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트레일

고객 서비스 에이전트로서의 커리어 쌓기

커리어를 쌓기 위한 기술과 어려운 사례를 해결하는 데 도움이 되는 도구를 사용해 보세요.

~35분
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모듈

고객 서비스를 위한 인공 지능

챗봇부터 분석까지, 인공 지능이 고객 서비스를 어떻게 바꾸어 나가고 있는지 살펴봅니다.

~15분
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모듈

Communication Skills for Customer Service Agents

Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.

~20분
~35분