고객 서비스 에이전트로서의 커리어 쌓기
커리어를 쌓기 위한 기술과 어려운 사례를 해결하는 데 도움이 되는 도구를 사용해 보세요.
+500포인트
기초
서비스 담당자
~35분
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기초
서비스 담당자
~35분
hide유닛 2개 숨기기
+300포인트
모듈
Communication Skills for Customer Service Agents
Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.
~20분
show유닛 3개 표시
~35분
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더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.