Skip to main content
Préparation à l’utilisation d’Agentforce
Trail

Préparation à l’utilisation d’Agentforce

Découvrez comment Agentforce s’adapte à vos objectifs commerciaux, lancez votre premier agent et élaborez un plan pour réussir avec l’IA.

Lire plus Commencer

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Intelligence artificielle et apprentissage machine
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Conception visuelle et graphique
  • Intelligence commerciale
  • Afficher plus
  • Intelligence artificielle et apprentissage machine
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Conception visuelle et graphique
  • Intelligence commerciale
  • Service client
  • Stratégie commerciale
  • Gestion des ventes
  • Gestion des produits
  • Gestion d'entreprise
  • Afficher moins

Produits

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 1 500 points
Débutant
Administrateur
1 h 50 min

Découverte du potentiel des agents IA

Apprenez-en davantage sur l’IA générative et les agents, lancez votre tout premier agent et découvrez comment élaborer un projet impliquant l’IA.

Module

Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Découvrez comment ces applications autonomes utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.

+ 100 points
Environ 5 min
Module

Aidez les clients avec des robots d’IA de nouvelle génération qui offrent des réponses autonomes et naturelles.

+ 100 points
Environ 5 min
Projet

Créez un agent de service Agentforce qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.

+ 500 points
Environ 20 min
Module

Définissez la vision, les cas d’utilisation, la feuille de route et la gouvernance de votre organisation pour garantir une IA fiable.

+ 300 points
Environ 30 min
Module

Apprenez à créer une stratégie et à préparer vos données pour les projets d’IA.

+ 300 points
Environ 30 min

À propos de ce parcours

Vous êtes prêt à faire bénéficier votre entreprise de la puissance d’Agentforce ? Ce parcours vous permettra de comprendre comment l’IA et les agents peuvent transformer la réalisation de vos tâches et de quelle manière un agent Agentforce peut augmenter la productivité. Ensuite, vous lancerez votre tout premier agent! Afin de préparer votre équipe à réussir avec l’IA, appuyez-vous sur les modules Stratégie d’IA et Planification de projet pour identifier les principaux cas d’utilisation de l’IA dans votre entreprise et impliquer les parties prenantes clés. Ensuite, élaborez un plan pour implémenter l’IA, importez vos données et effectuez une évaluation des risques.