Visualizar sus datos

Nota

¿Su idioma de aprendizaje es español? Comience el reto en un Trailhead Playground en español y utilice las traducciones proporcionadas entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto se basan en los datos en inglés. Si no aprueba el reto en su organización en español, le recomendamos que (1) cambie la configuración regional a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés, siga las instrucciones descritas aquí y, a continuación, (3) vuelva a hacer clic en el botón Check Challenge (Comprobar el reto).

Consulte la insignia Trailhead en su idioma para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.

Seguir la ruta marcada por Trail Together

¿Desea contar con la ayuda de un instructor a medida que trabaja en este paso? Eche un vistazo a este vídeo, que forma parte de la serie Trail Together.

(Este clip comienza en la marca del minuto 54:25, en caso de que desee volver atrás y ver el comienzo del paso de nuevo). 

Accesibilidad

Este paso requiere algunas instrucciones adicionales para usuarios de lectores de pantalla. Para acceder a una versión detallada para lectores de pantalla de este paso, haga clic en el siguiente enlace:

Abrir instrucciones para lectores de pantalla de Trailhead.

Gráficos de informes

En las tareas de informes y análisis, los volúmenes de datos interminables pueden confundirse con situaciones de sobrecarga de información. ¿Y si existiese una manera sencilla de obtener un resumen visual de toda la información? Le damos la bienvenida al mundo de los paneles y los gráficos de informes.

Lightning Experience ofrece gráficos de datos mejorados que permiten obtener resúmenes de los datos que se incluyeron en los informes. De este modo, puede ajustar el tipo de gráfico sin realizar cambios en el propio informe.

Veamos los gráficos en acción. Su director ejecutivo está impresionado con el trabajo que usted realizó y le pide algo especial: quiere una función que le permita mostrar gráficamente el desempeño de los representantes de ventas.

Agregue un gráfico de barras verticales para comparar las tasas de ganancias de los representantes de ventas:

1. Haga clic en la ficha Reports (Informes).
   
2. Haga clic en Sales Rep Win Rates (Tasas de ganancias de los representantes de ventas) y, a continuación, haga clic en el botón Add Chart (Agregar gráfico) para mostrar un gráfico.
   
3. Haga clic en el icono de engranaje que se encuentra en la esquina superior derecha del gráfico para abrir el editor de gráficos.
   
4. Haga clic en Column (Columna)  para cambiar la visualización a un gráfico de barras verticales.
   
5. Complete los atributos del gráfico:
   

• Chart Title (Título del gráfico): Sales Rep Win Rates (Tasas de ganancias de los representantes de ventas) 
• Haga clic en el menú desplegable Y-Axis (Eje Y) y seleccione el valor Win Rate (Tasa de ganancias).
  

6. Haga clic en el icono de engranaje  para cerrar el editor de gráficos.
   
7. Haga clic en la flecha junto a Edit (Modificar) y seleccione la opción Save (Guardar) del menú desplegable.
   

Paneles

A continuación, daremos un paso más en la visualización de datos. El vicepresidente de ventas desea un panel de ventas globales que le permita ver la información clave de un solo vistazo. Un panel es una representación visual de los datos de varios informes y realiza las acciones siguientes:

• Muestra datos de informes de origen personalizados.
  
• Tiene un usuario en curso para determinar los datos que están visibles.
  
• Muestra los datos desde la última vez que se actualizó el panel.
  
• Se puede programar para que se actualice y se envíe por correo electrónico de forma automática.
  

El editor de paneles de Lightning Experience permite crear o modificar paneles mediante acciones del tipo arrastrar y soltar. Veamos de qué se trata.

Crear el panel Global Sales (Ventas globales):

1. Haga clic en la ficha Dashboards (Paneles).
   
2. Haga clic en New Dashboard (Nuevo panel).
   
3. Configure el nombre como Global Sales Dashboard (Panel de ventas globales).
   
4. Haga clic en Select Folder (Seleccionar carpeta), elija Global Sales Dashboards (Panel de ventas globales) y, a continuación, haga clic en Select Folder (Seleccionar carpeta). 
   
5. Haga clic en Create (Crear).
   

Agregar un componente de gráfico de oportunidades por representante:

1. Haga clic en +Widget. Seleccione Chart or Table (Gráfico o Tabla).
   
2. En la barra de búsqueda de informes, escriba Opportunities (Oportunidades), haga clic en Opportunities by Rep (Oportunidades por representante) y haga clic en Select (Seleccionar). 
   
