Implementar de forma rápida y personalizar la experiencia
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Implementar Sales Cloud PRM desde una plantilla.
- Conectar Sales Cloud PRM a su CMS.
- Personalizar la marca de su portal para socios.
Implementar rápido con soluciones de Lightning Bolt
En Salesforce, uno de nuestros principales objetivos es que nuestros productos sean lo más fácil posible de ejecutar. Por eso, hemos creado Lightning Bolt, que son plantillas para el portal de socios especÃfica de las soluciones. Cada plantilla es una configuración básica de módulos que le permite visualizar, modificar y crear los datos que necesita para su sector. Contamos con más de 50 soluciones de Lightning Bolt para sanidad, servicios financieros, fabricación, comercio minorista, etc.
Elija una experiencia empaquetada y personalÃcela
Lightning Bolt contiene un paquete de componentes, aplicaciones, procesos y plantillas, todo ello diseñado para funcionar en conjunto. Una vez seleccionado, podrá agregar aplicaciones, modificar el diseño y conectarlo a sistemas de terceros. Y con tan solo unos clic, sin necesidad de código.
Acelerar las implementaciones con la configuración guiada
La configuración guiada le ayuda a configurar la visibilidad de los socios, procesos, flujos de trabajo, tipos de registros, formatos y reglas de asignación en su nuevo portal. Estos pasos le ayudan a acelerar las implementaciones y a reducir el coste total de propiedad. Estas instrucciones paso a paso están diseñadas para que los administradores que sean principiantes puedan configurar Sales Cloud PRM.
Personalizar la experiencia de los socios y añadir referencias a su marca
Lightning Bolt presenta componentes preconfigurados que pueden moverse o modificarse. Para personalizar más la experiencia, Branding Editor (Editor de marca) permite que los proveedores cambien la apariencia de la página.
Optimizar para su sitio web
Diseñe y codifique una experiencia de pÃxeles perfectos con temas. Utilice una URL personalizada e integre la optimización del motor de búsqueda en su página a fin de redirigir el tráfico y que se adapte al resto de sus páginas web.
Llegar a la audiencia
Elija presentar la experiencia digital completa a su audiencia, incluidos los componentes mostrados y el contenido proporcionado. Los criterios utilizados para presentar la experiencia adecuada pueden basarse en lo siguiente:
- Ubicación de los socios
- Programa o nivel de socio
- Dirección de la web
Además, puede dirigir la página web completa o solo algún tipo de contenido a una audiencia especÃfica.
Integraciones de audiencia
Integre con Marketing Cloud Engagement, Audience Studio y proveedores de personalización externos.
Mostrar contenido dinámico a los socios
Presente sus componentes, CSS, JSON, HTML y JavaScript de forma dinámica en páginas del portal con CMS Connect, a fin de conseguir una personalización de marca coherente, autenticación y facilidad de mantenimiento.
Unificar archivos en Salesforce
Files Connect proporciona un punto de acceso único a todos los repositorios de archivos, de manera que pueda acceder de forma rápida y sencilla a cualquier archivo que necesite directamente desde Salesforce.
Optimizar el ciclo de vida de los socios con Salesforce.
Enhorabuena. Ya ha aprendido mucho desde que empezó este módulo. Ha aprendido cómo Sales Cloud PRM, impulsado por Salesforce Platform, le permite ampliar la potencia de su sistema de CRM para los socios. Ya ha visto cómo puede gestionar el ciclo de vida completo de los socios, desde la captación hasta la incorporación de nuevos socios, para proporcionar herramientas de autoservicio y análisis a los socios más avanzados. Durante el camino, ha visto cómo puede comercializar con los socios y mediante ellos a fin de ampliar su mensaje. Y, lo más importante, sus socios d canal pueden cerrar más negociaciones de manera más rápida con Sales Cloud PRM. Independientemente de si solo tiene varios socios o muchos de ellos, Salesforce escala con su negocio.
Recursos
- Ebook de Salesforce: Manufacturing and Sales
- Sitio de Salesforce: Lightning Bolt
- Ayuda de Salesforce: CMS Connect Documentation (Documentación de CMS Connect)
- Ayuda de Salesforce: Files Connect Documentation (Documentación de Files Connect)