Skip to main content

Agentforce の概念の学習

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

  • 特定のビジネスニーズに基づいて、Agentforce をいつ、どのように導入するかを識別する。
  • Agentforce で使用できるトピックとアクションの種別を説明する。
  • Atlas 推論エンジンのしくみを説明する。
  • Agentforce のユーザーセキュリティを設定する。
  • エージェントのリリース、管理、監視、トラブルシューティングの方法について説明する。

主要なトピック

この単元では、Salesforce AI 認定スペシャリスト試験で全体の 30% を占める「Agentforce の概念」セクションに向けた準備をします。試験のこのセクションは、次のトピックについてのテストです。

  • エージェントがどのように機能し、推論エンジンが Agentforce の背後でどのように動作しているか説明する。
  • 標準トピック、カスタムトピック、標準エージェントアクション、カスタムエージェントアクションを使用する。
  • エージェントの導入を管理および監視する。
  • Agentforce のユーザーセキュリティを管理する。
  • テストセンターを使用してエージェントをテストする。
  • Sandbox から本番環境にエージェントをリリースする。

前の単元と同じように、この単元にはシナリオベースの練習問題とフラッシュカードが含まれています。

試験の練習問題

準備はいいですか? このサンプルツールは簡単な自己診断テストで、採点されるものではありません。使用するには、シナリオを読んでから、正しいと思う解答をクリックします。設問によっては、正解が複数ある場合もあります。[Submit (送信)] をクリックすると、選択した回答が正解か不正解かと、その理由が示されます。最後まで進むと、解答を確認するか、問題に再解答できます。

質問

教材

1

サービスエージェントの設定方法に関するドキュメントを読んで、Salesforce オブジェクトへのアクセス権をサービスエージェントに付与する方法を理解してください。

2

「エージェントアクションの手順のベストプラクティス」で、効果的なアクション手順がエージェントによるカスタムアクションの実行にどのように役立つかを学習してください。

3

Agentforce テストセンターを使用してエージェントをテストする方法について詳しく学習してください。

4

Agentforce テストセンターでテストを作成して新しいエージェントのトピックやアクションをテストする方法を学習してください。

試験トピックのフラッシュカード

次のフラッシュカードは、重要な Agentforce の概念に関するものです。この対話型フラッシュカードで、試験のこのセクションで出題される主なトピックの一部を復習できます。

各カードの問題や用語を読んだ後、カードをクリックまたはタップすると正解が表示されます。右向き矢印をクリックすると次のカードに進み、左向き矢印をクリックすると前のカードに戻ります。

フラッシュカード

教材

1

Agentforce Analytics を活用して、採用を増やし、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法を確認してください。

2

「エージェントと Agentforce の基本」モジュールで、Agentforce Builder を使用してエージェントを設定、テスト、監査する方法を学習してください。

3

「エージェントのビルディングブロック」を読んで、推論エンジンの働きを説明できるようにしてください。

4

Agentforce テストセンターを使用してエージェントを効率的にテストする方法について詳しく学習してください。

さらに詳しい情報を知りたい方は、次の関連バッジを受講してください。

コンテンツ

コンテンツタイプ

“”

Agentforce を使用して AI エージェントを構築する

トレイル

エージェントの概念を復習しました。次は、Agentforce と Data Cloud の統合について見てみましょう。

Salesforce ヘルプで Trailhead のフィードバックを共有してください。

Trailhead についての感想をお聞かせください。[Salesforce ヘルプ] サイトから新しいフィードバックフォームにいつでもアクセスできるようになりました。

詳細はこちら フィードバックの共有に進む