Fechar negócios mais rapidamente com o Salesforce CPQ
Objetivos de aprendizagem
Após concluir este módulo, você estará apto a:
- Entender o que significam configuração, preço e cotação.
- Explicar os benefícios do CPQ.
Conheça o CPQ
Vamos conhecer o segundo produto que pode melhorar a capacidade da sua equipe de fechar mais negócios, o Salesforce CPQ. CPQ é a sigla em inglês para Configuração, Preço e Cotação (Quote). Pense nestas perguntas essenciais que os representantes fazem quando elaboram uma proposta.
- Configuração: quais produtos o cliente quer comprar?
- Preço: quanto custam?
- Cotação: como podemos dar detalhes sobre a venda ao cliente?
CPQ para quem?
O CPQ pode ajudar sua equipe de vendas? Faça este teste divertido para descobrir.
- Você já passou dias fazendo um orçamento, mas por acaso incluiu produtos que não são compatíveis? (Como se você passasse o dia inteiro fazendo compras e acabasse comprando um iPhone® com um carregador Android™.)
- É difícil para os representantes se lembrarem dos últimos preços, descontos e promoções especiais? ("Mas o Joe na mesa ao lado tem uma planilha com tudo isso!" E quando foi a última vez que Joe atualizou essa planilha?)
- Os seus representantes já tiveram erros tipográficos nas suas cotações? (Se o preço for US$ 92 e um representante colocar acidentalmente US$ 29, você terá um problema sério.)
- Você fica irritado quando tem que usar facas de cozinha comuns que nem sequer conseguem cortar uma lata de refrigerante? Ótimo, você ainda está prestando atenção
Você não tem que responder essa última pergunta, mas caso se identifique com um dos três primeiros, provavelmente poderá se beneficiar de um pouco de CPQ em sua vida (considere-o o TLC do Sales Cloud). Isso deixa todo mundo feliz: os representantes de vendas agora podem se mover rapidamente sem se preocupar com erros. Os gerentes agora podem ver a precisão na previsão. As equipes de Renovação podem automatizar as cotações de renovação, incluindo alterações intermediárias, e enviá-las aos clientes. As Operações de vendas podem padronizar os métodos de fechamento. E o Financeiro agradece quando você tem dados precisos que funcionam em seu sistema. Tanta felicidade pede um abraço em grupo.
CPQ, o que ele faz?
OK, não vamos manter o suspense por mais tempo. Vamos falar sobre como o Salesforce CPQ funciona quando você faz configuração, preço e cotação.
Configuração
Primeiro, o seu representante responde a algumas perguntas simples sobre o cliente em potencial adaptadas ao seu ciclo de vendas. Por exemplo, qual é o setor? Quão grande é a empresa? Com base nas respostas do representante, eles veem uma lista personalizada de produtos e serviços. O Salesforce CPQ também usa regras inteligentes para garantir que seus representantes vendam produtos relacionados em conjunto e evitem que produtos incompatíveis façam parte da mesma cotação. (Lembra do iPhone com carregador Android?)
Preço
Depois de escolherem produtos ou serviços, os seus representantes poderão encontrar os preços certos. Adeus, planilha! O Salesforce CPQ torna-se a fonte confiável de preços. Seus representantes podem até aplicar descontos discricionários e o Salesforce CPQ processa o resto, incluindo a matemática. Sim, o Salesforce CPQ faz todos os cálculos, automaticamente. Você se concentra em seus clientes, não em sua calculadora.
Cotação
Rapidamente, seus representantes poderão gerar um PDF com todos os detalhes da cotação e enviá-lo a seu cliente em potencial com apenas um clique. Como você pode personalizar a aparência das cotações da sua empresa, elas são profissionais e consistentes. A cotação também é dinâmica, assim, se sua cotação exigir termos especiais, eles aparecerão automaticamente. Inclua a integração com a assinatura eletrônica e você poderá fechar negócios com mais rapidez que nunca.
Está vendo todas as coisas legais que o CPQ pode fazer por você? Sem falar que ele deixa todo mundo feliz, principalmente o cliente.
