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고객 서비스 관리 툴킷 구축
트레일

고객 서비스 관리 툴킷 구축

에이전트 코치 방법부터 최신 기술에 대한 업데이트까지, 고객 서비스 관리 교육을 최대한으로 활용하세요.

시작
+200포인트
중급
서비스 담당자
~15분
+200포인트
중급
서비스 담당자
~15분
+200포인트
뱃지

고객 서비스를 위한 인공 지능

챗봇부터 분석까지, 인공 지능이 고객 서비스를 어떻게 바꾸어 나가고 있는지 살펴봅니다.

~15분
~15분

학습 가능 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기

스킬

  • AI 활용 사례
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 동기부여 및 역량 강화
  • 인공 지능
  • 계정 관리
  • 자세히 보기
  • AI 활용 사례
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 동기부여 및 역량 강화
  • 인공 지능
  • 계정 관리
  • 일정 관리
  • 비즈니스 운영
  • 고객 서비스
  • 비즈니스 리더십
  • 비즈니스 솔루션
  • 간단히 보기

제품

  • Agentforce Service
  • CRM Analytics

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