Explorar el área temática de implicación
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir el área temática de implicación.
- Identificar cómo pueden utilizarse los datos de implicación en Data Cloud.
Implicarse en la implicación
En Data Cloud, los datos de implicación describen acciones que realizan las personas. En su esencia, una implicación debería contener al menos tres puntos de información.
- Para quién es la implicación
- Por qué motivo se produce la implicación
- Cómo tiene lugar la implicación
Parece como un juego de mesa; la implicación tuvo lugar con Rachel Rodriguez mediante un mensaje de correo electrónico como parte de una campaña de marketing. El área temática de implicación contiene toda la información básica. Este modelo ayuda a Data Cloud a responder la pregunta de marketing por excelencia: ¿Quiénes son mis clientes y qué hacen?
DMO en el área temática de implicación
El área temática de implicación incluye varios tipos diferentes de objetos de modelo de datos y cada uno de ellos representa un tipo de implicación. Son los siguientes:
- Implicación en aplicación de dispositivo
- Implicación del correo electrónico
- Tipo de canal de implicación
- Consentimiento del tipo de canal de implicación
- Tema de implicación
- Implicación mediante mensajes
- Implicación de exploración de productos
- Implicación de pedido de producto
- Implicación de producto de pedido de venta
- Implicación del carrito de compra
- Implicación del producto del carrito de compra
- Implicación de búsqueda en Internet
- Implicación de sitio web
Este es el DMO de implicación del correo electrónico y los atributos asociados al mismo.
Como en este ejemplo, un objeto de modelo de datos pueden incluir más de 50 atributos que utilice para describir el tiempo que una persona interactúa con un mensaje de correo electrónico. Estos atributos se enlazan a una persona, al nombre del correo electrónico, cuándo y dónde se produjo la implicación del correo electrónico y otras muchas facetas de esa implicación. Estas son buenas noticias para Pia, ya que quiere segmentar los clientes de NTO según la manera en la que interactúan con los envíos de correos electrónicos de marketing. Puede crear segmentos para las personas que hicieron clic en un vínculo específico y una sección independiente para aquellos que no hayan recibido un correo electrónico desde hace tiempo.
Data Platform ofrece paquetes que se asignan de forma automática a los datos de implicación. Arrastre algunos de ellos a su modelo de datos y ya estará hecha la mayor parte del trabajo. Entre ellos se encuentran los siguientes: SFMC Email Engagement Bounce (Correos de implicación devueltos de SFMC), SFMC Email Engagement Click (Clics en correos de implicación de SFMC), SFMC Email Engagement Complaint (Quejas de implicación por correo electrónico de SFMC), SFMC Email Engagement Open (Apertura de correos de implicación de SFMC), SFMC Email Engagement Send (Envío de correos de implicación de SFMC) y SFMC Email Engagement Unsubscribe (Cancelación de suscripción de correos de implicación de SFMC).
De la implicación al concepto de parte
Si comprueba los atributos del DMO de implicación del correo electrónico, observará algo que le resultará familiar: el campo Individual Id (Id. de perfil individual). Este atributo representa el vínculo al objeto de modelo de datos de perfil individual que ayudamos a ajustar en la última unidad.
Al crear su modelo de datos correctamente y vincular los atributos adecuados, cada instancia se vincula con el registro correcto, lo que le proporciona acceso a todos los datos asociados. Se reúne una versión más detallada y profunda de la persona y obtiene la información que necesita para establecer una relación mucho más pertinente y productiva. Puede crear un modelo de datos para incluir todas las demás fuentes de datos; sin embargo, recuerde que la persona y sus acciones deben seguir siendo el centro de su modelo. En la siguiente unidad se muestra cómo se debe comenzar a ensamblar el modelo de datos.
Recursos