Criar botões e links personalizados

Cada organização tem um conjunto exclusivo de necessidades de negócio. Se os usuários precisam acessar regularmente outras páginas dentro ou fora da sua organização, é possível adicionar botões e links personalizados diretamente a páginas de detalhes de objeto e de registro.

Botões e links personalizados ajudam você a integrar os dados do Salesforce a URLs externos, a aplicativos, à intranet da sua empresa ou a outros sistemas de back-end.

Quando os usuários têm todas as informações que precisam à mão, eles podem ser ainda mais produtivos com o Salesforce.

Os links personalizados podem ser vinculados a um URL externo, como www.google.com, a uma página do Visualforce ou à intranet da sua empresa. Os botões personalizados podem conectar usuários a aplicativos externos, como páginas da web, e iniciar links personalizados.

Você pode escolher as propriedades da janela de exibição que determinam como o destino de um link ou botão aparece para seus usuários. Os links personalizados podem incluir campos do Salesforce como tokens no URL. Por exemplo, é possível incluir o nome de uma conta em uma URL de procura no Yahoo: https://search.yahoo.com/bin/search?p={!Account_Name}.

Considere a possibilidade de usar uma página do Visualforce se quiser que o botão ou link inicie uma página personalizada ou outro código. Se ainda não sabe como usar as páginas do Visualforce, não se preocupe. Não falamos sobre isso aqui, mas você pode aprender sobre elas em outro módulo.

No Lightning Experience, os botões e links personalizados residem nos layouts de página e aparecem em áreas diferentes de uma página do Lightning Experience.

Exploraremos as três opções.

1. No Iniciador de aplicativos, encontre e selecione o aplicativo Vendas.
2. Clique na guia Files (Arquivos).
   Aqui, Maria pode ver o PDF de diretrizes carregado.
3. Faça o upload de um arquivo próprio para que você possa acompanhar o resto destas etapas.
4. Clique em para ver o arquivo que você acabou de carregar e selecione Share (Compartilhar).
5. Clique no caractere ao lado de Quem pode acessar para expandir a seção.
6. Na área Criar link público, defina o botão de alternância Senha como Off (Desligado).
7. Clique em Create link (Criar link) e em Create (Criar).
   Isso gera uma URL pública para o arquivo que você pode compartilhar com outras pessoas ou, neste caso, adicionar como URL a um botão ou link personalizado. Neste exemplo, a URL da Maria é https://ursamajorsolar.salesforce.com/sfc/p/R00000008nD1/a/R000000007LK/8Z8auAJBSeSCzqQ8Kv9ofolIWi_jP13oR3LUUYuXc3A.
8. Clique em Copiar link e clique em Concluído.
9. Em Configuração, clique em Gerenciador de objetos e clique em Auditoria de energia.
10. Clique em Botões, links e ações e em Novo botão ou link.
11. Nomeie o botão Audit Guidelines (Diretrizes de auditoria).
12. Selecione Botão de lista.
13. Cole a URL do arquivo na caixa de texto grande.
    Como o arquivo é local para a sua organização, use tudo que vem após a parte do domínio da URL para criar o link personalizado. Usando este exemplo, o link da Maria aponta para /sfc/p/R00000008nD1/a/R000000007LK/8Z8auAJBSeSCzqQ8Kv9ofolIWi_jP13oR3LUUYuXc3A. Você deve estar se perguntando: “Opa! O que é aquilo ali que se parece com fórmulas? O que eu faço com isso?” É uma versão do editor de fórmulas do Salesforce e você pode usá-la para definir as propriedades do botão ou do link. Por exemplo, se a fonte do seu conteúdo é uma URL, como neste caso, essa seção é onde você coloca a URL para onde o botão ou link deve apontar. Você pode adicionar campos de mesclagem e operadores para aprimorar o comportamento do botão ou do link incluindo dados do Salesforce. Para saber mais sobre operadores e campos de mesclagem, confira a Ajuda do Salesforce.
14. Clique em Save (Salvar) e em OK.
    O botão não aparecerá na lista relacionada de Auditorias de energia para qualquer objeto enquanto Maria não o adicionar. Isso será feito em seguida.
15. Clique em Gerenciador de objetos e em Conta.
16. Clique em Layouts de página e em Layout de conta.
17. Role até o final do layout, até a lista relacionada de auditorias de energia.
18. Clique no ícone de chave inglesa para editá-la. 
19. Clique no ícone de sinal de adição para expandir o cabeçalho da seção Botões. 
20. Adicione o botão Diretrizes de auditoria à lista de botões selecionada e clique em OK.
21. Clique em Salvar.
22. Volte para o aplicativo Vendas, clique em Contas e selecione a conta GenePoint.
23. Clique na guia Related (Relacionados), vá até o fim da página e veja o novo botão Diretrizes de auditoria na lista relacionada de auditorias de energia. 

