 平面和可视化设计
  • 数据整合
  • 数据科学
  • 数据管理
  • 生产力
  • 生成式人工智能
  • 配置管理
  • 预测人工智能
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产品

  • Agentforce
  • Einstein
  • Prompt Builder
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
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  • Agentforce
  • Einstein
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+5,600 分
进阶级
业务分析师
8 小时 52 分钟

通过 Einstein 信任层保护生成式 AI 数据

了解 Einstein 信任层如何保护 AI 数据的安全。

模块

Complete this trail to gain the skills you need to become proficient with Einstein AI.

+100 分
~15 分钟
视频

了解 Salesforce 的 Einstein 信任层如何保护数据隐私和安全性,同时增强生成式 AI 的使用。

~7 分钟 •
标记为完成
模块

了解 Einstein 信任层如何保护生成式 AI 数据。

+300 分
~30 分钟

在 CRM 中使用生成式 AI

了解生成式 AI 如何转变销售和服务。

视频

了解生成式 AI 如何通过适用于服务的 Einstein 和适用于销售的 Einstein 增强客户服务和销售。

~7 分钟 •
标记为完成
模块

了解生成式 AI 和 Einstein 如何改变销售的未来。

+100 分
~5 分钟
模块

Use AI to improve customer service and boost team productivity.

+100 分
~5 分钟

使用提示生成器创建生成式 AI 体验

了解 AI 提示的重要性,然后创建和测试您自己的提示。

视频

探索 Salesforce 的提示生成器的变革性功能。

~7 分钟 •
标记为完成
模块

有效地撰写提示,以充分利用生成式 AI。

+300 分
~25 分钟
模块

使用提示生成器将生成式 AI 体验嵌入用户的工作流程中。

+100 分
~10 分钟
模块

了解如何创建提示模板以及在组织中使用提示模板

+400 分
~35 分钟
项目

Create and test a prompt template for summarizing support cases with generative AI.

+100 分
~20 分钟
项目

Integrate a flow and a Flex prompt template to generate a custom newsletter.

+200 分
~30 分钟
项目

Generate personalized, targeted emails at scale using a sales email prompt template.

+100 分
~20 分钟
Superbadge

Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.

~1 小时 •
标记为完成
文章

在您的组织中启用 Einstein,并为用户分配合适的权限集以使用提示生成器。

~3 分钟 •
标记为完成

作为对话式 AI 助手设置和使用 Einstein Copilot

了解 Einstein Copilot 并实践对话式 AI

视频

了解 Einstein Copilot 如何允许您将自然语言用于查询和命令,同时根据您的业务数据处理任务。

~7 分钟 •
标记为完成
模块

Discover how Einstein Copilot helps employees perform business tasks more efficiently.

+100 分
~10 分钟
模块

Learn how to set up and use the new conversational AI assistant for CRM.

+400 分
~40 分钟
项目

Bring Flow automations into conversational AI with Einstein Copilot actions.

+100 分
~20 分钟
文章

学习如何创建有效的指令来优化您的 Einstein Copilot 操作。

~8 分钟 •
标记为完成
文章

了解 Einstein Copilot 的四个组件:Copilot、操作、推理引擎和大语言模型 (LLM)。

~3 分钟 •
标记为完成
项目

Combine harmonized data and generative AI to create powerful interactions and automations.

+400 分
~1 小时 15 分钟

使用模型生成器配置自定义模型

了解模型生成器并配置模型。

视频

探索 Salesforce 模型生成器的强大功能,这是一个全面的工具,可以让您无需代码即可创建自定义 AI 模型。

~6 分钟 •
标记为完成
模块

Build, train, and evaluate your own predictive AI models in Einstein Studio.

+200 分
~20 分钟

Get Certification Ready

Study and prepare for the AI Specialist certification.

模块

Study resources for the AI Specialist exam.

+600 分
~55 分钟
链接

Learn how you can become a Salesforce Certified AI Specialist and register for your exam.

~5 分钟 •
标记为完成

关于此学习路径

了解如何使用生成式 AI 来提升 CRM。此外,使用提示生成器来构建有效的提示,设置 Einstein Copilot 作为您的人工智能助理,并使用模型生成器构建自定义 AI 模型。在本学习路径中,您将获得人工智能和机器学习、数据治理和道德、生产力、生成式和预测式 AI 等方面的技能。