Saiba como a Salesforce usa os grandes modelos de linguagem

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

Escolher a opção correta de LLM para seu negócio.
Descrever as limitações das opções de LLM disponíveis.

Escolher o melhor grande modelo de linguagem

A escolha do modelo certo para a tarefa certa ajudará você a começar a usar a IA generativa mais rapidamente. A Salesforce oferece recursos de implantação para todas os LLMs relevantes, mas ajudando as empresas a manter a privacidade, a segurança, a residência e os objetivos de conformidade de seus dados.

Pode ser necessário usar vários LLMs, dependendo dos vários casos de uso. Os clientes vão querer implantar os LLMs de várias maneiras porque eles têm determinadas questões de residência de dados.

O LLM certo para a tarefa certa. Confiança compartilhada: dados conservados no Salesforce com moderação conjunta. Hospedado pela Salesforce: globalmente em Hyperforce, AWS, Anthropic, Salesforce, Cohere. Traga seu próprio modelo: seu modelo, sua infraestrutura, Amazon SageMaker, Vertex AI.

Usar LLMs compartilhados pela Salesforce

Os LLMs compartilhados pela Salesforce são uma forma de acessar LLMs na Internet. A Salesforce é pioneira nisso com nossa parceira OpenAI. A Salesforce usa um gateway protegido para percorrer a Internet e pedir uma resposta a seus LLMs incríveis.

O Einstein permite que os clientes usem os LLMs da Salesforce desenvolvidos pela Pesquisa de IA da Salesforce para alimentar recursos avançados, por exemplo, geração de código e assistência na automação de processo comercial, o que transforma profundamente como as empresas interagem com seu software de CRM. Os LLMs da Salesforce, incluindo CodeGen, CodeT5+ e CodeTF, ajudam as empresas a aumentar a produtividade, a preencher a lacuna de talentos, a reduzir o custo das implementações e a melhorar a detecção de incidentes.

Usar LLMs de terceiros hospedados no Salesforce

Você também pode hospedar modelos dentro do Salesforce.

Como parte do compromisso da Salesforce com um ecossistema aberto, o Einstein foi criado para hospedar LLMs da Amazon, da Anthropic, da Cohere e outros, tudo totalmente dentro da infraestrutura da Salesforce. O Einstein ajudará a manter os prompts do cliente e as respostas na infraestrutura da Salesforce. Além disso, a Salesforce e a OpenAI estabeleceram uma parceria de confiança compartilhada para entregar conteúdo pelo Einstein Trust Layer.

Traga seu próprio modelo

Se você já está investindo em seu próprio modelo, a opção Traga seu próprio modelo (BYOM) pode ajudar.

Você poderá se beneficiar do Einstein mesmo se tiver treinado seus próprios modelos específicos de domínio fora do Salesforce com dados em sua própria infraestrutura. Esses modelos, sejam executados pela Amazon SageMaker, sejam pela Google Vertex AI, se conectarão diretamente ao Einstein por meio do Einstein Trust Layer. Nesse cenário, os dados do cliente permanecerão dentro dos limites de confiança dos clientes.

As opções de BYOM estão mudando e rapidamente! Fique de olho nos recursos para ver as novas atualizações.