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Einstein AI를 활용하여 생산성 제고하기
Trail

Einstein AI를 활용하여 생산성 제고하기

기본 제공 Salesforce AI 제품의 사용법을 학습하고 AI 전문가 인증을 위한 실습 및 준비 과정을 확인해 보세요.

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습득하게 될 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
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이 트레일에는 영어로만 제공되는 콘텐츠가 존재할 수 있습니다. 자세히 알아보기
+5,600포인트
초급
관리자
8시간 52분

Einstein Trust Layer로 생성형 AI 데이터 보호하기

Einstein Trust Layer로 AI 데이터를 안전하게 보호하는 법을 알아보세요.

모듈

Complete this trail to gain the skills you need to become proficient with Einstein AI.

+100 포인트
~15분
비디오

Salesforce의 Einstein Trust Layer가 어떻게 생성형 AI의 활용을 촉진하면서도 데이터 개인정보보호 및 보안을 확립하는지 알아보세요.

~7분 •
완료로 표시
모듈

Einstein Trust Layer로 생성형 AI 데이터를 보호하는 방법을 알아보세요.

+300 포인트
~30분

CRM에서 생성형 AI 사용

생성형 AI가 영업과 서비스를 어떻게 혁신하고 있는지 확인하세요.

비디오

Salesforce의 서비스 및 영업용 Einstein으로 고객 서비스와 영업을 강화하는 법을 알아보세요.

~7분 •
완료로 표시
모듈

생성형 AI와 Einstein이 영업의 미래를 어떻게 변화시키고 있는지 알아봅니다.

+100 포인트
~5분
모듈

Use AI to improve customer service and boost team productivity.

+100 포인트
~5분

프롬프트 빌더를 사용해 생성형 AI 경험 만들기

AI 프롬프트의 중요성을 알아본 다음 나만의 프롬프트를 제작하고 테스트해 보세요.

비디오

Salesforce 프롬프트 빌더의 혁신적인 기능을 살펴보세요.

~7분 •
완료로 표시
모듈

생성형 AI로 최상의 결과를 얻을 수 있게 효과적인 프롬프트를 작성하세요.

+300 포인트
~25분
모듈

프롬프트 빌더를 통해 생성형 AI를 워크플로에 도입하세요.

+100 포인트
~10분
모듈

프롬프트 템플릿을 만들어 조직에서 사용하는 방법을 알아봅니다.

+400 포인트
~35분
프로젝트

Create and test a prompt template for summarizing support cases with generative AI.

+100 포인트
~20분
프로젝트

Integrate a flow and a Flex prompt template to generate a custom newsletter.

+200 포인트
~30분
프로젝트

Generate personalized, targeted emails at scale using a sales email prompt template.

+100 포인트
~20분
Superbadge

Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.

~1시간 •
완료로 표시
기사

조직에서 Einstein을 사용할 수 있게 설정하고 프롬프트 빌더를 사용하는 데 필요한 권한 집합을 사용자별로 올바르게 할당하세요.

~3분 •
완료로 표시

Einstein Copilot을 대화형 AI 어시스턴트로 설정 및 사용하기

Einstein Copilot에 대해 알아보고 대화형 AI를 직접 사용해 보세요.

비디오

Einstein Copilot을 통해 비즈니스 데이터를 기반으로 작업을 수행하면서 자연어를 사용해 쿼리와 명령을 처리하는 방법을 알아보세요.

~7분 •
완료로 표시
모듈

Discover how Einstein Copilot helps employees perform business tasks more efficiently.

+100 포인트
~10분
모듈

Learn how to set up and use the new conversational AI assistant for CRM.

+400 포인트
~40분
프로젝트

Bring Flow automations into conversational AI with Einstein Copilot actions.

+100 포인트
~20분
기사

Einstein Copilot 작업 최적화에 관한 효과적 지침을 수립하는 방법을 알아보세요.

~8분 •
완료로 표시
기사

Einstein Copilot의 네 가지 구성 요소인 Copilot, 작업, 추론 엔진, 대규모 언어 모델(LLM)을 알아보세요.

~3분 •
완료로 표시
프로젝트

Combine harmonized data and generative AI to create powerful interactions and automations.

+400 포인트
~1시간 15분

모델 빌더를 사용하여 맞춤형 모델 구성하기

모델 빌더에 대해 알아보고 모델을 구성하세요.

비디오

코딩 없이도 맞춤형 AI 모델을 제작할 수 있는 종합 도구인 Salesforce 모델 빌더의 강력한 기능을 살펴보세요.

~6분 •
완료로 표시
모듈

Build, train, and evaluate your own predictive AI models in Einstein Studio.

+200 포인트
~20분

Get Certification Ready

Study and prepare for the AI Specialist certification.

모듈

Study resources for the AI Specialist exam.

+600 포인트
~55분
링크

Learn how you can become a Salesforce Certified AI Specialist and register for your exam.

~5분 •
완료로 표시

트레일 소개

생성형 AI를 사용하여 CRM 성과를 증대하는 방법을 알아보세요. 또한 프롬프트 빌더를 사용해 효과적인 프롬프트를 작성하고, Einstein Copilot을 AI 어시스턴트로 설정하고, 모델 빌더로 맞춤형 AI 모델을 구축할 수 있습니다. 이 트레일에서는 인공 지능과 머신 러닝, 데이터 거버넌스 및 윤리, 생산성, 생성형 AI 및 예측형 AI 등에 대한 기술을 익힐 수 있습니다.