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Administrator Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

작업

Configuration and Setup

Exam Weight 20%

+900포인트
모듈

Salesforce Platform 기초

플랫폼을 소개하고 사용 사례를 탐색하고 사용자 정의 기능을 구축하세요.

~45분
+500포인트
프로젝트

사용자를 위해 Salesforce 조직 준비

사용자가 글로벌 비즈니스에서 판매하기 위해 필요한 도구를 설정합니다.

~50분
+1,000포인트
모듈

사용자 관리

사용자를 설정하고 비즈니스 데이터를 보거나 편집하는 방법을 제어합니다.

~45분
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View and Manage Users

Trailblazer Community Documentation

~10분
+500포인트
프로젝트

조직을 사용자 정의하여 새 사업부 지원

사용자를 관리하고 비즈니스 모델을 최적화하여 효율성을 높입니다.

~1시간 30분
+300포인트
모듈

ID 기본 사항

사용자가 한 번만 로그인하여 다양한 앱, 조직 및 서비스에 액세스할 수 있도록 조직을 보호하세요.

~35분
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Control Who Sees What

Trailblazer Community Documentation

~10분
+3,100포인트
모듈

데이터 보안

포인트 앤 클릭 보안 도구를 사용하여 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.

~1시간 50분
+1,100포인트
모듈

권한 집합 그룹

권한 집합 그룹을 사용해 직무에 필요한 권한 집합을 묶어보세요.

~40분
+500포인트
프로젝트

Salesforce에서 데이터 보호

사용자의 로그인 및 데이터 액세스를 제어하여 Salesforce 조직을 보호하세요.

~1시간 5분
작업

Object Manager and Lightning App Builder

Exam Weight 20%

+1,500포인트
모듈

데이터 모델링

데이터 구조에 개체, 필드 및 관계를 추가하세요.

~45분
링크

Object Relationships Overview

Trailblazer Community Documentation

~10분
+2,700포인트
모듈

Lightning Experience 사용자 정의

코드 작성없이 Lightning Experience 사용자 인터페이스 사용자 정의

~3시간
+800포인트
프로젝트

Salesforce 개체 사용자 정의

선택 목록, 필터, 수식 및 기타 도구를 사용하여 조직의 개체를 사용자 정의할 수 있습니다.

~1시간 45분
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Notes on Changing Custom Field Types

Trailblazer Community Documentation

~10분
+3,100포인트
모듈

Lightning 앱 빌더

포인트 앤 클릭 도구로 Lightning Experience를 위한 사용자 정의 페이지를 빠르게 구축하세요.

~2시간 50분
+1,500포인트
모듈

수식 및 유효성 검사

포인트 앤 클릭 로직을 사용하여 코드를 작성하지 않고 앱을 맞춤 설정해 보세요.

~1시간
작업

Sales and Marketing Applications

Exam Weight 12%

+600포인트
모듈

계정 및 연락처

Salesforce에서 계정과 연락처가 작동하는 방식을 살펴보세요.

~30분
+1,200포인트
모듈

리드 및 기회

Salesforce에서 리드와 기회를 포함하는 영업 프로세스를 강화하는 방법을 알아보세요.

~1시간 10분
+1,000포인트
모듈

제품, 견적 및 계약

영업 담당자가 제품을 판매할 수 있도록 지원하는 가격 목록, 템플릿 및 계약을 구성합니다.

~35분
+400포인트
모듈

캠페인 기본 사항

캠페인의 모든 잠재력을 활용하여 마케팅 활동을 구성하고 추적하는 방법을 알아보세요.

~40분
+300포인트
프로젝트

판매 팀을 위한 판매 경로 사용자 정의

판매 프로세스에서 판매 담당자를 안내하여 생산성을 더욱 높여보세요.

~30분
작업

Service and Support Applications

Exam Weight 11%

+800포인트
모듈

Lightning Experience용 Service Cloud

비즈니스의 고객 서비스를 설정합니다.

~1시간 35분
+400포인트
프로젝트

Set Up the Service Console

Create a customized app to help support agents efficiently manage cases.

