Data Cloud 및 AI 시작하기
학습 목표
이 프로젝트에서는 다음 작업을 수행합니다.
- Data Cloud 및 Einstein AI 지원 Playground에 등록합니다.
- 사용자에게 데이터 스트림 데이터를 Data Cloud 관련 목록으로 표시합니다.
- 플로 기반 작업으로 Agentforce를 확장합니다.
- 세일즈 이메일에 사용할 프롬프트 템플릿를 만듭니다.
참고
한국어로 학습하시겠어요? Trailhead playground에서 한국어로 실습 과제를 시작하고, 괄호 안에 제공된 번역을 사용해 탐색해 보세요. 영어 데이터를 기반으로 실습 과제 검증이 이루어지므로 영문으로 표시된 값만 복사해 붙여 넣습니다. 한국어 조직에서 실습 과제를 통과하지 못한 경우, (1) 로캘을 미국으로 바꾸고 (2) 여기에 제시된 지침에 따라 언어를 영어로 바꾼 후 (3) "Check Challenge(과제 확인)" 버튼을 눌러 다시 진행해 보세요.
원하는 언어로 Trailhead 사용하기 뱃지를 확인해 현지화된 Trailhead 경험을 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
Coral Cloud Resorts에 오신 것을 환영합니다
누구나 가끔 휴가가 필요합니다. 다음 여행에는 Coral Cloud Resorts를 고려해 보는 건 어떨까요? Coral Cloud Resorts는 여행지에서의 다양하고 멋진 액티비티를 제공하는 것으로 유명하고 방문객이 환상적인 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다합니다. 탁월한 서비스를 제공하려는 이러한 노력 덕분에 Data Cloud와 Salesforce는 Coral Cloud의 주목을 받게 되었습니다. Salesforce 관리자인 Becca Cloudier는 얼마 전 Salesforce Data Cloud: 빠르게 살펴보기 뱃지를 획득하여 Data Cloud가 여러 소스에 있는 데이터를 통합하는 방법을 배웠습니다. 우연히도 Becca는 최근에 에이전트 및 Agentforce 기본 사항과 프롬프트 빌더 기초 뱃지도 획득하여 생성형 AI가 얼마나 강력한지 알게 되었습니다. 이제 Becca는 Data Cloud와 Salesforce가 햇빛과 해변처럼 잘 어울린다는 것을 확실히 알게 되었습니다!
Becca는 Data Cloud와 생성형 AI를 결합하여 체크인 프로세스를 간소화하면서 개인화된 경험을 제공하는 첫 번째 프로젝트를 계획하기 시작합니다. 리조트 직원은 고객이 체크인 데스크에서 대기하는 시간을 줄이면서 고객에게 개인적인 관심을 더 많이 기울일 수 있습니다.
프로젝트가 완료되면 외부 소스에서 가져온 몇 가지 데이터가 어떻게 Salesforce와 생성형 AI 기능을 통해 결합되어 몇 초 만에 Agentforce가 작성하는 이메일로 마무리되는지 확인할 수 있습니다. 여행을 떠날 준비를 하세요. 이제 곧 Data Cloud 및 Agentforce에서의 신나는 모험을 위해 Coral Cloud Resorts로 떠날 거니까요!
중요!
이 프로젝트에서는 단계별로 구축합니다. 각 단계를 완료해야 다음 단계에서 사용할 필드, 요소 또는 개체를 구성할 수 있습니다.
Data Cloud와 Einstein AI가 포함된 사용자 정의 Playground 등록
이 프로젝트를 완료하려면 Data Cloud, Einstein AI, 샘플 데이터가 포함된 사용자 정의 Playground가 필요합니다. 이 페이지 상단에 있는 Create Playground(Playground 만들기) 버튼을 아직 클릭하지 않았다면 지금 클릭하고, 사용자 정의 Playground를 만들고 Trailhead에 연결하기 위한 단계를 따르세요.
이 사용자 정의 Playground는 이 뱃지의 과제와 함께 작동하도록 설계되었으며 다른 뱃지에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 항상 Trailhead Playground 또는 권장되는 특수 Developer Edition 조직을 사용하고 있는지 확인하세요.
또한 개발자 조직에는 Data Cloud 설정에 대한 액세스 권한이 없는 사용자 정의 권한 집합이 있습니다. 이는 지정된 Trailhead 과제에만 사용하도록 설계되었습니다.
이제 데이터와 AI의 결합된 힘을 활용하기 위해 Becca의 계획을 시작할 준비가 되었습니다. Challenge(과제) 섹션의 Verify step to earn 100 points(단계를 확인하고 100포인트 획득)를 클릭하고 프로젝트의 다음 단계로 이동하세요.