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Build Your Path to AI Success with Salesforce
Trail

Build Your Path to AI Success with Salesforce

Learn how Salesforce can help you succeed with self-service resources and trusted guidance from CRM, Agentforce, and data experts.

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습득하게 될 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 비즈니스 솔루션
  • 프로그래밍 언어
  • 클라이언트 지원
  • 비즈니스 컨설팅
  • 자세히 보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
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  • 데이터 관리
  • 비즈니스 인텔리전스
  • 영업 관리
  • 제품 관리
  • 비즈니스 관리
  • 비판적 사고 및 문제 해결
  • 개인 성과
  • 직원 교육
  • 자기 개발
  • 설정 관리
  • 변화 관리
  • 간단히 보기

제품

  • AppExchange
  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
  • Data Cloud
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  • Einstein
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  • Tableau
  • Salesforce Platform
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+4,500포인트
초급
관리자
8시간 32분

Enable Your Workforce with Agentforce

Discover the capabilities of Agentforce and launch your first AI agent.

모듈

생성형 AI의 기능과 이를 뒷받침하는 기술에 대해 알아보세요.

+200 포인트
~20분
프로젝트

Create and test a prompt template for summarizing support cases with generative AI.

+100 포인트
~20분
모듈

이러한 자율 앱이 LLM과 컨텍스트를 사용하여 고객과 상담원을 지원하는 방법에 대해 알아봅니다.

+100 포인트
~5분
비디오

Watch Agentforce in action.

~5분 •
완료로 표시
모듈

자율적이고 자연스러운 응답을 제공하는 차세대 AI 봇으로 고객을 지원하세요.

+100 포인트
~5분
프로젝트

권장 사항 및 예약을 지원하는 Agentforce 서비스 에이전트를 만들어 보세요.

+500 포인트
~20분
PDF

Confidently deploy Agents fast with Agentforce Activator.

~5분 •
완료로 표시
블로그

AI agents are set to become ubiquitous in our daily lives. Here's how they work and how they are transforming business and application development alike.

~11분 •
완료로 표시
비디오

Register for free to join our panel of experts for essential strategies to help you cultivate a highly skilled AI workforce.

~53분 •
완료로 표시
링크

Validate foundational knowledge of AI and data as they apply to CRM.

~5분 •
완료로 표시
링크

Prove skills implementing out-of-the-box AI capabilities and enhancing them with Einstein.

~5분 •
완료로 표시

Establish Your AI and Data Roadmap

Learn effective strategies and best practices to ensure the long-term success of your implementation.

모듈

신뢰할 수 있는 AI를 위해 여러분이 속한 조직의 비전, 사용 사례, 로드맵, 거버넌스를 정의합니다.

+300 포인트
~30분
모듈

AI 프로젝트를 위한 전략을 세우고 데이터를 준비하는 방법을 알아봅니다.

+300 포인트
~30분
모듈

양질의 고객 경험을 위한 실시간 플랫폼인 Data Cloud를 살펴보세요.

+100 포인트
~5분
모듈

AI 도입 시 조직의 변화를 지원하기 위한 전략과 모범 사례에 대해 알아보세요.

+200 포인트
~10분
모듈

데이터와 AI가 의사결정에 미치는 영향을 극대화하는 전략을 알아봅니다.

+400 포인트
~40분
비디오

Register for free to join our panel of experts to learn how to build trust and cultivate a culture of AI adoption with our proven approach.

~46분 •
완료로 표시
PDF

Achieve your most important AI and data goals with trusted Salesforce advisors by your side.

~5분 •
완료로 표시
링크

Showcase expertise to fulfill customer requirements and create solutions with Data Cloud.

~5분 •
완료로 표시

Build a Path With Customer Success

Get the most out of your Salesforce investment with these resources, guidance and support.

모듈

Learn how Salesforce Customer Success can help you achieve your goals.

+100 포인트
~15분
모듈

Get more value from Salesforce with Success Plans.

+300 포인트
~25분
비디오

Enhance your Salesforce success with the Customer Success Score

~3분 •
완료로 표시
기사

Discover what the Customer Success Score is and how to access actionable insights.

~9분 •
완료로 표시
모듈

Realize value faster with the experts closest to Salesforce technology.

+100 포인트
~10분
모듈

Trailhead를 사용하여 회사에 학습 문화를 조성해보세요.

+500 포인트
~40분

Extend Your Expertise with Salesforce Partners

Discover how industry-leading experts bring CRM + AI + Data expertise and trusted apps to help companies connect with their customers in a whole new way.

링크

Unlock your data and deploy AI throughout your CRM with industry-leading Salesforce partner apps and experts.

~5분 •
완료로 표시
모듈

Salesforce 협력체계를 구성하는 고객, 파트너 및 Trailblazer에 대해 알아보세요.

+100 포인트
~5분
모듈

AppExchange의 앱과 서비스로 Salesforce의 기능을 확장하세요.

+900 포인트
~55분
모듈

Find Salesforce experts to help on your projects.

+200 포인트
~20분

트레일 소개

Explore how Agentforce and Salesforce Customer Success can transform your strategy with Salesforce. In this trail, you'll discover how agents can support your organization, build your first agent, and implement effective strategies for long-term success with CRM, data, and AI. Additionally, you'll uncover the range of Customer Success resources available to support your journey.