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모듈
Contact Center Leadership for Executives
Learn to lead a contact center in the digital era.
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+500포인트
중급
서비스 담당자
~30분
습득하게 될 스킬
해당 뱃지를 완료하여 전문성을 쌓으세요.
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동기부여 및 역량 강화
비즈니스 운영
고객 서비스
비즈니스 리더십
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Service Cloud
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+500포인트
중급
서비스 담당자
~30분
Develop Leadership Skills for the Contact Center
~5분
미완료
Use Metrics to Bolster Your Business Case
~10분
미완료
Use Data to Lead
~5분
미완료
Build a Contact Center for the New Digital Era
~5분
미완료
Communicate Like an Executive
~5분
미완료
~30분
이 트레일에서 사용 가능
고객 서비스 관리 툴킷 구축