Skip to main content
Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.

Aparecer na entrevista

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Explicar como é uma linguagem corporal de entrevista interessada.
  • Responder perguntas sobre pontos fortes e dificuldades.
  • Fazer perguntas baseadas em valores e em prioridades durante uma entrevista.

É isso. Hoje é o dia da entrevista. É hora de rever várias dicas e truques que você pode usar para que esse dia seja um sucesso. 

Apresentar-se por completo

O objetivo de uma entrevista é a comunicação. 

  • Você comunica seu lado profissional e seus objetivos com a apresentação de elevador.
  • Você comunica suas habilidades e experiência com os exemplos que preparou.

Você também pode comunicar com sua linguagem corporal (ou trejeitos), por exemplo, empolgação com a vaga, atenção na pessoa à sua frente, dentre outros. 

A Leeds School of Business defende o engajamento ativo na entrevista. Pense nele como ferramentas que podem realçar sua apresentação de elevador e as respostas às perguntas da entrevista. A lista não é exaustiva e, se não se sentir confortável com algum dos itens ou ele não se enquadrar na sua cultura, você não precisará usá-lo.

O importante é você estar confiante e mostrar autenticidade nas conversas. 

Praticar engajamento ativo

Interaja ativamente no processo de entrevista com empatia; isso é essencial em todas as conversas bem-sucedidas e ainda mais em uma entrevista. No entanto, muitas vezes nossas mentes estão cheias e com tantos pensamentos que pode ser difícil desacelerar e estar presente no momento. Mas, quando feito corretamente, isso pode ter um impacto enorme. 

Siga estas práticas, se puder.

Prática de engajamento ativo
Exemplos
Ouça ativamente com respeito e atenção. Mesmo algo simples como sua postura corporal pode ajudar.
  • Vire seu corpo para seu interlocutor.
  • Descruze os braços ou guarde o celular.
  • Faça contato visual.
Demonstre que você está escutando ativamente dizendo coisas como:
  • "Essa é uma ótima ideia."
  • "De acordo com seu argumento..."
Evite interromper os outros. Preste atenção quando você começar a falar antes da outra pessoa terminar e dê espaço para ela falar.
  • Pratique fazer uma pausa, refletir e responder ao que você acabou de ouvir antes de continuar a argumentar.
  • "Desculpa, te interrompi. Continue."
Observe seu próprio comportamento.
  • Estou seguindo os pontos acima?

Algo que pode ajudar antes, durante e depois de uma entrevista: respirar. Inspire e expire algumas vezes para se concentrar. Estudos mostram que alguns momentos de mindfulness podem mudar seu comportamento imediatamente.

Existe um equilíbrio entre agir de forma confiante e engajada em uma entrevista e ser excessivamente confiante e grosseiro. Se você preparou sua apresentação de elevador e tem seus exemplos claros de experiência prontos, provavelmente vai agir de forma mais natural e despreocupada durante a entrevista. Em outras palavras: a linguagem corporal que você quer usar poderá ocorrer naturalmente!

Lidar com perguntas difíceis diretamente

Existem perguntas que podem te surpreender em uma entrevista, assim como existem perguntas que você já esperava e se preparou para responder. Independentemente do que vier, é melhor pensar no seu currículo. Seu currículo é o que os motivou a marcar uma entrevista com você, no fim das contas. 

Veja algumas dicas sobre como responder a perguntas difíceis, especialmente as associadas a pontos fortes e áreas que requerem desenvolvimento. 

  • Pontos fortes. Pense no que diferencia você de todos os outros candidatos (a última parte da sua apresentação de elevador). Essa resposta deve ir além de "Sou organizado(a)" ou "Me empenho no trabalho". Isso é muito genérico. Pense em palavras que se destacam, como "perseverante", "analítico(a)" ou "proativo(a)" e fundamente essas afirmações com exemplos, as histórias que você praticou na unidade anterior.
  • Áreas de desenvolvimento. Cuidado aqui. A honestidade é importante, mas não deve diminuir seu valor. Pense em algo que afete apenas você, não sua capacidade de realizar o trabalho. A melhor resposta a uma pergunta do tipo "Fale sobre as áreas em que você pode melhorar" é complementada por algo positivo. Pense em como você está trabalhando ativamente para melhorar essa área.
Nota

Nota

Mais sobre como lidar com a pergunta das áreas de desenvolvimento: por exemplo, se você tem dificuldade em priorizar tarefas, fale sobre como você administra isso criando listas, usando seu calendário e até tirando vantagem de ferramentas de gestão de projetos gratuitas para se manter no rumo quando necessário.

Entrevistar quem faz a entrevista

A entrevista está quase acabando! Você preparou o que precisava preparar, respondeu às perguntas e agora ouve "Você tem alguma pergunta para nós?".

A resposta deve quase sempre ser "sim". 

Primeiro, fazer perguntas demonstra seu interesse no cargo. Isso também permite a você avaliar como a empresa se alinha com seus valores e prioridades.

Tente ter 3 a 5 perguntas que te deem maior insight sobre a cultura da empresa, destaquem os objetivos relativos ao cargo ou departamento ou peçam maiores explicações. 

A Leeds School of Business indica algumas boas perguntas para se fazer no final. Elas incluem, por exemplo: 

  • Como é o desenvolvimento profissional nessa empresa?
  • Qual é a primeira coisa que vocês estão esperando que essa pessoa faça pela organização?
  • Qual é o plano da empresa para o próximo ano e como esse departamento se encaixa no plano?
  • O que te traz maior realização nesse trabalho?
  • Qual é a habilidade mais importante de todas para se ter sucesso nesse cargo?

Uma observação sobre a última pergunta: você pode modificá-la para perguntar sobre a característica mais importante para a equipe, a empresa ou o setor. Pense em prosseguir perguntando como eles esperam que essa necessidade evolua nos próximos anos para poder entender como eles gostariam que você evoluísse.

Agora, perguntas que devem ser evitadas. Evite tudo o que você consiga encontrar na web pesquisando por conta própria. E tente evitar perguntas sobre salário, a não ser que te perguntem sobre suas expectativas de salário.

Entrevista concluída, hora de ir para casa?

Bem, ainda não. Primeiro, as dicas para o dia da entrevista acima são apenas o começo. Você pode encontrar mais material preparatório na seção Recursos abaixo. Em seguida, na próxima unidade, você verá as tendências de entrevistas e casos especiais, por exemplo, a entrevista de caso.

Recursos

Compartilhe seu feedback do Trailhead usando a Ajuda do Salesforce.

Queremos saber sobre sua experiência com o Trailhead. Agora você pode acessar o novo formulário de feedback, a qualquer momento, no site Ajuda do Salesforce.

Saiba mais Continue compartilhando feedback