Le abitudini degli amministratori

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

• Identificare le quattro responsabilità fondamentali condivise da molti amministratori Salesforce.
  
• Comprendere perché lo sviluppo di buone abitudini consente di diventare un amministratore Salesforce di successo.
  

Gli amministratori Salesforce appartengono a una comunità speciale che permette ai propri membri di crescere insieme e affermarsi professionalmente. L'ecosistema Salesforce è una rete interconnessa di Trailblazer che costruiscono carriere, aziende e comunità con Salesforce. Con il crescere dell'ecosistema Salesforce, cresce anche il ruolo degli amministratori Salesforce. Per gli amministratori, le opportunità sono infinite e, con le competenze e gli strumenti giusti, lo sono anche le possibilità di crescita.

Ma cosa fa un amministratore Salesforce? Gli amministratori risolvono problemi aziendali attraverso la personalizzazione di Salesforce Platform e la creazione, la configurazione e l'automazione di soluzioni tecnologiche che creano valore per l'azienda. Gli amministratori adempiono a responsabilità fondamentali attraverso l'assistenza agli utenti, la gestione dei dati, il mantenimento di standard di sicurezza e l'elaborazione di analisi traducibili in azioni.

Le responsabilità fondamentali degli amministratori

Ora mettiamo a fuoco te e come puoi sviluppare la tua carriera e diventare un amministratore di successo. Tutto comincia con la comprensione delle tue responsabilità fondamentali e la creazione in base a queste ultime di abitudini che consentiranno a te e alla tua azienda di realizzare i vostri obiettivi.

In quanto amministratore hai il potenziale di fare passi da gigante nella tua carriera, per raggiungere il successo e diventare un valido punto di riferimento sia all'interno dell'azienda che nella comunità di Salesforce. Per aiutarti a proseguire nella tua crescita professionale, abbiamo identificato quattro responsabilità fondamentali condivise dagli amministratori Salesforce.

• Gestione degli utenti
  
• Gestione dei dati
  
• Sicurezza
  
• Analisi traducibili in azioni
  

Nelle unità successive approfondirai ciascuna di queste responsabilità fondamentali.

Sviluppare buone abitudini

Puoi adempiere a ciascuna delle quattro responsabilità fondamentali sviluppando buone abitudini. Iniziamo con lo spiegare perché parliamo di abitudini e non di "suggerimenti e trucchi" o "espedienti". Se osserviamo l'enorme quantità di contenuti destinati agli amministratori, vediamo che la maggior parte sono incentrati su un suggerimento o un trucco: qualcosa che qualcuno ha capito in un dato momento o un modo più rapido di fare qualcosa. Ma spesso i suggerimenti e i trucchi non sono ripetibili o non si applicano a molte situazioni. In altri termini: si tratta di idee utilizzabili una sola volta che poi non servono più.

Le abitudini sono invece ripetibili: sono reazioni automatiche a situazioni specifiche. Ad esempio, da piccoli ci insegnano a guardare a destra e a sinistra quando attraversiamo la strada. Chi ci educa ci dice di farlo perché vuole che sviluppiamo una reazione automatica quando ci avviciniamo a un attraversamento pedonale e che stiamo attenti a qualsiasi cosa che possa farci del male. Questa reazione si applica indifferentemente se dove ci troviamo si guida a destra o a sinistra: l'abitudine di guardare a destra e a sinistra assicura che attraverseremo la strada in modo sicuro.

Per questo consigliamo un approccio al ruolo di amministratore in termini di sviluppo delle abitudini necessarie: azioni automatiche ripetibili che aiutano ad affrontare qualsiasi situazione con successo.

Nelle prossime unità ti daremo questi strumenti sotto forma di abitudini pratiche che puoi adottare ogni settimana, mese, trimestre o anno. Una volta che avrai compreso le responsabilità fondamentali, studiato le abitudini associate e imparato a strutturare la tua settimana in modo efficiente, potrai iniziare a costruire il calendario delle tue abitudini amministrative. Accertati di consultare le risorse elencate in ciascuna unità per completare il processo di apprendimento e assicurarti di possedere le competenze necessarie per adempiere alle tue responsabilità fondamentali.

Risorse

• Video: Che cos'è un amministratore Salesforce?
  
  • Approfondisci l'argomento se… vuoi scoprire cosa significa essere un #AwesomeAdmin per gli amministratori di tutto il mondo.
    
• Sito web per gli amministratori: Salesforce Admin Career Resources (Risorse per lo sviluppo professionale degli amministratori Salesforce)
  
  • Approfondisci l'argomento se… hai bisogno di podcast, video e altre risorse per sviluppare la tua carriera amministrativa.
    
• Trailhead: Itinerario Amministratore principiante
  
  • Approfondisci l'argomento se… stai muovendo i primi passi nel tuo percorso di amministratore.
    
• Sito web per gli amministratori: Salesforce Admin Digest (Rassegna per gli amministratori Salesforce)
  
  • Approfondisci l'argomento se… vuoi ricevere ogni mese nella tua inbox suggerimenti utili, aggiornamenti ed eventi per gli #AwesomeAdmins.