Introdução ao Mobile Publisher

Estamos bem próximos de 2025 e o século XXI ainda não correspondeu a todas as nossas expectativas futuristas: não estamos nos locomovendo por aí em carros voadores nem passando as férias na base lunar Alpha.

Mas temos telefones celulares! Nossos dispositivos podem nos teletransportar para planetas alienígenas? Bem, não (ainda não, de qualquer forma.) Mas a revolução móvel certamente transformou a forma como vivemos, trabalhamos, aprendemos, nos conectamos, nos comunicamos, viajamos e compramos.

Os usuários finais, tanto no mundo empresarial quanto no mundo do consumidor, esperam e precisam de aplicativos que os ajudem a se manterem produtivos e conectados em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.

Mas temos aqui um problema. Apesar da profusão de tecnologia móvel, a maioria das empresas não tem conseguido cumprir a promessa de mobilidade. Por quê? Porque é difícil criar aplicativos móveis. Você desenvolve para Android, iOS ou ambos? Que ferramenta você gostaria de usar? Como você pode projetar para vários tamanhos de tela? E a segurança? Como dimensionar? E se sua organização não tiver conhecimentos móveis internos?

A Salesforce Platform pode ajudá-lo a superar os desafios do desenvolvimento de aplicativos móveis. Ela permite que você crie facilmente aplicativos móveis voltados ao uso interno ou aos clientes, que funcionam em uma ampla gama de dispositivos móveis. Por isso, é a base perfeita para desenvolver a estratégia móvel da sua organização.

Aplicativos móveis empresariais

A principal estratégia para desenvolver aplicativos móveis empresariais é o aplicativo móvel Salesforce. É a maneira mais rápida de criar e implantar aplicativos móveis para seus funcionários.

Com as configurações de fábrica, o aplicativo Salesforce oferece aos funcionários acesso imediato aos dados de CRM e às personalizações da empresa. Os administradores podem estendê-lo rapidamente usando ferramentas de apontar e clicar para criar aplicativos personalizados. E os desenvolvedores podem usar a plataforma de desenvolvimento Web do Lightning para criar soluções móveis sofisticadas.

Aplicativos móveis para clientes e parceiros

Não nos esquecemos do desenvolvimento de aplicativos móveis para seus parceiros e clientes. Os sites do Salesforce Experience Cloud são a principal estratégia para desenvolver aplicativos móveis para parceiros e clientes. É a maneira mais rápida de criar e implantar aplicativos móveis para seus parceiros e clientes.

Os sites do Experience Cloud fornecem modelos dos sites do Experience Cloud a parceiros e clientes.  Você pode usar os componentes padrão ou personalizados do Lightning para criar comunidades com personalizações do tipo “apontar e clicar”. Independentemente de sua organização ter ou não uma equipe de desenvolvedores, você pode criar toneladas de aplicativos móveis legais que são executados no Salesforce.

Dica

Para saber mais sobre as comunidades, confira a trilha Expandir seu alcance com as comunidades.

E agora, com o recurso Mobile Publisher, você pode levar sua estratégia móvel ainda mais longe.

O que é exatamente o Mobile Publisher? É uma versão do seu aplicativo Salesforce ou da implementação dos sites do Experience Cloud móvel que permite total personalização à sua marca. Seu ícone de aplicativo, seu nome, suas cores e, mais importante, sua própria listagem no Google Play e na Apple App Store.

Temos muito orgulho do logotipo de nuvem e daquele tom adorável de azul da Salesforce. Mas entendemos você. Você quer que seu aplicativo móvel Salesforce represente sua empresa e reforce sua marca.

E isso faz a diferença. As pessoas respondem à familiaridade. Se os funcionários conseguem reconhecer facilmente o aplicativo como parte de sua organização, ficam mais inclinados a usá-lo e têm a sensação de investimento emocional, o que aumenta a adoção.

Isso também ajuda a construir sua marca de dentro para fora, infundindo-a nas operações diárias da empresa. Você pode promover mais engajamento e fazer com que os funcionários sintam que fazem parte de uma comunidade.

É claro que o Mobile Publisher vai além da sua marca. Ele é uma forma diferente de pensar na mobilidade. Com o Mobile Publisher, sua empresa se torna uma agência de desenvolvimento móvel totalmente desenvolvida, e você pode colocar um aplicativo de marca personalizado nas mãos de cada funcionário, parceiro ou cliente.

É uma grande revolução. Até agora, se você quisesse lançar um aplicativo de marca com a Salesforce Platform, teria que criar um usando nosso Mobile SDK. O SDK é incrível, mas exige conhecimentos em tecnologia móvel e recursos de desenvolvimento dispendiosos que muitas empresas simplesmente não têm.

O Mobile Publisher permite que você liste seu próprio aplicativo no Google Play e na Apple App Store mesmo que você não saiba como escrever uma única linha de código.

A grande questão é: agora que é possível publicar uma versão móvel do Salesforce com sua marca, quais aplicativos Lightning você deseja colocar nela? Considerando o quão rápido você pode criar aplicativos personalizados com o Lightning, o único limite é a sua imaginação.

Para dar asas à sua inspiração, apresentamos alguns casos de uso para aplicativos de produtividade voltados a parceiros e funcionários.

E alguns casos de uso para os aplicativos para parceiros e clientes.

Animado com as possibilidades? Pronto para saber mais sobre o Mobile Publisher? Incrível. Neste módulo, vamos explorar o Mobile Publisher no contexto de um cenário de mundo real. Vamos conhecer a DreamHouse Realty.

A DreamHouse Realty é uma corretora imobiliária de sucesso com uma crescente multidão de corretores e clientes. D'Angelo Cunningham, o administrador da Salesforce da DreamHouse, já personalizou o aplicativo móvel Salesforce para atender às necessidades dos corretores e criou três aplicativos personalizados do Lightning para ajudá-los a gerenciar suas propriedades e clientes. Ele também criou sites do Experience Cloud para clientes que são compradores em potencial no aquecido mercado imobiliário.

Os corretores costumam usar o aplicativo móvel enquanto trabalham com seus clientes, enquanto os clientes usam sites do Experience Cloud para pesquisar possíveis compras de casa. A CEO da DreamHouse quer que os corretores tenham uma versão com marca do Salesforce e os clientes tenham uma versão móvel de marca de seus sites do Experience Cloud. Ela pede para D'Angelo realizar o processo de publicação dos aplicativos da DreamHouse para funcionários e clientes no Google Play e na App Store usando o recurso Mobile Publisher.

Pronto para começar? Na próxima unidade, você pode acompanhar D'Angelo enquanto ele prepara todos os ativos de marca necessários e cria os aplicativos.