Aprenda sobre los espacios de trabajo, los canales y los colaboradores de CMS
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la finalidad de un espacio de trabajo de CMS.
- Agregar un canal de publicación a un espacio de trabajo de CMS.
- Definir las funciones de un colaborador de un espacio de trabajo de CMS.
- Agregar idiomas a un espacio de trabajo de CMS.
Nota
¿Su idioma de aprendizaje es español? Comience el reto en un Trailhead Playground en español y utilice las traducciones proporcionadas entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto se basan en los datos en inglés. Si no aprueba el reto en su organización en español, le recomendamos que (1) cambie la configuración regional a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés, siga las instrucciones descritas aquà y, a continuación, (3) vuelva a hacer clic en el botón Check Challenge (Comprobar el reto).
Consulte la insignia Trailhead en su idioma para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.
Un contenedor de contenido
Chris, la administradora de Tucker Home Goods, quiere ayudar a sus expertos de contenido, Sheng, Elle y Calvin, a prepararse para usar Salesforce CMS. Lo primero que tiene que hacer Chris es configurar un espacio de trabajo de CMS en la aplicación Digital Experiences.
Para seguir los pasos, desplácese hasta la sección del reto práctico y haga clic en Launch (Iniciar) para abrir su Trailhead Playground. Puede crear un Playground nuevo solo para este reto práctico o utilizar uno que ya tenga. Sea como sea, asegúrese de tener habilitado Digital Experiences.
- En Setup (Configuración), escriba
Digital Experiencesen el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida) y, a continuación, seleccione Settings (Configuración).
- Seleccione Enable Digital Experiences (Activar Digital Experiences).
- Su dominio de Digital Experiences se encuentra debajo de la vista previa de Domain (Dominio). Incluye el nombre de My Domain (Mi dominio) en el formato
MyDomainName.my.site.compara las organizaciones de producción.
- Haga clic en Save (Guardar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
Ahora que tiene habilitado Digital Experiences, vamos a acceder a la aplicación para crear un espacio de trabajo de CMS.
- En App Launcher, escriba
Digital Experiencesen la barra de búsqueda y luego seleccione Digital Experiences Home (Inicio de Digital Experiences).
- Haga clic en Create a CMS Workspace (Crear un espacio de trabajo de CMS).
- Asigne el nombre
Website Content(Contenido de sitio web) al espacio de trabajo y agregue una breve descripción. Puede mantener el valor predeterminado del nombre de la API o cambiarlo. Después de crear el espacio de trabajo, no podrá cambiar el nombre de la API.
- Puede agregar canales ahora o puede omitir este paso. No vamos a centrarnos en los canales en este reto práctico, asà que hacemos clic en Skip (Omitir).
- Establezca el idioma predeterminado en Spanish (Español) y haga clic en Finish (Finalizar).
Y eso es todo. Ya tiene lo principal preparado para el espacio de trabajo de CMS mejorado de Tucker Home Goods.
Una organización puede tener varios espacios de trabajo, tanto mejorados como no mejorados, cada uno de ellos con distintos canales de publicación, contenido, colaboradores e idiomas. Algunas organizaciones solo necesitan unos cuantos espacios de trabajo y otras necesitan cientos. Puede crear espacios de trabajo para distintas audiencias, geografÃas o campañas, para información interna o externa, etc. El único lÃmite de su estructura organizativa es la imaginación.
Tucker Home Goods acaba de empezar en Salesforce CMS, asà que, por ahora, Chris está contenta con el espacio de trabajo de CMS mejorado. Este espacio de trabajo será el punto de acceso en el que Sheng, Elle y Calvin crearán el contenido sobre los productos.
Agregar un canal de publicación de contenido de CMS
Tucker Home Goods tiene un sitio mejorado de LWR en el que vende y promociona sus productos. Para compartir el contenido de CMS en este sitio, Chris debe agregar el sitio a modo de canal de publicación en el espacio de trabajo de CMS mejorado. Solo tiene que ir a Channels (Canales) en la configuración del espacio de trabajo y agregar el sitio mejorado de LWR.
