엘리베이터 피치와 사례 연습하기
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 엘리베이터 피치를 만들 수 있습니다.
- 면접 질문을 예상할 수 있습니다.
- CAR 방법(도전, 행동, 결과)을 사용하여 답변에 집중할 수 있습니다.
"자기 소개를 해 주세요"
또 다른 일반적인 면접 주제이자 가장 중요한 주제 중 하나입니다. 이제 엘리베이터 피치를 활용할 차례입니다. 엘리베이터 피치는 본인이 누구이며 어떤 일을 하고 싶은지를 30초에서 1분 사이에 소개하는 짧은 스피치입니다.
엘리베이터 피치는 여러분을 대표하는 모든 것이 됩니다. 일반적으로 긍정적인 인상을 남길 수 있는 첫 기회입니다. '왜 이곳에서 일하고 싶으신가요?'라는 질문과 밀접한 연관이 있으며, 면접관은 지원자가 본인의 사례를 속속들이 알고 있기를 기대합니다.
부담 갖지 마세요, 충분히 할 수 있습니다. 결국 여러분 본인의 사례입니다.
사례를 작은 부분들로 나눠보면 이를 만들고, 다듬고, 연습하기가 더 쉬워집니다.
엘리베이터 피치 만들기
리즈 경영대학원에서는 엘리베이터 피치에서 세 가지 부분을 강조합니다.
- 본인은 누구인가요? 목표가 무엇인가요?
- 이 목표를 추구하는 이유는 무엇인가요? 지원 동기는 무엇인가요?
- 어떤 기술/강점을 가지고 있나요? 차별화 요소는 무엇인가요?
예를 하나 살펴보겠습니다.
사례 연구: Linda Rosenberg의 엘리베이터 피치 만들기
Linda Rosenberg는 최근에 개인 맞춤형 의류 회사인 Cloud Kicks의 Salesforce 관리자 직무로 지원했습니다. 그리고 얼마 지나지 않아 면접에 응해 달라는 전화가 걸려 왔습니다. 정말 흥분되는 일이죠. 이 직무뿐만 아니라 Cloud Kicks 회사는 Linda의 경험과 가치관에 잘 부합합니다. 하지만 Linda는 그런 점들을 머릿속으로 생각하기는 쉬워도 말로 표현하기는 어려울 수 있음을 알고 있습니다.
Linda는 엘리베이터 피치를 어떻게 준비할까요? 많은 생각 끝에, 다음과 같은 여러 부분으로 나누어 보았습니다.
| 본인은 누구인가요? 목표가 무엇인가요? |
"저는 현재 대학교에서 Salesforce 관리자를 맡고 있습니다. 해당 직무를 맡은 지도 몇 년이 되었습니다. 애플리케이션 설계와 자동화 부문에서 제 역량을 발휘할 수 있는 Cloud Kicks의 관리자 직무에 대해 알아보며 매우 설렜습니다. |
| 이 목표를 추구하는 이유는 무엇인가요? 지원 동기는 무엇인가요? |
"저는 운동화에 대한 개인적인 열정을 가지고 있으며, 이를 제 커리어와 접목시킬 수 있는 Cloud Kicks의 포지션이 저에게 매우 매력적으로 다가왔습니다. 저는 오늘 Cloud Kicks를 신고 왔습니다. 새로운 앱을 개발하거나 최신 Salesforce 업데이트를 통해 팀에 기여하는 것과 같은 항상 뭔가 흥미진진한 일이 있을 것만 같습니다. Cloud Kicks에서 일하면서 최신 Cloud Kicks 제품을 신을 수 있다면 그야말로 꿈의 직장이 아닐까요?” |
| 어떤 기술/강점을 가지고 있나요? 차별화 요소는 무엇인가요? |
"앱 설계는 일반적으로 디자이너 또는 대행사에 의뢰하는 작업입니다. 하지만 저는 Salesforce 자동화뿐만 아니라 앱 디자인 역량도 갖추고 있습니다. 그리고 직접 배우든, 남을 통해서 배우든, 저는 배움에 대한 열정이 가득한 사람입니다. 로컬 Salesforce 사용자 그룹에서 제가 해 왔던 일들을 계속하며 최신 기능을 도입하고 Cloud Kicks가 항상 앞서 나갈 수 있도록 하는 결정적인 역할을 소화하는 제 모습이 그려집니다.” |
분량이 많아 보일 수 있는데요, 이건 어디까지나 Linda의 사례입니다. 개인적이고 꾸밈 없는 이야기들이죠. 엘리베이터 피치를 구상할 때는 나만의 사례를 만드는 것이 중요합니다. 위의 표를 템플릿으로 사용하고, 본인의 이력서와 자기소개서를 참고하여 아이디어를 얻어 보세요.
길이는 30초에서 최대 1분 내로 맞춰야 합니다. 이 정도면 요점을 전달하고 해당 직무에 대한 개인적인 생각을 알리기에 충분합니다.
