관리자 및 비즈니스 분석가 역할 비교
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- Salesforce 관리자 역할을 이해합니다.
- Salesforce 비즈니스 분석가 역할을 이해합니다.
- 두 역할이 어떻게 다른지 알아봅니다.
개요
Salesforce 관리자와 Salesforce 비즈니스 분석가가 일부 동일한 작업을 수행한다는 이야기를 들어 보셨을 것입니다. 또는 회사에 전담 비즈니스 분석가가 없고 관리자가 비즈니스 분석을 직무로 수행하는 경우도 있다고 들으셨을 수 있습니다. 두 역할은 여러 방식으로 구성될 수 있습니다. 그렇다면 두 역할의 차이점은 무엇일까요? 지금부터 나란히 살펴보겠습니다.
Salesforce 관리 알아보기
Salesforce 관리는 운영 역할입니다. Salesforce 관리자는 이해관계자들과 협력하여 최적의 프로세스를 정의하고 Salesforce Platform을 사용자 정의합니다. 그리고 이 플랫폼이 비즈니스의 고유한 요구 사항에 맞게 작동하도록 하여 회사의 사용자들이 Salesforce를 십분 활용할 수 있게 지원합니다. 또한 비즈니스 프로세스를 자동화하고 보고서와 대시보드를 만들고 사용자 교육을 진행하고 최신 플랫폼 업데이트를 항시 파악하여 혁신을 실현합니다.
Salesforce 비즈니스 분석 알아보기
Salesforce 비즈니스 분석은 프로젝트 기반의 비즈니스 개선 역할입니다. 비즈니스 분석가는 비즈니스 과제에 대한 요구 사항을 도출하고 문서화 및 분석하여 비즈니스가 Salesforce에서 프로세스와 효율성을 개선하도록 지원합니다. 그런 다음 데이터 기반 솔루션을 생성합니다. 비즈니스 분석가를 통역사라고 생각해 보세요. 비즈니스 분석가는 IT와 비즈니스 이해관계자 간의 커뮤니케이션을 담당합니다. 비즈니스 분석가는 모든 관계자가 협력을 통해 최상의 결과를 얻을 수 있게 합니다.
역할이 어떻게 다른지 알아보기
이제 각 역할에 대해 간략히 알았으니 다음과 같이 비교해 보겠습니다.
역할 유형
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Salesforce 관리자 |
Salesforce 비즈니스 분석가 |
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운영 |
프로젝트 기반 |
역할 요약
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Salesforce 관리자 |
Salesforce 비즈니스 분석가 |
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관리자는 사용자, 보안 조치 및 프로세스를 설정하고 Salesforce Platform에서 데이터를 유지 관리합니다. 이들은 조직 내 Salesforce 전문가입니다. |
비즈니스 분석가는 데이터를 사용하여 Salesforce 프로젝트를 계획하고 감독합니다. Salesforce의 기능과 한계에 대한 지식을 적용하여 비즈니스에 최적의 솔루션을 안내합니다. 또한 IT와 비즈니스 이해관계자 간의 통역사 역할도 수행합니다. |
주요 업무
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Salesforce 관리자 |
Salesforce 비즈니스 분석가 |
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필요한 스킬
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Salesforce 관리자 |
Salesforce 비즈니스 분석가 |
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주요 자질
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Salesforce 관리자 |
Salesforce 비즈니스 분석가 |
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각 역할에 대해 자세히 알아보기
관리자 또는 비즈니스 분석가로서의 커리어가 어떤지 궁금하다면 Salesforce 관리자 커리어 페이지와 Salesforce 비즈니스 분석가 커리어 페이지를 확인해 보세요. 이 페이지에서 두 역할에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 성공적인 관리자 또는 비즈니스 분석가가 되는 데 필수적인 Salesforce 관리자 인증도 확인해 보세요.
