Optimizar la gestión de comisiones

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Saber la manera en la que la plataforma de Salesforce Spiff ayuda a los administradores de comisiones y a los equipos de finanzas.
  
• Explicar la función principal de Salesforce Spiff.
  

Aumentar la eficacia con Salesforce Spiff

Facilidad para crear planes

Durante mucho tiempo, la gestión de comisiones ha sido un proceso manual en gran parte y centrado en hojas de cálculo. El problema es que las hojas de cálculo no se amplían a medida que su negocio crece. Aquí es cuando Salesforce Spiff Designer (el back-end de Salesforce Spiff) entra en acción. Gracias al conocimiento de las hojas de cálculo y la escala, la potencia y la velocidad de la automatización, los equipos de operaciones de finanzas y ventas pueden crear y gestionar programas de comisiones de manera eficaz y a escala.

Salesforce Spiff Designer hace que la creación de modelos financieros resulte más sencilla que nunca, gracias a que puede elegir entre cientos de modelos de comisiones preconfigurados. Lo que es mejor, las conexiones automatizadas extraen datos directamente desde varios sistemas de origen, lo que proporciona a los usuarios el beneficio de los modelos, cálculos de comisiones y extractos de representantes que se actualizan en tiempo real a medida que se realizan cambios y se cierran las negociaciones. Salesforce Spiff Designer le proporciona confianza en la gestión de cambios con funciones como la escritura anticipada, la gestión de errores, pruebas y control de versiones. Designer facilita la realización de pruebas de modelos antes de la implementación y comprobaciones de la precisión de manera continua.

Totalizaciones y gestión el equipo

Los negocios crecen. Por ello, Salesforce Spiff ha creado un proceso de mínimo esfuerzo para cargar y gestionar los datos de los usuarios y del equipo.

Las totalizaciones son una función común de muchos planes de gestores de comisiones. Las totalizaciones suelen hacer referencia a los ingresos (o a otras mediciones de negocio importantes, como el beneficio bruto, el número de negociaciones cerradas, etc.) que consigue un equipo de representantes. El gerente recibe una comisión en función del total de ingresos que ha conseguido el equipo. En este sentido, los ingresos que consigue el equipo se "totalizan" para el gerente.

Las capacidades de gestión masiva de usuarios de Salesforce Spiff hacen que resulte más sencillo cargar y gestionar usuarios, planes y equipos, todo desde una única vista de tabla. Independientemente de si cuenta con varios representantes o con cientos de ellos, la gestión de datos en Salesforce Spiff se ha diseñado para que sea lo más sencilla posible.

Integraciones

Salesforce Spiff es la única fuente de verdad para todo aquellos relacionado con las comisiones. Puede conectar Salesforce Spiff a sistemas como CRM, ERP, HCM, plataformas de nóminas o cualquier otro sistema que utilice actualmente para la gestión de comisiones. Agregue, elimine o cambie fuentes de datos de forma sencilla con Salesforce Spiff. Específicamente para Salesforce, automatice la importación de los datos ligados a los planes de comisiones en el motor de comisiones de Salesforce Spiff. Puede acceder a las vistas de comisiones en tiempo real en la plataforma de Salesforce Spiff o directamente en una página de Visualforce en Salesforce.

Mejorar la precisión con Salesforce Spiff

Generación de informes preparada para la auditoría

Si su organización realiza un seguimiento de las comisiones de forma manual o utiliza sistemas heredados para generar informes, podría tener que hacer frente a retos de cumplimiento a la hora de realizar auditorías. El proceso de pasar las comisiones calculadas de un sistema a otro lleva mucho tiempo y está sujeto a errores humanos.

La herramienta de gastos de comisiones de Salesforce Spiff es la única fuente de información para todo aquello que esté relacionado con las comisiones. La herramienta extrae datos automáticamente de los sistemas y aplica reglas de comisiones en Salesforce Spiff. Después, con tan solo unos clics, Salesforce Spiff crea un informe que cumple la regla ASC 606. Este proceso totalmente automatizado reduce de manera significativa el error humano y mejora la precisión y la eficacia de su equipo de finanzas.

Reforzar la confianza y la alineación con Salesforce Spiff

Gestión de disputas

Puede optimizar el proceso de clasificación de comisiones con tickets, comentarios en tiempo real y notificaciones de correo electrónico para conseguir una mejor alineación y colaboración en toda la organización. Todos los miembros del equipo pueden abrir tickets de extractos o negociaciones, y ver el estado de los mismos. Los administradores pueden gestionar todos los tickets abiertos y asignarlos a los miembros de equipo para obtener una respuesta más rápida.

Generación sólida de informes

Para tomar decisiones basadas en datos, el equipo debe tener acceso a la información fundamental del negocio. En cuanto al rendimiento de su equipo y del plan de comisiones en general, no es diferente. La generación de informes es fundamental. Los informes y paneles de Salesforce Spiff eliminan la necesidad de recopilar datos de forma manual, lo cual ahorra una gran cantidad de tiempo y reduce el riesgo de error, imprecisiones y desalineación. Entre las capacidades de generación de informes de Salesforce Spiff se encuentran las siguientes:

• Informes estándar (preconfigurados, listos para usar)
  
• Informes personalizados (más visuales, más detallados)
  
• Paneles (combinación de varios informes en una sola vista)
  
• Gastos de comisiones (ver la sección Audit Ready Reporting [Generación de informes preparada para la auditoría])
  

Las comisiones son complejas, pero el proceso de gestionarlas no tiene por qué serlo. Salesforce Spiff hace que a los administradores de comisiones y finanzas les resulte más sencillo crear y gestionar las comisiones y generar informes sobre ellas, además de mejorar la alineación con los otros equipos de ventas. Ahora que ya sabe cómo Salesforce Spiff beneficia a los administradores de comisiones y a los equipos de finanzas, pase a la siguiente unidad para saber lo que Salesforce Spiff puede hacer por los vendedores.