3. En el menú Display As (Mostrar como), haga clic en la opción Vertical Bar Chart (Gráfico de barras verticales) .
   
4. Asegúrese de que el Y-Axis (Eje Y) esté configurado con el valor Record Count (Recuento de registros).
   
5. Asegúrese de que seleccionó la casilla Show Values (Mostrar valores).
   
6. Complete las áreas de texto siguientes:
   

• Title (Título): Sales Pipeline (Oportunidades de ventas en curso) 
• Subtitle (Subtítulo): Number of Open Opportunities by Rep (Número de oportunidades abiertas por representante)

7. Haga clic en Add (Agregar).
   
8. Haga clic en Save (Guardar).
   

Agregar componente de medición de oportunidades por representante:

1. Haga clic en +Widget. Seleccione Chart or Table (Gráfico o Tabla).
   
2. En la barra de búsqueda de informes, escriba Opportunities (Oportunidades), haga clic en Opportunities by Rep (Oportunidades por representante) y haga clic en Select (Seleccionar).
   
3. En el menú Display As (Mostrar como), haga clic en la opción Metric (Medición) .
   
4. Asegúrese de que la opción Measure (Medición) se estableció con el valor Sum of Amount (Suma de cantidad) y de que Display Units (Mostrar unidades) se estableció con el valor Shortened Number (Número acortado). En Segment Range (Rango de segmentos), sustituya el valor predeterminado de 33 por 1000000 (es decir, un millón, seis ceros después del 1) y sustituya el 67 por 3000000 (tres millones).
   
5. Complete las áreas de texto siguientes:
   

• Title (Título): Total Open Opportunities (Oportunidades abiertas totales) 
• Footer (Pie de página): Value of open opps in sales pipeline (Valor de oportunidades abiertas en las oportunidades de ventas en curso)

6. Haga clic en Add (Agregar).
   
7. Arrastre el componente de medición a la derecha del gráfico de barras verticales Opps by Rep (Oportunidades por representante).
   
8. Haga clic en Save (Guardar).
   

Agregar componente de tabla Sales Rep Win Rates (Tasas de ganancias de los representantes de ventas):

1. Haga clic en +Widget. Seleccione Chart or Table (Gráfico o Tabla).
   
2. En la barra de búsqueda de informes, escriba Sales Rep (Representante de ventas), haga clic en Sales Rep Win Rates (Índice de ganancias del representante de ventas) y haga clic en Select (Seleccionar).
   
3. Seleccione Lightning Table (Tabla Lightning) del menú Display As (Mostrar como).
   
4. En la sección Columns (Columnas), haga clic en las siguientes columnas para quitarlas de este componente:
   

• Account Name (Nombre de la cuenta)
  
• Stage (Etapa)
  
• Close Date (Fecha de cierre)
  Nota: Opportunity Name (Nombre de oportunidad) y Amount (Importe) deben ser las únicas columnas restantes.
  
  

5. Cambie el título a Opportunities Won (Oportunidades ganadas).
   
6. Haga clic en Add (Agregar).
   
7. Arrastre la tabla  Opportunities Won (Oportunidades ganadas) a la derecha de la medición Total Open Opportunities (Oportunidades abiertas totales) para crear una tercera columna de panel.
   
8. Haga clic en Save (Guardar).
   

Agregar componente indicador Sales Rep Win Rates (Tasas de ganancias de los representantes de ventas):

1. Haga clic en +Widget. Seleccione Chart or Table (Gráfico o Tabla).
   
2. En la barra de búsqueda de informes, escriba Sales Rep (Representante de ventas), haga clic en Sales Rep Win Rates (Índice de ganancias del representante de ventas) y haga clic en Select (Seleccionar).
   
3. En el menú Display As (Mostrar como), haga clic en la opción Gauge Component (Componente de indicador) . Deje los rangos de segmentos tal cual.
   
4. Cambie la medición a Win Rate (Tasa de ganancias).
   
5. Complete las áreas de texto siguientes.
   

• Title (Título): Company Win Rate (Tasa de ganancias de la compañía) 
• Footer (Pie de página): Ratio of won to closed opps (Relación de oportunidades ganadas-cerradas)

6. Haga clic en Add (Agregar).
   
7. Arrastre el indicador Company Win Rate (Tasa de ganancias de la compañía) a la derecha del componente Opportunities Won (Oportunidades ganadas) para crear una cuarta columna de panel.
   

• Deberá ajustar el tamaño de los componentes del gráfico para crear cuatro columnas. No se preocupe, la disposición de componentes de su tablero es algo que no se comprueba durante este paso.
  

8. Haga clic en Save (Guardar).
   
9. Haga clic en Done (Listo).
   

¡Enhorabuena! Ayudó a las partes interesadas a revisar con mayor facilidad y eficiencia sus datos de Salesforce. Utilizó la potencia del Generador de informes para personalizar campos y objetos de Salesforce y convertirlos en información relevante. Gracias a los filtros, los tipos de informes, los gráficos y los paneles, logró segmentar sus datos para que se mostrara solo la información más importante. ¡Buen trabajo! Ha ahorrado a su equipo ejecutivo mucho tiempo y esfuerzo.