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Trail

Get Ready for Agentforce

Learn how Agentforce fits your business goals, launch your first agent, and build a plan for AI success.

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Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Intelligence artificielle et apprentissage machine
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Conception visuelle et graphique
  • Intelligence commerciale
  • Afficher plus
  • Intelligence artificielle et apprentissage machine
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Conception visuelle et graphique
  • Intelligence commerciale
  • Stratégie commerciale
  • Gestion des produits
  • Gestion d'entreprise
  • Service client
  • Gestion des ventes
  • Afficher moins

Produits

  • Einstein 1
  • Service Cloud
  • Einstein Copilot
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 1 000 points
Débutant
Utilisateur professionnel
1 h 30 min

Discover the Power of AI Agents

Learn more about generative AI and agents, launch your very first agent, and understand how to build an AI project.

Module

Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Learn how these autonomous apps use LLMs and context to assist customers and human agents.

+ 100 points
Environ 5 min
Module

Help customers with next-gen AI bots that offer autonomous, natural responses.

+ 100 points
Environ 5 min
Projet

Create an Agentforce Service Agent to assist with recommendations and bookings.

+ 0 points
Module

Define your organization’s vision, use cases, roadmap, and governance for trustworthy AI.

+ 300 points
Environ 30 min
Module

Learn how to create strategy and prepare your data for AI projects.

+ 300 points
Environ 30 min

À propos de ce parcours

Ready to bring the power of Agentforce into your business? This trail will walk you through understanding how AI and agents can transform your jobs, and how an Agentforce agent can increase productivity. Then, launch your very first agent! In order to set your team up for AI success, use the AI Strategy and Project Planning modules to identify top AI use cases at your company and get key stakeholders on board. Then, put together a plan to implement AI, bring in your data, and conduct a risk assessment.