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Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6.
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模块
Communication Skills for Customer Service Agents
Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.
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+300 分
入门级
服务专员
~20 分钟
您将获得的技能
完成学习徽章以构建您的专业技能。
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沟通
客户服务
产品
Service Cloud
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+300 分
入门级
服务专员
~20 分钟
Learn Techniques for Solving Customer Service Issues
~10 分钟
不完整
Deliver Proactive Service
~5 分钟
不完整
Manage Dissatisfied Customers in the Contact Center
~5 分钟
不完整
~20 分钟
在这些学习路径上可用
客服人员事业发展