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Préparation à l’utilisation d’Agentforce
Parcours

Préparation à l’utilisation d’Agentforce

Découvrez comment Agentforce s’adapte à vos objectifs commerciaux, lancez votre premier agent et élaborez un plan pour réussir avec l’IA.

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Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Intelligence artificielle
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Intelligence commerciale
  • Gestion des ventes
  • Afficher plus
  • Intelligence artificielle
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Intelligence commerciale
  • Gestion des ventes
  • Service client
  • Applications de l'IA
  • Stratégie commerciale
  • Éthique et confiance avec l'IA
  • Gestion des produits
  • Gestion d'entreprise
  • Analyses IA
  • Agents IA
  • Afficher moins

Produits

  • Einstein
  • Agentforce
  • Data Cloud
  • Service Cloud
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 1 400 points
basique
Utilisateur final
2 h 20 min

Découverte du potentiel des agents IA

Apprenez-en davantage sur l’IA générative et les agents, lancez votre tout premier agent et découvrez comment élaborer un projet impliquant l’IA.

Module

Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Découvrez comment les agents IA utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.

+ 100 points
Environ 5 min
Module

Découvrez comment les agents IA aident les clients grâce à des réponses autonomes et naturelles fondées sur des données.

+ 400 points
Environ 25 min
Projet

Créez un agent de service qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.

+ 100 points
Environ 30 min
Module

Définissez la vision, les cas d’utilisation, la feuille de route et la gouvernance de votre organisation pour garantir une IA fiable.

+ 300 points
Environ 30 min
Module

Apprenez à créer une stratégie et à préparer vos données pour les projets d’IA.

+ 300 points
Environ 30 min

À propos de ce parcours

Vous êtes prêt à faire bénéficier votre entreprise de la puissance d’Agentforce ? Ce parcours permet de rassembler vos données et de procéder à une évaluation des risques.

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