En el futuro, Chris podrá agregar otros canales de publicación al espacio de trabajo mejorado, por ejemplo, otro sitio o un canal de publicación para una aplicación móvil con el fin de distribuir contenido a otras audiencias.
Agregar colaboradores al espacio de trabajo de CMS
Durante el proceso de crear el espacio de trabajo de CMS mejorado, Chris quiere agregar colaboradores para que creen y gestionen el contenido dentro del espacio de trabajo. Chris tiene mucho que hacer como administradora de Salesforce de Tucker Home Goods, por ejemplo, diseñar y crear todo el sitio. Por este motivo, delegar la creación y la gestión de contenido a sus compañeros es una oportunidad que no puede dejar pasar.
Hay cuatro funciones distintas que tienen acceso al espacio de trabajo de CMS, todas ellas con distintos permisos. Son las siguientes, de más a menos acceso.
Salesforce Admin (Administrador de Salesforce, Chris)
Los administradores de Salesforce tienen acceso total a la aplicación Digital Experiences, incluidos todos los espacios de trabajo de CMS. Además, tienen pleno control de todos los parámetros de los sitios y Digital Experiences, y pueden crear sitios y aplicaciones de Experience Builder. El administrador también puede crear y gestionar flujos de trabajo y aprobaciones de CMS para espacios de trabajo de CMS mejorados. El administrador trabaja en la configuración de Salesforce, en la aplicación Digital Experiences y en la configuración de los sitios o Experience Builder.
Content Admin (Administrador de contenido, Sheng)
Estos colaboradores tienen acceso a todo el contenido del espacio de trabajo de CMS. Además, pueden gestionar a otros colaboradores y canales, asà como publicar. Los administradores de contenido pueden delegar funciones y responsabilidades del espacio de trabajo de CMS según deseen.
Content Manager (Gestor de contenido, Elle)
Estos colaboradores tienen acceso total a todo el contenido del espacio de trabajo de CMS, incluidas la publicación y la gestión de traducciones de contenido. Además, pueden revisar el contenido que se envÃa mediante el flujo de solicitud de aprobación básica de los espacio de trabajo de CMS mejorados.
Content Author (Autor de contenido, Calvin)
Estos colaboradores solo pueden crear, modificar y visualizar contenido en el espacio de trabajo de CMS. Además, pueden enviar su contenido mediante el flujo de solicitud de aprobación básica de los espacio de trabajo de CMS mejorados. Los autores de contenido no pueden publicar ni anular la publicación de contenido.
En el espacio de trabajo mejorado, Chris va a la sección 
| Contributors y agrega a Sheng como administrador de contenido, a Elle como gestora de contenido y a Calvin como autor de contenido.
Después de crear el espacio de trabajo y agregar colaboradores, Chris delega el mando a Sheng, que ahora tiene control total sobre el espacio mejorado como administrador de contenido. Sheng puede agregar más colaboradores, canales e idiomas al espacio de trabajo de CMS sin la necesidad de pedirle a Chris que lo haga ella. Por otro lado, Elle y Calvin pueden ayudar con la redacción y la gestión del material nuevo.
Estos colaboradores y funciones son únicos de este espacio de trabajo de CMS mejorado en concreto. Si Chris decide crear más espacios de trabajo de CMS para Tucker Home Goods, puede agregar otros colaboradores y asignar otras funciones. Por ejemplo, si Elle ha redactado todo el contenido sobre muebles, Chris puede crear un nuevo espacio de trabajo que sea especÃfico para el contenido sobre muebles. Además, puede designar a Elle la administradora del contenido de ese espacio.
Agregar idiomas al espacio de trabajo de CMS
Tucker Home Goods tiene mucha presencia en Brasil y Japón, asà que una parte fundamental de la implementación de Salesforce CMS es tener contenido traducido. En el espacio de trabajo, Sheng va a 
| Idiomas y agrega el portugués de Brasil y el japonés al espacio de trabajo. Al personalizar y agregar idiomas al espacio de trabajo, Sheng permite que los colaboradores puedan marcar contenido que necesita traducirse y cargar contenido traducido en el espacio de trabajo.
