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Amministratore
8 ore 32 min.
Enable Your Workforce with Agentforce
Discover the capabilities of Agentforce and launch your first AI agent.
Modulo
Scopri le funzionalità dell'IA generativa e la tecnologia su cui si basano.
+200 punti
~20 minuti
Progetto
Create and test a prompt template for summarizing support cases with generative AI.
+100 punti
~20 minuti
Modulo
Scopri come queste app autonome usano gli LLM e il contesto per aiutare i clienti e gli agenti umani.
+100 punti
~5 minuti
Modulo
Aiuta i clienti con bot AI di nuova generazione che offrono risposte autonome e naturali.
+100 punti
~5 minuti
Progetto
Crea un agente dell'assistenza Agentforce per fornire consigli e accettare prenotazioni.
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~30 minuti
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AI agents are set to become ubiquitous in our daily lives. Here's how they work and how they are transforming business and application development alike.
Video
Register for free to join our panel of experts for essential strategies to help you cultivate a highly skilled AI workforce.
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Validate foundational knowledge of AI and data as they apply to CRM.
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Prove skills implementing out-of-the-box AI capabilities and enhancing them with Einstein.
Establish Your AI and Data Roadmap
Learn effective strategies and best practices to ensure the long-term success of your implementation.
Modulo
Definisci la vision, i casi d'uso, la roadmap e la governance della tua organizzazione per un'intelligenza artificiale affidabile.
+300 punti
~30 minuti
Modulo
Come creare una strategia e preparare i dati per i progetti di IA.
+300 punti
~30 minuti
Modulo
Scopri Data Cloud, la piattaforma in tempo reale che fa magie per il cliente.
+100 punti
~5 minuti
Modulo
Strategie e best practice a supporto dei cambiamenti nell'organizzazione per l'introduzione dell'IA.
+200 punti
~10 minuti
Modulo
Strategie per ottenere il massimo impatto di dati e IA sui processi decisionali.
+400 punti
~40 minuti
Video
Register for free to join our panel of experts to learn how to build trust and cultivate a culture of AI adoption with our proven approach.
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Showcase expertise to fulfill customer requirements and create solutions with Data Cloud.
Build a Path With Customer Success
Get the most out of your Salesforce investment with these resources, guidance and support.
Modulo
Learn how Salesforce Customer Success can help you achieve your goals.
+100 punti
~15 minuti
Modulo
Get more value from Salesforce with Success Plans.
+300 punti
~25 minuti
Articolo
Discover what the Customer Success Score is and how to access actionable insights.
Modulo
Learn how Salesforce experts help customers implement and innovate.
+100 punti
~10 minuti
Modulo
Use Trailhead to develop a culture of learning at your company.
+500 punti
~40 minuti
Extend Your Expertise with Salesforce Partners
Discover how industry-leading experts bring CRM + AI + Data expertise and trusted apps to help companies connect with their customers in a whole new way.
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Unlock your data and deploy AI throughout your CRM with industry-leading Salesforce partner apps and experts.
Modulo
Scopri i clienti, i partner e i Trailblazer che formano l'ecosistema Salesforce.
+100 punti
~5 minuti
Modulo
Potenziare Salesforce con le app e i servizi di AppExchange.
+900 punti
~55 minuti
Modulo
Find Salesforce experts to help on your projects.
+200 punti
~20 minuti
Informazioni su questo itinerario
Explore how Agentforce and Salesforce Customer Success can transform your strategy with Salesforce. In this trail, you'll discover how agents can support your organization, build your first agent, and implement effective strategies for long-term success with CRM, data, and AI. Additionally, you'll uncover the range of Customer Success resources available to support your journey.