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顧客に愛される銀行になる
トレイル

顧客に愛される銀行になる

顧客中心のビジネスプラクティスを取り入れ、顧客ロイヤルティを促進します。

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+800 ポイント
初級,
ビジネスユーザ
~ 50 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • 営業管理
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+800 ポイント
初級,
ビジネスユーザ
~ 50 分
+200 ポイント
モジュール

デジタルバンキングの基礎

主要な業界のトレンドと、銀行が Salesforce を使用してそのトレンドにどう適応できるかを学習します。

~ 15 分
+300 ポイント
モジュール

銀行のインテリジェントマーケティング、セールス、およびカスタマーサービス

「顧客の時代」において Salesforce Platform が銀行をどのように変革するかを学習します。

~ 20 分
+300 ポイント
モジュール

リテールバンキングの営業戦略

銀行の顧客中心営業モデルを構築します。

~ 15 分
~ 50 分