~1시간
+300포인트
프로젝트

지원 사례 관리를 위한 프로세스 만들기

새 프로세스, 레코드 유형 및 규칙을 사용하여 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키세요.

~35분
+700포인트
프로젝트

Set Up Case Escalation and Entitlements

Create processes to help support teams become more efficient.

~1시간 50분
작업

Productivity and Collaboration

Exam Weight 7%

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Activities: Tasks, Events, and Calendars

Trailblazer Community Documentation

~10분
+1,300포인트
모듈

Lightning Experience용 Chatter 관리

Lightning Experience의 Chatter 관리자로 시작하세요.

~1시간 5분
+900포인트
모듈

AppExchange 기본 사항

AppExchange의 앱과 서비스로 Salesforce의 기능을 확장하세요.

~55분
작업

Data and Analytics Management

Exam Weight 14%

+600포인트
모듈

데이터 관리

Salesforce에서 데이터를 가져오고 내보내는 방법을 알아보세요.

~35분
+600포인트
모듈

중복 관리

중복 레코드를 해결 및 방지하여 데이터에 대한 사용자 신뢰도를 높입니다.

~50분
+300포인트
프로젝트

데이터 관리 도구로 데이터 가져오기 및 내보내기

dataloader.io와 데이터 가져오기 마법사를 사용하여 Salesforce에서 데이터를 관리해보세요.

~45분
링크

How to Update Records Using the External ID Using Data Loader

Salesforce Support Video Tutorial

~5분
+2,100포인트
모듈

Lightning Experience용 보고서 및 대시보드

Lightning Experience를 사용하여 실시간으로 주요 비즈니스 메트릭을 시각화하세요.

~1시간 50분
+700포인트
프로젝트

영업 및 마케팅 관리자를 위해 보고서 및 대시보드 만들기

보고서와 대시보드를 사용하여 이해관계자를 위해 주요 비즈니스 정보를 추적합니다.

~1시간 40분
링크

Compare Access Levels for Report and Dashboard Folders

Trailblazer Community Documentation

~10분
작업

Workflow / Process Automation

Exam Weight 16%

링크

Workflow

Trailblazer Community Documentation

~10분
링크

Which Automation Tool Do I Use?

Trailblazer Community Documentation

~10분
+600포인트
모듈

승인 프로세스가 있는 레코드 승인하기

중요한 레코드는 적절한 시기에 적절한 사람들이 검토해야 합니다.

~30분
+400포인트
프로젝트

할인 승인 프로세스 구축하기

영업 담당자가 할인 제안에 필요한 승인을 쉽게 받을 수 있습니다.

~1시간 5분
+400포인트
프로젝트

간단한 플로 작성하기

Flow Builder를 사용하여 플로로 연락처 정보를 수집 및 업데이트합니다.

~45분
+800포인트
모듈

Flow Builder 기본 사항

Flow Builder를 살펴보고 플로를 사용하여 비즈니스 프로세스 자동화 시기를 알아보세요.

~40분
작업

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+2,000포인트
Superbadge

Admin Super Set

Complete the capstone assessment to earn the Admin Super Set.

~1시간
+2,000포인트
Superbadge

User Authentication Specialist Superbadge

Complete the capstone assessment to earn the User Authentication Specialist Superbadge.

~1시간
+800포인트
트레일

Study for the Administrator Certification Exam

Get ready for the administrator certification exam with interactive study tools.

~1시간 20분
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Administrator Certification Prep Interactive Practice Test

This test gives you the opportunity to experience the format and level of questions you may see on the exam.

~30분
링크

Administrator Practice Test

This test will allow you to experience the environment, format, and level of questions you may see on the exam.

~1시간 30분
링크

Salesforce Certification Days

Join a free, half-day webinar to help you prepare for your Salesforce Certification

~5시간
링크

Prepare for your Administrator Certification Exam (CRT101)

(Optional) Instructors will present different scenarios tied to the exam objectives to help prepare you for your exam.

~8시간