보안 현황 파악하기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 보안 습관이 중요한 이유를 설명할 수 있습니다.
  
• 성공적인 Salesforce 관리자가 되기 위한 보안 습관을 형성할 수 있습니다.
  
• 성공적인 Salesforce 관리자가 되기 위한 보안 습관을 반영한 캘린더를 만들 수 있습니다.
  

보안 습관 알아보기

이 유닛의 끝부분에는 비디오 컨텐츠에 관한 질문으로 구성된 퀴즈가 마련되어 있습니다. 시나리오 기반 질문에 답변할 수 있도록 비디오를 꼭 시청하여 필요한 정보를 확인하세요.

주요 타임스탬프:

• 00:40 - 보안 소개
  
• 03:48 - 습관: IT 부서와의 주기적 의사소통
  
• 05:48 - 습관: 액세스 권한과 가시성 점검
  
• 08:13 - 습관: 꾸준한 학습
  
• 10:04 - 보안 습관 캘린더 제작
  

리소스

• 관리자 웹 사이트: 보안 리소스
  
  • 조직을 건강하고 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 관리자용 리소스가 필요하다면 이 링크를 참조하세요.
    
• Salesforce 도움말: 다단계 인증 활성화(MFA)를 위한 향후 요구 사항 공지
  
  • MFA 필수화와 해당 조치가 조직에 미치는 영향에 대해 알지 못하다면 이 링크를 참조하세요.
    
• Trailhead: 사용자 인증
  
  • MFA 또는 SSO를 사용할 준비를 마쳤다면 이 링크를 참조하세요.
    
• Trailhead: 상태 확인을 통해 보안 구성 점검하기
  
  • 조직 보안을 강화할 준비를 마쳤지만 무엇부터 해야할지 알지 못하다면 이 링크를 참조하세요.
    
• Trailhead: 적합한 Salesforce 보안 설정 선택하기
  
  • 관리자가 알아야 하는 가장 핵심적인 보안 설정을 알고 싶다면 이 링크를 참조하세요.
    
• Salesforce 보안: 신뢰
  
  • 현재의 Salesforce 가용성과 성능을 점검하고 싶다면 이 링크를 참조하세요.
    

시나리오

대학을 졸업한 Larissa는 Cloud Kicks에서 고객 서비스 담당자로 첫 직장 생활을 시작했습니다. Larissa는 새로 입주한 아파트에서 한 블록 거리에 있는 콜 센터에서 근무할 예정입니다. IT 부서는 Larissa에게 이메일 주소와 Salesforce 임시 로그인 정보를 제공했습니다. 그러면서 임시 Salesforce 비밀번호를 업데이트해야 한다고 알렸습니다.

출근 첫날부터 설정해야 할 새로운 앱과 기기가 너무 많았던 Larissa는 다른 로그인에서도 동일한 비밀번호를 사용했습니다. 첫날부터 액세스가 허용되지 않아 곤혹스러운 경험을 하고 싶지 않았던 것이죠. 모든 앱과 자격 증명을 설정한 Larissa는 콜 센터에서 통화를 받을 준비를 마쳤습니다.

집으로 돌아온 Larissa는 마지막 통화 노트를 기록하고 작업을 주문 처리 부서에 전송하는 것을 잊었다는 걸 깨닫습니다. Larissa는 개인용 컴퓨터에서 Salesforce에 바로 로그인해서 클릭 몇 번으로 통화 노트를 기록했습니다. 업무를 마친 Larissa는 이제 장안의 화제인 신작 영화를 시청하려고 합니다!