Inspirar al equipo con historias
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Explicar el propósito de las historias inspiradoras.
- Nombrar cuatro técnicas para compartir eficazmente historias inspiradoras.
¿Por qué deberÃamos inspirar?
Como aprendió en la unidad anterior, las buenas historias inspiradoras tienen las "3 R": reconocibles, arrebatadoras y reproducibles. Más concretamente, las historias inspiradoras de éxito llegan al público a un nivel emocional, le permiten imaginar lo que es posible y le motivan a pasar a la acción.
Las historias inspiradoras pueden impulsar una transformación auténtica y, por eso, son una herramienta increÃblemente potente que los lÃderes de personas pueden utilizar para guiar a sus equipos.
Entonces, ¿cómo elaborar una historia inspiradora cautivadora que refleje las "3 R"? Tan solo se necesitan unas sencillas técnicas.
Siga estas cuatro técnicas.
Existen cuatro técnicas para elaborar una historia inspiradora eficaz que realmente cale en el público:
- Crear una biblioteca de inspiración propia.
- Escuchar atentamente.
- Personalizar el mensaje.
- Hacerla breve y agradable.
Profundicemos en cada una de ellas.
Técnica 1: Crear una biblioteca de inspiración propia.
¿Recuerda la "pequeña biblioteca gratuita" que hemos mencionado antes en este módulo? Pues es hora de empezar a llenarla.
Empiece por pensar en sus experiencias y logros propios. Al hacer que sea personal, su equipo verá un ejemplo de la vida real de lo que significa haber "estado allÃ". Por ejemplo, puede interesarle compartir:
- Un momento concreto en el que haya demostrado resiliencia.
- Una decisión empresarial que haya tomado y que le haya dado buen resultado.
- Un caso en el que haya ayudado a alguien a alcanzar su objetivo.
Otro lugar en el que encontrar historias inspiradoras son los éxitos de sus subordinados directos, sus compañeros de trabajo u otros equipos. Por ejemplo, piense en un momento en el que haya visto a alguien del equipo ir más allá de sus funciones.
Por último, llene su biblioteca de inspiración leyendo historias sobre equipos de éxito, suscribiéndose a correos electrónicos motivadores diarios o escuchando podcasts emotivos. Pero no olvide que los clichés no inspiran. Siempre que sea posible, recurra a historias personales (o al menos cercanas) para lograr el máximo impacto.
Descárguese nuestro paquete de narración de historias para obtener más ideas sobre dónde encontrar inspiración en cualquier momento.
Técnica 2: Escuchar atentamente.
Recuerde que, antes de compartir su historia inspiradora, debe escuchar atentamente a su equipo. Esto le ayudará a comprender la situación especÃfica. Por ejemplo, quizás todo el equipo ha aunado esfuerzos para lanzar un producto, pero este no estaba listo para el dÃa del lanzamiento, y eso ha afectado al estado de ánimo. O tal vez su subordinado directo de mayor rendimiento está decayendo y usted no entiende por qué.
Muestre un interés sincero por el bienestar de su subordinado directo: formúlele preguntas abiertas más allá de "¿Cómo está?" y preste atención a las respuestas. Conectar primero con su subordinado directo como persona le ayudará a establecer un entorno seguro para compartir y hará que su apoyo sea aún más significativo.
Técnica 3: Personalizar el mensaje.
A medida que escuche los temas que surjan en la historia de su subordinado directo, puede ofrecerle la inspiración que considere adecuada y pertinente. Por ejemplo, si su subordinado directo necesita ánimos porque está a punto de rendirse, puede contarle una historia sobre persistencia y compromiso.
Cuéntela de forma que tenga sentido y sea comprensible para la persona destinataria. ¿CompartirÃa una anécdota deportiva con un empleado que no ve partidos de ningún deporte? ¿Una referencia literaria desconocida con alguien a quien le gusta más la cultura pop? Si ha llegado a conocer a su equipo y sus intereses, es más probable que encuentre una historia con la que se identifiquen.
Técnica 4: Que sea breve y agradable.
Al contar una historia, piense en su duración. Hay que respetar el tiempo del subordinado directo (además, las historias concisas suelen ser más fáciles de recordar). Cuide también el tono: una historia inspiradora no es un sermón.
Veamos ahora todas estas técnicas juntas en acción.
Imaginemos que uno de sus subordinados directos está estresado por la fecha de entrega de un proyecto y acude a usted en busca de ánimos. Usted decide pedir un "tiempo muerto de 30 segundos". (Resulta que este empleado es un gran aficionado a los deportes).
Cuéntele cómo "marcó un gol" (cerró un trato) "en el tiempo de descuento" (justo en la fecha lÃmite). A continuación, ofrezca sugerencias útiles para gestionar los plazos de entrega basadas en su experiencia. Después de hablar durante 30 segundos, su subordinado directo se siente más optimista sobre la posibilidad de cumplir con el plazo de entrega, asà que usted le envÃa "de nuevo al terreno de juego" para que termine el proyecto.
Eso es: la historia es reconocible, arrebatadora y reproducible (y, además, eficaz). ¡Bien hecho!
¿Listo para descubrir cómo aplicar sus habilidades narrativas estelares a la comunicación empresarial? Entonces, continúe con la unidad siguiente.