Conectar-se com a Trailblazer Community
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Navegar sua página inicial do Trailblazer Collaboration.
- Conectar-se com a Trailblazer Community.
- Participar de um grupo comunitário.
- Aprender sobre sessões de treinamento especializado.
Trailblazer Community
Você pode ser a única pessoa na sua empresa que trabalha no Marketing Cloud Engagement ou pode ter uma equipe. De qualquer forma, pessoas precisam de pessoas para colaborar e se sentirem conectadas. É hora de conhecer seus colegas na Trailblazer Community!
Saiba mais sobre a comunidade no módulo curto Trailblazer Community: início rápido.
Colaborar e conectar
A página Trailblazer Community é sua página inicial pessoal. Vamos passar algum tempo analisando uma página de exemplo da Trailblazer Rachel. Nessa página, Rachel pode visitar e atualizar seu perfil clicando na imagem do perfil (1). Ela também pode analisar o feed e ver as últimas informações e perguntas das pessoas e dos grupos que ela segue. Se quiser, Rachel poderá escolher Meus favoritos (2) para mostrar apenas seu conteúdo favorito. Ela também pode clicar em Filtros (3) para organizar por Atividade recente ou Data de criação. Rachel também pode publicar novas perguntas (4) que outros Trailblazers verão e responderão. Por fim, Rachel pode encontrar e se conectar com outros grupos e tópicos populares do Salesforce ou com Trailblazers específicos analisando as recomendações (5).
Trailblazer Community Groups
As pessoas são Trailblazers individuais e os grupos de Trailblazers são semelhantes a um clube social de que você pode participar, por exemplo, um clube do livro. Eles são basicamente um grupo de pessoas que têm interesses em comum. Esses grupos podem se basear em produtos (por exemplo, o Marketing Cloud Engagement), interesses específicos (por exemplo, treinamento e certificações), setor (Organizações sem fins lucrativos) e comunidade (pessoas localizadas geograficamente no mesmo lugar, por exemplo, Chicago). Também é bom notar que embora os grupos comunitários possam se encontrar pessoalmente, a maioria dos grupos e das discussões é virtual e você pode participar de qualquer lugar.
Não sabe em quais grupos quer participar? Além de analisar suas recomendações pessoais, você pode visitar a página Grupos em destaque a fim de se inspirar. Depois de encontrar um que interesse, clique em Participar para entrar. Sugerimos que você comece no grupo de sucesso do Marketing Cloud Engagement. Esse grupo oferece ótimos recursos como hora de expediente e círculos de sucesso (discussões em pequenos grupos) e tem acesso ao conhecimento coletivo de mais de 48 mil Trailblazers.
Compartilhar ideias
Outra ótima maneira de se conectar com outros Trailblazers é visitar a guia IdeaExchange. Você tem uma ótima ideia de um novo recurso de produto? O IdeaExchange é a sua casa para compartilhar ideias com a Trailblazer Community e com os gerentes de produto da Salesforce. Com ciclos contínuos de votação e priorização especial, é possível influenciar o roteiro de um produto defendendo as ideias que são mais importantes para você. Filtre por ideias do Marketing Cloud Engagement para ver quais ideias outros Trailblazers têm para o Marketing Cloud Engagement. Você pode votar nas suas ideias favoritas e visitar os perfis dos Trailblazers que as sugeriram.
Nos perfis deles, veja as habilidades dos Trailblazers, suas certificações e os grupos que eles seguem. Você pode clicar em + Follow (+ Seguir) para adicioná-los como conexão. 
Treinamento especializado
Quer colaborar com alguns especialistas em Salesforce? O treinamento especializado pode ser uma boa opção se sua empresa tem um plano Premier Success. (Abordaremos os níveis de suporte na próxima unidade.) As sessões de treinamento especializado são sessões de trabalho elaboradas para ajudar você a resolver objetivos comerciais essenciais independentemente de onde você estiver na sua jornada do Salesforce. Algumas sessões são ao vivo e outras são gravadas. Existem duas sessões do Marketing Cloud Engagement que podem ser úteis para você como novo usuário.
Agora que você se conectou com outras pessoas, vamos passar para a solução de problemas na próxima unidade.