면접 질문 예상하기
답변을 사전에 준비하면 개인적으로 경험했던 사례들을 기억하는 데 도움이 됩니다. 아쉽지만 시간 여행이나 마법과 같은 방법을 사용할 수는 없겠죠. 리즈 경영대학원의 조언에 따르면, 직무 설명과 이력서를 통해 필요한 내용을 철저히 준비하는 것이 중요합니다.
처음으로 이력서를 작성하고 직무 설명에 따라 수정해 봤던 때를 떠올려 보세요. 이 단계에서의 연습은 그와 비슷합니다.
- 직무 설명을 다시 한 번 읽어보세요.
- 그리고 이력서와 자기소개서(제출한 경우)를 읽어보세요.
- 그런 다음 둘을 비교해 보세요. 본인의 역량과 경험이 직무 설명과 겹치는 부분이 있다면 강조 표시하세요. 면접관이 질문할 가능성이 가장 높은 부분이 바로 이런 내용들입니다.
- 다음으로 본인의 경험에 대한 구체적인 내용을 바탕으로 예상 질문을 나열하세요.
섹션별로 3~5개 질문이 준비되면 큰 소리로 답변하는 연습을 통해 익숙해지도록 하세요.
사례 연구: Linda Rosenberg, 면접 질문을 예상하다
Linda는 엘리베이터 피치를 마무리한 후 개인적인 경험을 소개하고 그것이 직무에 어떤 관계가 있는지 설명하는 단계로 넘어가려고 합니다.
어떻게 하면 채용 담당자에게 강렬한 인상을 주는 방식으로 자신의 경험을 소개할 수 있을까요?
직무 설명에는 Cloud Kicks가 성장하고 있지만 여전히 효율적이고 민첩한 조직이라는 내용이 있습니다. 이 조직에는 애플리케이션 설계에 대한 경험이 있는 Salesforce 관리자가 필요합니다.
Linda는 대학교에서 앱을 설계하던 경험을 다시 떠올려 봅니다. 그리고 면접관의 입장에서 질문을 던지기 시작합니다.
- "어떤 앱이었고, 대학에서 요구하는 기능은 무엇이었나요?"
- "프로세스가 처음부터 끝까지 어떠하였는지 말해주세요."
- "이해 당사자가 누구였나요?"
- "결과는 어땠나요?"
이런 식의 질문을 계속 던집니다. 그리고 다음 요구 사항인 Salesforce 자동화에 대한 경험으로 넘어갑니다. 이 부문에 대해서도 정말 경험이 많은 Linda의 얼굴에 미소가 번집니다.
찬찬히 시간을 들여서 질문을 예상하고 답변까지 해 보는 과정은 Linda가 면접에 관련된 내용에 집중하는 데 확실히 도움이 됩니다. 그리고 면접 전 불안감을 완화하는 데도 크게 기여합니다.
CAR 방법 알아보기
여러분은 본인이 해당 직무에 적합하다는 것을 알고 있습니다. 하지만 면접관에게 해당 직무의 요구 사항을 충족할 수 있는 역량과 경험을 갖추고 있음을 증명하기 위해서는 간단하면서도 명확한 사례가 필요합니다. 리즈 경영대학원에서는 예시를 만들 때 CAR 방법을 사용해 볼 것을 권장합니다.
CAR은 Challenge(과제), Action(조치), Result(결과)를 의미합니다. Linda의 사례는 다음과 같습니다.
- 과제: "채용 절차를 통해 유망 인재들을 추적하는 채용 앱을 설계해야 했습니다."
- 조치: "채용 팀과 함께 요구 사항 수집을 진행했습니다. 설문조사와 1대 1 면접을 통해 수집이 이루어졌는데요, 저는 먼저 워크플로와 사용자 인터페이스를 스케치한 다음 빌드와 배포가 이루어지기 전까지 피드백을 기반으로 반복 수정 작업을 진행했습니다."
- 결과: "이러한 모범 사례를 따랐기 때문에 관련된 모든 인원의 동의를 얻었고, 앱을 개발하고 배포하는 데 사용할 수 있는 팀 예산까지 추가로 확보했습니다. 회사 송년회에서 모두 앞에서 제 노력을 인정받은 것도 큰 성과였습니다.”
CAR 방법으로 사례의 틀을 구성하면 사례를 명료하게 설명할 수 있으며, 면접관이 답변의 흐름을 따라가기도 좋습니다.
가능하다면 7~8가지 사례를 준비하는 것이 가장 좋습니다.
면접 당일
Linda는 자신의 역량과 경험을 부각시킬 탄탄한 엘리베이터 피치와 충분한 사례들로 무장했으며, 다소 긴장은 되지만 준비가 되었다고 느낍니다. 다음 유닛에서는 면접 당일에 참고할 모범 사례를 소개해 보겠습니다.