1. Em Configuração, clique em Object Manager (Gerenciador de objetos) e clique em Account (Conta).
2. Clique em Botões, links e ações e em Novo botão ou link.
3. Nomeie o link Google This Account (Pesquisar essa conta no Google).
4. Verifique se a opção Link de página de detalhes está selecionada como tipo de exibição e deixe os dois campos seguintes como estiverem. Agora é hora de adicionar a URL para a qual o link deve apontar.
5. No editor de fórmula, insira https://www.google.com/search?q={!Account.Name}.
6. Clique em Save (Salvar) e em OK.
   
   Você pode usar Quick Save (Salvamento rápido) para salvar e continuar editando. O salvamento valida o URL definido, caso você tenha definido a fonte de conteúdo como URL. Antes que você possa usar seus links e botões personalizados, você deve adicioná-los ao layout de página de um objeto. Você poderá ver e usar o botão ou link em uma página de detalhes de registro. Vamos fazer isso a seguir.
   
   
7. Clique em Page Layouts (Layouts de página) e em Account Layout (Layout de conta).
8. Na categoria Links personalizados da paleta, arraste Google This Account (Pesquisar essa conta no Google) para a seção Links personalizados do layout. 
9. Passe o mouse sobre a seção Links personalizados e clique no ícone de chave inglesa que aparece.
10. Na janela Propriedades de seção, selecione Página de detalhes e clique em OK.
11. Salve o layout de página.
    Vamos conferir os resultados.
12. No Iniciador de aplicativos, encontre e selecione Accounts (Contas).
13. Abra um registro de conta.
14. Clique na guia Detalhes e role até o final para encontrar o link personalizado.
    

1. Em Configuração, clique em Gerenciador de objetos e clique em Conta.
2. Clique em Botões, links e ações e, em seguida, clique em Novo botão ou link.
3. Nomeie o botão Map Location (Localização no mapa).
4. Selecione Botão de página de detalhes.
5. Cole esta URL no editor de fórmula: http://maps.google.com/maps?q={!Account_BillingStreet}%20{!Account_BillingCity}%20{!Account_BillingState}%20{!Account_BillingPostalCode} Essa URL usa os campos de mesclagem ({!Account_BillingStreet}) e transmite à URL as informações de campo do registro de conta no qual o botão é clicado.
6. Clique em Save (Salvar) e em OK.
   Agora, adicione-o ao layout de página Conta.
7. Clique em Layouts de página e em Layout de conta.
8. Na categoria Botões da paleta, arraste Map Location (Localização no mapa) para a área Botões personalizados no layout de página. 
9. Clique em Salvar. OK! Agora vamos testá-lo.
10. No Iniciador de aplicativos, encontre e selecione Vendas e clique na guia Contas.
11. Abra um registro de conta.
    No painel de destaques, é possível ver os campos do layout compacto do objeto e também um menu de ações. O menu de ações é uma mistura de botões padrão com botões personalizados e ações do layout de página. (Veremos as ações na próxima unidade.)
12. Expanda o menu de ações e selecione Map Location (Localização no mapa).
    O navegador abrirá uma nova janela ou guia que mostra o endereço da conta no Google Maps. 
    Você adicionou o botão personalizado ao layout de página mas a opção Localização no mapa não está sendo exibida? Isso acontece às vezes, se você substituir as configurações padrão da seção "Ações do Salesforce Mobile e do Lightning Experience" do layout de uma página. Para corrigir isso, adicione os botões que faltam ao layout da página como ações, arrastando-os da categoria “Ações do Mobile e Lightning” na paleta para a seção “Ações do Salesforce Mobile e do Lightning Experience”.

Os botões e links personalizados da página de detalhes também podem fazer a mesma coisa. Pense em onde e como você deseja que eles apareçam na página, pois isso pode ajudar na escolha do tipo.

• Ajuda do Salesforce: Define Custom Buttons and Links
• Ajuda do Salesforce: Custom Button and Link Samples
• Ajuda do Salesforce: Constructing Effective Custom URL Buttons and Links
• Ajuda do Salesforce: Custom Button Considerations