Make Service Cloud Smarter
Enhance your customer service with Einstein Bots and other artificial intelligence (AI) features.
+1,900 punti
Principiante
Assistenza
~2 ore 15 minuti
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Principiante
Assistenza
~2 ore 15 minuti
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Modulo
Einstein for Service Rollout Strategies
Create rollout strategies to solve cases quickly with AI.
~15 minuti
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Modulo
Einstein Reply Recommendations for Service
Solve cases smartly with Einstein Reply Recommendations.
~15 minuti
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Modulo
Agentforce Service Agent: Quick Look
Help customers with next-gen AI bots that offer autonomous, natural responses.
~5 minuti
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Modulo
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
~20 minuti
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Modulo
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
~15 minuti
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Modulo
Knowledge Grounding for AI: Quick Look
Prepare your knowledge base to optimize AI-generated content.
~5 minuti
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~2 ore 15 minuti