Acelerar las ventas de canal

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Explicar cómo Sales Cloud PRM automatiza la asignación de candidatos a los socios
  
• Explicar cómo Sales Cloud PRM amplía las funciones de CRM para acelerar las ventas de canal.
  
• Explicar cómo Sales Cloud PRM optimiza la elaboración de presupuestos con Revenue Cloud.
  

Automatizar la asignación de candidatos a los socios

Ahora ya sabe que Sales Cloud PRM puede acelerar las ventas, ¿pero cómo lo hace exactamente? Vamos a ver los detalles; empezaremos por la asignación de candidatos automatizada.

Con Lead Inbox (Bandeja de entrada de candidatos) en Sales Cloud PRM, los candidatos se asignan al socio adecuado sin correo electrónico. Con Salesforce, todos los datos se almacenan en un sistema de registro, de manera que pueda realizar un seguimiento de la actividad del candidato en tiempo real.

Gestionar los conflictos en los candidatos entrantes

Gestionar el conflicto de canal es una dificultad bastante a la que se enfrentan los gerentes de ventas. Si los socios registran las negociaciones que ellos incorporan con Deal Registration (Registro de negociaciones), los conflictos se minimizan, ya que Sales Cloud PRM registra la hora a la que se registra la negociación y comprueba que no haya negociaciones duplicadas. También evita que los equipos internos u otros socios del canal consigan una negociación similar con el cliente registrado.

Realizar un seguimiento de los índices de cierre

Gracias a los informes y paneles de Lightning prediseñados en Sales Cloud PRM, los proveedores pueden realizar un seguimiento de todos los candidatos y negociaciones con los que están trabajando los socios; también pueden medir el tiempo que las negociaciones se encuentran en las oportunidades en curso y el índice al que se cerrarán. Esto proporciona a los proveedores la capacidad de analizar sus procesos de negocio y realizar mejoras.

Ampliar CRM para acelerar las ventas de canal.

Obtener una vista completa del cliente

Normalmente, son los socios los que mantienen una relación con los clientes, no los proveedores. Al ampliar los objetos de CRM principales de Salesforce (Accounts [Cuentas], Leads [Candidatos] y Opportunities [Oportunidades]) para que lleguen directamente a los socios, obtendrá visibilidad de los clientes finales. Además, los socios conseguirán el beneficio de la automatización de Salesforce.

Guiar la venta de socios

Al igual que ocurre con Sales Cloud, Sales Path permite que los proveedores establezcan etapas de venta que ayuden a guiar a los nuevos socios de la mejor manera a la hora de vender sus productos y servicios, a la vez que generan movimiento en las ventas estándar para informar a los socios más fácilmente.

Automatizar la generación de presupuesto con Revenue Cloud

Colaborar en los objetos del negocio

Conseguir comentarios en tiempo real sobre las negociaciones puede mejorar drásticamente la velocidad a la que se cierran las negociaciones; por eso es tan importante la colaboración en los objetos del negocio, como las oportunidades. La colaboración permite que los proveedores faciliten información clave a los socios a la vez que los socios pueden pedir información a los proveedores.

Hacer que la generación de presupuestos resulte sencilla para los socios

Al agregar Revenue Cloud a su solución de Sales Cloud PRM, puede ampliar las capacidades de generación de presupuestos y de renovaciones o suscripciones automatizadas de los socios. Revenue Cloud guía a los socios para conseguir soluciones óptimas con funciones de venta guiada y les permite crear y actualizar presupuestos fácilmente con el configurador de productos. Los socios pueden crear propuestas profesionales con personalización de marca con tan solo un clic o un toque.

Asegurar una fijación de precios precisa por programa y nivel

Con flujos de trabajo de descuentos y aprobaciones, los socios pueden conseguir aprobaciones de descuentos de manera más rápida. Si el descuento cumple ciertas reglas, se puede aprobar casi de forma inmediata. Si la aprobación debe pasar por el proveedor, los flujos de trabajo avisan al proveedor específico en el momento en que el socio la envía y el proveedor podrá aprobarla o rechazarla desde cualquier lugar y dispositivo.

La fijación de precios es precisa porque los socios solo tienen que acceder a la lista de precios adecuada para su programa y nivel. Ya no tendrán que examinar una larga lista de productos y precios para encontrar el SKU adecuado.

Aprender más sobre Revenue Cloud.

Recursos

• Sitio de Salesforce: The Total Economic Impact™ Of Salesforce Sales Cloud PRM.
• Sitio de Salesforce: Revenue Cloud Overview (Descripción de Revenue Cloud)