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Principi fondamentali del CRM per Lightning Experience
Itinerario

Principi fondamentali del CRM per Lightning Experience

Conosci Salesforce e impara a navigare, personalizzare e gestire le funzionalità di base del CRM.

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Competenze che acquisirai

Completa l'itinerario per arricchire la tua esperienza. Scopri di più
  • Miglioramento e ottimizzazione dei processi
  • Gestione delle vendite
  • Progettazione e implementazione di sistemi
  • Intelligenza artificiale generativa
  • Gestione degli account e strategia
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  • Miglioramento e ottimizzazione dei processi
  • Gestione delle vendite
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  • Gestione degli account e strategia
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  • Visualizzazione dei dati
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Prodotti

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  • Experience Cloud
  • Salesforce Platform
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Modulo

Salesforce CRM

Scopri come utilizzare un software CRM (Customer Relationship Management) per sviluppare il tuo business.

~50 minuti
+600 punti
Modulo

Account e referenti

Scopri come gli account e i referenti interagiscono in Salesforce.

~30 minuti
+1.200 punti
Modulo

Lead e opportunità

Scopri come potenziare il processo di vendita con i lead e le opportunità in Salesforce.

~1 ora 10 minuti
+2.100 punti
Modulo

Rapporti e cruscotti digitali per Lightning Experience

Visualizza le metriche aziendali chiave in tempo reale con Lightning Experience.

~1 ora 50 minuti
+1.300 punti
Modulo

Amministrare Chatter per Lightning Experience

Introduzione all'amministrazione di Chatter in Lightning Experience.

~1 ora 5 minuti
~5 ore 25 minuti