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Lightning Experience용 CRM 기초 학습
트레일

Lightning Experience용 CRM 기초 학습

Salesforce를 이해하고 기본 CRM 기능을 탐색, 사용자 정의 및 관리하는 방법을 알아보세요.

시작
+5,900포인트
기초
관리자
~5시간 25분
+5,900포인트
기초
관리자
~5시간 25분
+700포인트
뱃지

Salesforce CRM

CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어를 사용하여 비즈니스 성장을 도모하는 방법을 알아보세요.

~50분
+600포인트
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계정 및 연락처

Salesforce에서 계정과 연락처가 작동하는 방식을 살펴보세요.

~30분
+1,200포인트
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리드 및 기회

Salesforce에서 리드와 기회를 포함하는 영업 프로세스를 강화하는 방법을 알아보세요.

~1시간 10분
+2,100포인트
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Lightning Experience용 보고서 및 대시보드

Lightning Experience를 사용하여 실시간으로 주요 비즈니스 메트릭을 시각화하세요.

~1시간 50분
+1,300포인트
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Lightning Experience용 Chatter 관리

Lightning Experience의 Chatter 관리자로 시작하세요.

~1시간 5분
~5시간 25분

더 알아보기

더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

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학습 가능 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 영업 관리
  • 시스템 설계 및 구현
  • 생성형 인공 지능
  • 계정 관리 및 전략
  • 자세히 보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 영업 관리
  • 시스템 설계 및 구현
  • 생성형 인공 지능
  • 계정 관리 및 전략
  • 데이터 분석
  • 변화 관리
  • 데이터 시각화
  • 잠재 고객 발굴 및 검증
  • 협업
  • 비즈니스 인텔리전스
  • 비즈니스 솔루션
  • 간단히 보기

제품

  • Agentforce Sales
  • Experience Cloud
  • Agentforce 360 Platform