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Agentforce を使ってみる
Trail

Agentforce を使ってみる

Agentforce が自分の業務にどのように適合するかを学びながら、最初のエージェントを立ち上げて、AI 戦略を成功させるプランを策定してみましょう。

さらに表示 開始

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • 人工知能と機械学習
  • コンピューターサイエンス
  • IT オートメーション
  • グラフィックおよびビジュアルデザイン
  • ビジネスインテリジェンス
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  • コンピューターサイエンス
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  • カスタマーサービス
  • ビジネス戦略
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製品

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
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+1,500 ポイント
初級,
サービス担当
1 時間 50 分

AI エージェントのパワーを知る

生成 AI とエージェントについてさらに学び、最初のエージェントを立ち上げて、AI プロジェクトの構築方法を理解します。

モジュール

生成 AI の機能とそれを支えるテクノロジーについて学びます。

+200 ポイント
~ 20 分
モジュール

自律型アプリケーションが LLM とコンテキストを使用して、お客様や人間のエージェントを補佐する方法を学習します。

+100 ポイント
~ 5 分
モジュール

自然な応答で対応する次世代の自律型 AI ボットでお客様をサポートします。

+100 ポイント
~ 5 分
プロジェクト

おすすめと予約を補佐する Agentforce Service Agent を作成します。

+500 ポイント
~ 20 分
モジュール

信頼できる AI を実現する組織のビジョン、ユースケース、ロードマップ、ガバナンスを定義します。

+300 ポイント
~ 30 分
モジュール

AI プロジェクトの計画を立て、データを準備する方法を学習します。

+300 ポイント
~ 30 分

このトレイルについて

Agentforce のパワーを業務に活用してみませんか? このトレイルでは、AI とエージェントの導入によって業務にどのような変革がもたらされるか、そして Agentforce エージェントによってどれほどの生産性向上が実現できるかを説明します。その後、最初のエージェントを立ち上げます。 AI 成功のカギは、AI 戦略モジュールとプロジェクトプランニングモジュールを使用して、社内で最も利用が多い AI のユースケースを特定し、主なステークホルダーに参加してもらうことです。次に、AI を実装するプランを策定し、データを取り込んで、リスク査定を行います。