Ampliar el marketing de canal
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la diferencia entre el marketing para socios y el marketing mediante socios.
- Explicar cómo Sales Cloud PRM hace marketing para socios.
- Explicar cómo Sales Cloud PRM hace marketing mediante socios.
Dos tipos diferentes de marketing de socios
Los expertos en marketing de canal pueden comercializar para los socios, es decir, el mensaje se transmite para los socios en sí, o pueden comercializar mediante los socios, en cuyo caso el objetivo es transmitir el mensaje de la marca a los clientes finales. En cuanto al marketing para socios, los objetivos son atraer a nuevos socios para que se unan a su red e informar a los socios actuales sobre los últimos productos y actualizaciones. En cuanto al marketing mediante socios, los objetivos son garantizar que el mensaje de la marca se transmite de forma coherente a los clientes y ayudar a los socios a impulsar la demanda.
Aumentar la adopción de socios con el marketing para socios
Crear recorridos de socios por eventos
Los recorridos individuales proporcionan la oportunidad de afianzar relaciones y comercializar con nuevos posibles socios mediante la demostración de la importancia de unirse como socio a su empresa. Un recorrido puede desencadenarse por eventos en Sales Cloud PRM, como un nuevo usuario que inicia sesión por primera vez o un usuario que ha estado inactivo durante un periodo de tiempo. Estos recorridos entre canales ayudan a que su ecosistema de socios se involucre a fin de que su empresa sea la prioridad.
Personalizar experiencias por región, programa y nivel
Experience Builder permite que los administradores proporcionen experiencias personalizadas con estrategias para la audiencia. Según la región, el perfil u otros atributos de los usuarios en Salesforce, se pueden proporcionar diferentes formatos de página o de personalización de marca. Ahora, podrá facilitar la información y las herramientas adecuadas para que resulte sencillo y rápido hacer negocios con usted.
Proporcionar una experiencia enriquecida
Los proveedores pueden mejorar la experiencia de los socios conectando a Sales Cloud PRM cualquiera de los miles de componentes Lightning que están disponibles en AppExchange.
Impulsar la demanda con el marketing mediante socios
Cuando una gran parte de sus negocios se llevan a cabo en canales indirectos, puede resultar difícil establecer una relación personal con los clientes finales. La realidad es que los socios son los comunicadores de su marca y los que compartirán el mensaje que usted les transmite. Por ello, es importante proteger su marca transmitiéndole a los socios los mensajes más actualizados. De esta manera, se garantiza la transmisión de un mensaje coherente mediante los cientos, miles o cientos de miles de socios. Tener un red de socios que transmita su mensaje es una manera estupenda de ampliar su mensaje y aumentar el alcance de su marca.
Centralizar las iniciativas del marketing de socios
Si los socios visitan Campaign Marketplace (Mercado de campañas) en su portal de socios, podrán visualizar las campañas de marketing que los proveedores han establecido y elegir la que más les ayude para comercializar con los clientes y aumentar la demanda. Se trata de un lugar de referencia para las iniciativas de marketing de personalización de marca para los socios.
Proporcionar campañas preconfiguradas
Gracias al marketing distribuido, los proveedores pueden proporcionar campañas preempaquetadas a los socios para que les ayuden a aumentar la demanda, a la vez que se protege la marca de los proveedores. Los socios pueden personalizar las campañas para sus clientes.
Enviar solicitudes de fondos y realizar un seguimiento de las mismas
Algunos socios quieren dirigir sus propias campañas, por lo que es bastante común que soliciten fondos de desarrollo comercial (MDF) o fondos cooperativos (Co-Op) a los proveedores. Los fondos de desarrollo comercial se proporcionan antes de realizar las ventas, y el importe suele basarse en el nivel o la condición de los socios con el proveedor. Los fondos cooperativos se proporcionan después de las ventas a fin de recompensar a los socios de gran volumen que necesitan planificar actividades de marketing a largo plazo. Con Sales Cloud PRM, los socios pueden solicitar, realizar un seguimiento y acceder a los fondos de desarrollo comercial y a los fondos cooperativos de marketing aprobados.