홈 페이지 사용자 정의

참고

한국어로 학습하시겠어요? Trailhead playground에서 한국어로 실습 과제를 시작하고, 괄호 안에 제공된 번역을 사용해 탐색해 보세요. 영어 데이터를 기반으로 실습 과제 검증이 이루어지므로 영문으로 표시된 값만 복사해 붙여 넣습니다. 한국어 조직에서 실습 과제를 통과하지 못한 경우, (1) 로캘을 미국을 바꾸고 (2) 여기에 제시된 지침에 따라 언어를 영어로 바꾼 후 (3) "Check Challenge(과제 확인)" 버튼을 눌러 다시 진행해 보세요.

원하는 언어로 Trailhead 사용하기 뱃지를 확인해 현지화된 Trailhead 경험을 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

접근성

해당 유닛에서는 스크린 리더 사용자를 위한 몇 가지 추가 지침이 필요합니다. 이 유닛의 자세한 스크린 리더 버전에 접근하려면 아래 링크를 클릭하세요.

Trailhead 스크린 리더 지침 열기

사용자가 로그인한 후에는 홈 페이지가 가장 먼저 표시됩니다. 이 페이지를 사용자 정의하여 사용자에게 해당하는 특정 정보를 하이라이트할 수 있습니다. 관련 정보에 쉽게 액세스할 수 있으면 효율성이 높아집니다. 홈 페이지는 Lightning 앱 빌더를 사용하여 사용자 정의합니다. 

Lightning 앱 빌더를 사용하여 새 홈 페이지 만들기

1. Setup(설정)에서 Quick Find(빠른 찾기) 상자에 Lightning App(Lightning 앱)을 입력하고 Lightning App Builder(Lightning 앱 빌더)를 선택합니다.
   
2. New(새로 만들기)를 클릭합니다.
   
3. Home Page(홈 페이지)와 Next(다음)를 차례로 선택합니다.
   
4. 레이블을 Support Home Page(지원 홈 페이지)로 지정한 후 Next(다음)를 클릭합니다.
   
5. Standard Home Page(표준 홈 페이지) 템플릿을 클릭합니다.
   
6. Done(완료)을 클릭합니다.
   

최근 사례 5개를 표시합니다.

1. Recent Items(최근 항목) 구성 요소를 캔버스의 아무 지점으로나 드래그합니다.
   
2. Custom Label(사용자 정의 레이블)에 Recent Cases(최근 사례)를 입력합니다.
   
3. Select(선택)를 클릭합니다.
   
4. 현재 선택되어 있는 개체인 API Anomaly Event Store(API 이상 이벤트 저장소)를 선택하고 왼쪽 화살표를 클릭하여 Available(사용 가능) 열로 이동합니다.
   
5. Available(사용 가능)에서 Case(사례)를 선택하고 오른쪽 화살표를 클릭하여 Selected(선택됨) 열로 이동합니다.
   
6. OK(확인)를 클릭합니다.
   
7. Number of Records to Display(표시할 레코드 수)에 5를 입력합니다.
   

지원 담당자가 @멘션된 Chatter 포스트를 표시합니다.

1. Chatter Feed(Chatter 피드) 구성 요소를 캔버스의 아무 지점으로나 드래그합니다.
   
2. Feed Type(피드 유형)으로 To Me(나에게)를 선택합니다.
   

오늘의 작업과 다가올 이벤트를 표시합니다.

1. Today’s Tasks(오늘의 작업) 구성 요소를 캔버스의 아무 지점으로나 드래그합니다.
   
2. Today’s Events(오늘의 이벤트) 구성 요소를 캔버스의 아무 지점으로나 드래그합니다.
   

Salesforce Trust 사이트로 연결되는 링크를 표시합니다.

1. Rich Text(서식 있는 텍스트) 구성 요소를 Today’s Tasks(오늘의 작업) 상자로 드래그합니다. 텍스트 입력 필드가 상자 아래에 나타납니다.
   
2. 텍스트 입력 필드에 Be sure to check the Salesforce Trust site.(Salesforce Trust 사이트를 꼭 확인하세요.)를 입력합니다.
3. "Salesforce Trust" 텍스트를 하이라이트하고 Link(링크) 버튼을 선택합니다.
   
4. URL에 https://trust.salesforce.com을 입력합니다.
   
5. Save(저장)를 클릭합니다.
   

새 홈 페이지 활성화

1. 오른쪽 상단 모서리에서 Save(저장)를 클릭한 후 Activate(활성화)를 클릭합니다.
   
2. App(앱) 및 Profile(프로필)을 클릭합니다.
   
3. Assign to Apps and Profiles(앱 및 프로필에 할당)를 클릭합니다.
   
4. Service Console(서비스 콘솔)을 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다.
   
5. Custom: Support Profile(사용자 정의: 지원 프로필)과 System Administrator(시스템 관리자)를 선택합니다.
   
6. Next(다음)와 Save(저장)를 클릭합니다.
   참고: 레이아웃이 다를 수 있습니다.
   
7. <- Back(뒤로 가기) 버튼을 클릭하여 Lightning 앱 빌더에서 나갑니다.
   

지원 프로필이 할당된 사용자에게 이제 개인 홈 페이지가 생겼습니다. 이제 영업 부사장이 보낸 요청이 보입니다. 영업 담당자가 산업별 계정에 빨리 액세스할 수 있어야 합니다. 이 요청에 답하고 사용자 정의 계정 목록 보기를 만들어 영업 담당자들에게 필요한 기능을 제공해 보겠습니다.