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モジュール

管理者向け Einstein ケース分類: ステップバイステップ

Einstein ケース分類を使って、AI を活用してエージェントの業務を効率化します。

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中級
システム管理者
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習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • プロセスの改善と最適化
  • 人工知能と機械学習
  • カスタマーサービス
  • ビジネスインテリジェンス

製品

  • Service Cloud
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