Rendere Service Cloud più intelligente
Ottimizza l'assistenza clienti con i bot Einstein e altre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale (IA).
+1,900 punti
Principiante
Assistenza
~2 ore 15 minuti
+1,900 punti
Principiante
Assistenza
~2 ore 15 minuti
+300 punti
Modulo
Einstein for Service Rollout Strategies
Create rollout strategies to solve cases quickly with AI.
~15 minuti
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+300 punti
Modulo
Einstein Reply Recommendations for Service
Solve cases smartly with Einstein Reply Recommendations.
~15 minuti
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Modulo
Agente dell'assistenza Agentforce: breve panoramica
Aiuta i clienti con bot AI di nuova generazione che offrono risposte autonome e naturali.
~5 minuti
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~30 minuti
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~30 minuti
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Modulo
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
~20 minuti
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Modulo
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
~15 minuti
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Modulo
Knowledge Grounding for AI: Quick Look
Prepare your knowledge base to optimize AI-generated content.
~5 minuti
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~2 ore 15 minuti