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Agentforce 준비
트레일

Agentforce 준비

Agentforce가 비즈니스 목표에 어떻게 적합한지 알아보고, 첫 번째 에이전트를 시작하고, AI 성공을 위한 계획을 수립해 보세요.

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학습 가능 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 인공 지능
  • 컴퓨터 과학
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제품

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
  • Data Cloud
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+1,400포인트
기초
최종 사용자
~2시간 20분

AI 에이전트의 주요 기능 알아보기

생성형 AI와 에이전트에 대해 자세히 알아보고, 첫 번째 에이전트를 시작하고, AI 프로젝트를 구축하는 방법을 알아보세요.

+1,400 포인트
~2시간 20분 • 6 단계
모듈
생성형 AI 기초

생성형 AI의 기능과 이를 뒷받침하는 기술에 대해 알아보세요.

+200 포인트
~20분
모듈
Agentforce 주요 구성 요소: 빠르게 살펴보기

AI 에이전트가 LLM과 맥락을 사용하여 고객과 실제 에이전트를 지원하는 방법을 알아봅니다.

+100 포인트
~5분
모듈
서비스용 Agentforce

AI 에이전트가 데이터에 기반한 자율적이고 자연스러운 응답을 통해 고객을 어떻게 지원하는지 알아봅니다.

+400 포인트
~25분
프로젝트
빠른 시작: Agentforce로 서비스 에이전트 구축

권장 사항 및 예약을 지원하는 서비스 에이전트를 만들어 보세요.

+100 포인트
~30분
모듈
AI 전략

신뢰할 수 있는 AI를 위해 여러분이 속한 조직의 비전, 사용 사례, 로드맵, 거버넌스를 정의합니다.

+300 포인트
~30분
모듈
AI + 데이터: 프로젝트 계획

AI 프로젝트를 위한 전략을 세우고 데이터를 준비하는 방법을 알아봅니다.

+300 포인트
~30분

트레일 소개

Agentforce의 강력한 기능을 비즈니스에서 활용할 준비가 되셨나요? 이 트레일에서는 데이터를 가져와 위험 평가를 수행합니다.

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더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

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